葬儀の事前相談は、わからないから聞くのです
なれない葬儀、しきたりや方法、価格にお寺様のこと
どうしてよいかわからないのです
もっと解らないことは、どの葬儀社さんが
自分たちに合っているか見定めができないことです
葬儀社さんは、お客様にいかにPRするか
相談のときには「是非当社で」との意識が
ちらちら出てきます(笑)
本当は、葬儀社を見定めに来たのかも知れないのに・・・
お客様が知りたいことは
自社のPRではなく
不安を取り除くことなのです
サービス業として葬儀社が存在する以上
情報は出し惜しみしないで
お客さまの視点や、客観性も大事になってきます
選ばれるということは
その対応した人の人間性から生まれるのです
人間性・・・???
人間なのに、なぁ~にそれ・・・?って言われそうですが(笑)
う~ん・・・
これまた難しい話ですが(笑)
その辺は個々の葬儀社さんで考えていただきましょうか・・
なれない葬儀、しきたりや方法、価格にお寺様のこと
どうしてよいかわからないのです
もっと解らないことは、どの葬儀社さんが
自分たちに合っているか見定めができないことです
葬儀社さんは、お客様にいかにPRするか
相談のときには「是非当社で」との意識が
ちらちら出てきます(笑)
本当は、葬儀社を見定めに来たのかも知れないのに・・・
お客様が知りたいことは
自社のPRではなく
不安を取り除くことなのです
サービス業として葬儀社が存在する以上
情報は出し惜しみしないで
お客さまの視点や、客観性も大事になってきます
選ばれるということは
その対応した人の人間性から生まれるのです
人間性・・・???
人間なのに、なぁ~にそれ・・・?って言われそうですが(笑)
う~ん・・・
これまた難しい話ですが(笑)
その辺は個々の葬儀社さんで考えていただきましょうか・・