地デジパニック

昨晩から、TVが映らない、鍵を紛失した、ケーブルTVからよくわからない手紙が来たなど、戦意喪失するような内容のクレームが続出。


TVに関しては、朝から、報告に来る人や苦情を言ってくる人などがいて、対応に追われた。


２件１０室のTVがよくないようだが、両方とも、ケーブルＴＶ。

ただし、電波障害対策用なので基本はアナログ。ただし、設備状況や位置により、地デジが観られることもあり、その場合は、７月以降の受信料を家主が払えばそのまま観れると聞いていた。


なので、当然にＣＡＴＶに電話すると、アナログ対応に、地デジを観る方がいけないようなことを言ってくる。
だからＣＡＴＶでは対応できないとこうだ・・・。


営業から貰った契約書には、工事云々は何も書かれず、あの契約書だと、７月２５日以降はお金を払えば観れるように錯覚する内容で、一時苦情をいれ、説明書を発行してもらい、あくまでもアナログ用ですよというものを作ってもらった。

アナログ対応は承知しているが、営業曰く、観えてしまったら、７月２５日以降の受信契約をすれば、大丈夫なことを言っていたことを説明すると、相手も、営業から電話させると。



ただ、この２軒とも、怪しげなので、調査依頼はしており、１軒はＣＡＴＶ自体は着ていたが、家主の方でＵＨＦを立て、その電気屋が地デジ用以外は観れませんよ、或いはいついつからアナログTVは観れませんよと告げなかった為、ＣＡＴＶが線を外しに来て、それをも世帯に告げなかったため、まだアナログのTVを見ている人が、ＴＶが見れなくなったという逆のパターン。


そして、大騒ぎしている方は、てっきり、調査で線でも外してしまったかな？と調査している電気屋に尋ねると、まだ、そこは何もしていないとのこと。


レベルが不足というメッセージが出るのだが、これも急に出てきたので、ＣＡＴＶに当然聞くしかないのだが、その回答が先ほど書いた、アナログ用で地デジを観るからいけないとぴうフレーズ。それは話が違うでしょうに。


とりあえず、ＣＡＴＶも調査には早々に来てもらえそうだが、見れない世帯からは苦情の嵐で、いくら、説明してもいいから直せの一点張り。



家主も私の携帯を教えてしまった為に、普段、朝は切っているが、朝電源入れたら、おびただしい数の着信。


参りました。



大騒ぎしている方は、UHFのアンテナがあり、調査の内容は、今観れている地デジは何なのかを調べる理由でもありました。

そして、ケーブルは毎月の受信料がソコソコ行くので、そのＵＨＦが使えるならば、それで、繋ぐというのが目的でした。



本来は昨日やるべきも、出来ず、近日になったのだが、どうしていいのかわからない状態に苦悩する日が続くのが辛い。




また、考えられるのは、昨日から共用灯が全部点いていないということ。

そこで、家主に、共用電源はどこか？聞きに行くもわからないと・・・・


ブースターを共用部から取っている可能性もあり、それでレベルが低い可能性も疑う点だが、肝心のオーナーがわからないよいうじゃ、どうにもならない。ＣＡＴＶの調査報告を待つしかないでしょうね。





どちらにしても、不動産屋、あまり関係ないような気がするが・・・。




昼過ぎまでこんなことに追われ、その最中も、色んなトラブルやリクエストの電話が殺到し、お客さんが来ても対応ができない程、混乱していた。



今日は、目覚めよく、やることも少しあるので、早めに家を出たのだが、こんな日なため、既に脱力感のみ。


さらに、腰を昨日、痛め、とても辛いので、病院へ行こうと思う。


そうすると、今日やるべき仕事が出来ない・・・。



なんだかね・・・。



でも、この地デジについてのトラブル。多くは、電気屋ないしＣＡＴＶが連絡先を置いてゆくのに、必ずと言っていいほど、こちらに電話が掛かる。


扱い世帯数が多いため、この数ヶ月、地デジパニックも憂鬱なことの一つになっている。



ＣＡＴＶの説明が非常にあいまいな為、非管理の電波障害用ＣＡＴＶのオーナー、かなりの数、勘違いしているのあると思うんだ。でも、あの説明では金さえ払えば観れるという書き方だから、７月２４日以降の「TVが映らない」が怖い。


あと、勘弁して欲しいのは、ＴＶを買ってきて、その初期設定がわからないと、こちらに電話が来ること。これも多くて。

電気屋にいいなさと勿論断るが、なんで、こんなこともやらなきゃいけないんでしょうね？


ウチだけで無さそう。かなりどこの不動産屋もこのことは頭痛めてる。


地デジ、かんべんしてくれ～～～～～～～！！