デンタル・コミュニケーション：７３

歯科医師・山田忠生


患者の話。「今朝、支配人室に行ったときには、この歯の痛みはとてもひどかったのです。」以前に聞いた話から、あなたは同じことが前に支配人室に行ったときにも生じていることを知っている。それに患者が子どものころ、父親の書斎へ行ったときに痛みがひどくなり、不愉快な経験をしたことも知っている。

質問：この情報を患者に対して解釈し、関連性や原因について推論せよ。その上で、患者に対峙せよ。

回答：あなたの対応を以下と比較せよ。
　≪解釈≫
　　●あなたが現在、支配人に会いに行くのは、子どものときに父親に会いに行くときのような感じですね。どちらのときも、痛みがひどくなりまりましたね。
　≪対峙≫
　　●会いに行くときだけですか。
　　●支配人室で、ですか。
　　●痛みはひどくなりましたか。
　　●支配人室へ行くだけで。