オンラインゲームやライブ配信でこどもが高額課金

2023年版くらしの豆知識　気をつけて！ネットの落とし穴より

オンラインゲームやライブ配信で子どもが高額課金

　スマホやタブレット、家庭用ゲーム機で利用するオンラインゲームで、
　子どもが保護者の許可なく課金をしていしまったというトラブルが急増しています。
　また、スマホアプリなどで利用するライブ配信サービスでも同様のトラブルが目立っています。

親が知らないうちにクレジットカードで課金
事例1
　小学生の息子3人が、家族で共有しているタブレットを使って、
　オンラインゲームで150万以上も勝手に課金していたことが分かった。
　父親がタブレットに登録していたクレジットカード2枚を飼養したようだ。
　クレジット会社から届いた決済完了メールは子どもたちが削除していたようで、請求がくるまで気がつかなかった。

事例2
　小学生の息子が、家庭用ゲーム機でゲームのポイントを入手するため、
　クレジットカードで約7万円課金をしていたことが分かった。
　息子は半年ほど前から、父親のクレジットカードが登録された父親のアカウントを利用してゲームをしていたようだ。
　ゲームのポイントを取る方法を動画サイトで見てまねをし、課金されていると知らなかったようだ。
　ゲーム機会社に返金を申し出たが、断られた。

事例3
　小学生の娘が、スマホのライブ配信アプリで、
　配信者への投げ銭に5ヶ月間で約250万円の課金をしていたことが分かった。
　娘は父親のクレジットカードを無断でも値出して登録して利用していたようだ。請求を取り消して欲しい。

　※投げ銭：ネット上の配信コンテンツの閲覧者が、制作者や配信者に対して金銭などを寄付できるサービス・機能。
　　　　　　または、その寄付

トラブルにあわないために
〇オンラインゲームやライブ配信サービスで課金する場合のルールを家族で話し合いましょう。
　また、子どもが無駄でクレジットカードを持ち出さないよう、管理しましょう。

〇子どもが保護者の許可なく課金することがないように、
　保護者のアカウントを子どもに利用させないようにしましょう。
　また、ペアレンタルコントロールの機能を利用することで、
　子どものアカウントでの課金を保護者が制限できます。

〇やむを得ず保護者のアカウントを子ども似利用させる場合は、
　予期しない課金を防ぐために、事前にアカウントの設定を確認し、決済時にパスワードを必要にしておく、
　課金時に決済メールが届くようにするなどの設定をしましょう。

〇未成年者が保護者の許可無く課金した婆には、未成年者契約の取消しが可能な場合があります。
　ただし、保護者のアカウントを子どもが利用して課金した場合や、
　ゲーム内の年齢確認画面で成人であると偽って課金している場合には、取消しや返金が認められないケースがあります。


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消費者庁に課金トラブル啓発動画があります。参考になります👍
https://www.caa.go.jp/policies/policy/consumer_policy/information/notice/movie/movie006.html

小学生の子どものトラブルが増えているようです。
課金は人の心理を上手く利用していますので、
やめられなくなります。年齢が低ければ影響は大きくなります。
依存症になるまえに家族で話し合ってみましょう！

実は恥ずかしいことではありますが、
課金や投げ銭という言葉を知ったのも2，3年前です。
規制をかけていても、それをはずすための情報を共有したり、
ネットの情報で探したりと
大人が思っている以上に低年齢でも使いこなしています。

「家は大丈夫！」と過信しないで、
子どもと話し合い、気にかけていきたいものです👍

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