ニコニコ・ハキハキ・テキパキ

お昼ごはんを買おうとスーパーに寄った時の話です。

原則としてコンビニ弁当を食べない私は
外で昼食をとるときにスーパーのお弁当を買うことがあります。

お昼に２９８円の焼きさば弁当を手に取り
レジに向かうと
そのレジ担当者はニコニコハキハキテキパキ
レジの業務をこなしていました。

私の順番が来て
私が買った焼きさば弁当ほか数点を
袋に詰めてくれるその女性の姿を見ていると
なんだか見覚えがある女性に思え
胸に着けてある名札の名前を見てびっくり

昨年まで弊社の関与先様で経理をしていた女性でした。
ただ、驚いたのが当時と今回の仕事ぶりが全く違っていたことです。

全色では申し訳ないですが
愛想は良くない
仕事は拒絶する
いかにも面白くなさそう
そしていつ見ても暗い顔だったのです。

ところが今回レジにいた彼女は別人のようでした。
声も透き通り
お客様の意向を良く効き
テキパキとレジをして
なによりも笑顔を絶えさせず
自らの仕事を完璧にこなそうとする姿勢がありました。

郷に入りては郷に従えという言葉がありますが
それだけではない何かが
彼女の中にモチベーションとなった様に感じます。