サービスは小出しに

サービス業はサービスが命

しかし過剰なるサービスはこれまた命取り


葬祭業は地域に根ざした地場産業の一つでもあります

（最近はエリアが限定されない、費用で選ぶケースが増えて、遠くの

エリアから施行する葬儀社さんも増えては居ます）

２度目３度目は珍しくはありません

私共のスタンスは「リピーター」のできる息の長い

葬儀社を目指していますから、サービスにも気を使います

しかしながら、過剰と思えるサービスをしてしまうと

その後は、「前回はこんなことをしてくれた・・・」と

過剰なくらいなサービスが、「スタンダード」になってしまうのです

要するに、前回ぐらいのサービスは当たり前で、感動すら

感じなくなってしまうのです

逆に、サービスが前回よりも悪ければ

「質が落ちた」「手を抜いている」

「高くなった」などと感じてしまうのです


サービスは「程よく」

サービスは小出しに（笑）しながら

その次には一歩だけプラスのサービスをして

そのまた後には２歩プラス・・・


まぁ～気持ちだけは精一杯のサービスをいたしましょう

出し惜しみを考えながらのサービスは「見抜かれて」しまいます

コストの掛かるサービスは出し惜しみつつ

気持ちは全開のサービスで・・・

後で困るのは自分なのですから・・・