電話は見える

電話の応対は姿が見えないからこそ大事です・・・

よく言われる言葉です、

でも本当は「姿が良く見える」のが電話の話し方なのです

座頭市では無いけれど耳を澄ませば「見えるのです」

嫌なお客さんだと思って電話をしていると

「逃げている」姿勢がわかり

「嫌なお客」と思われた「お客様」は

もっと辛辣（笑）になってくるのです

自戒を込めて・・・