タイムカプセルを作る

仕事のおはなし。

私は、通常、研修の仕事は研修会社の契約講師として登壇しているのですが、今日は、初めて個人で受注した研修でございました。

電話応対の研修、しかも2名を徹底教育・・・・。

うーん、やっててこんなに効果を出せた研修は初めてかもしれません。
2名に密着ですから、当然かぁ。

すべて、ロールプレイの会話はICレコーダーに録音したのですが、１回終えるごとにこんなにも変わっていくなんて、

これが本当に入社2ヶ月、外線電話を取り始めて数日の営業の女性の電話なんだろうか・・・・とこちらが感激。

最後は、社内の教育担当者の方から、「たいしたもんだ」と誉められて、
彼女たちにも、学んだことの8割ぐらいは出せたと達成感、充実感を味わっていただけました。

最先端技術で、社会からの信頼の厚いこの企業は従業員数、資本金の額、完全に中小企業、しかも多面的に見て中小企業の模範と評されています。

技術を支える「人」には徹底してこだわり、採用し、組織をデザインし、キャリア形成をまじめに考えている会社です。

例年、数こそ多くはないものの、優秀な学生が集まってきて、今年度ももう採用は終了したそうです。

今回の仕事は、3月の末から準備を始め、今月から長期でご支援します。

偶然、舞い込んだ仕事は、正直、工数はかかっても「まごころ」を込めて、取り組むと決めています。

彼女たちの研修は、残り２回あります。

今回の研修シリーズでは、彼女たちの成長の記録（ロールプレイの通話録音やホワイトボードに書いてくれたこと）は音声ファイルや画像にして最終的に、CD-Rに保存し、本人と会社に納めます。

やりすぎかもしれません・・・・・。
これって、運動会で子供の写真を撮る親心に近いのか？！

でも、少人数だから何とかできることだし、私も大事にしてもらっているので、気持ちで応えたいんです。

彼女たちが、「先生、それってタイムカプセルみたいですね」とうれしそうに言いました。

私は、単に効果の記録と考えていたのですが、彼女たちは本当に純粋。

引き続き、一緒に「タイムカプセル」を作っていく予定です。

できあがる頃には、かなりたくましく成長している確信があります。

作業服姿のうら若き女性新入社員2人に、少しかわいらしいCDジャケットを付けてタイムカプセルを渡す予定です。

彼女たちの頑張りにより、結局、全社的に同じ研修を実施することになりそうです・・。

１日１回ありがとうございます。
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