減便(結局、キャンセル)

　今月上旬、Tigerairから私が搭乗する便が運行停止するメールが届きました。その対応として、2つのオプションが提示されました。

　　オプション1は、5月1日から7月14日までの期間内でのスケジュール変更(無料)
　　オプション2は、キャンセル扱いとして、全額返金

　私はオプション1を選択しました。この選択は18日までの期限付きでした。
　ところが、18日になって、新たなメールが届きました。その内容は、

　　こんにちは、タイガーエア台湾をサポートしていただきありがとうございます。
　　COVID-2019流行の影響により、次のフライトをキャンセルする予定です。
　　購入したチケットのフライト日が次の範囲を満たしている場合、影響を受けたフライトの料金は、元の支払いアカウントに自動的に払い戻されます。
　　最近のケースが多数あるため、払い戻しプロセスには約4週間かかります。ご理解いただきありがとうございます。

　でした。
　
　結局は、キャンセル扱いになったということです。念のため、日本のTigerairコールセンターに問い合わせたところ、私がオプション1を選択したことは、認識しているが、台湾側で一方的にキャンセルしたのではとのことでした。不満が募る回答でしたが、全額返金となることなので了承しました。