労済会館 2階 第3研修室にて、第3回目 フォローアップ講座が開催された
講師 一般社団法人消費者力検定協会 消費生活専門相談員・消費生活コンサルタント 広重美希 氏
11月5日(水)開催された消費者力検定の振り返りと、消費者力を活かした啓発手法を学ぶ
生活に役立つ知識ですが、回答はいかに!!
○基礎コース 全4テーマ 40問(試験時間 50分間)
【1】契約について述べた文のうち、適切なものを選びなさい
1.口約束だけでは、契約は成立しない
2.契約書がなければ契約は成立しない
3.口約束でも契約は守らなければならない
4.消費者と事業者の取引(契約)についての基本ルールは、商法で決められている
【18】賃貸住宅の退去時に、借主の負担になると考えられる費用を選びなさい
1.賃貸中に鍵を紛失し、貸主の了解を得て自己負担で鍵を交換した。退去時にその鍵を渡したが、鍵の交換費用を請求された
2.ペット可の物件で、猫を飼っていた。柱にツメ研ぎしたキズがついていたため、修理代を請求された
3.鍵を運び出した後、壁のクロスが日焼け・変色していた。クロスの張り替え費用を請求された
4.退去時にゴミの処分・ベランダを含むていねいな清掃をしたが、ハウスクリーニング代を請求された
○応用コース 全7テーマ 70問(試験時間 80分間)
【26】健康食品について述べた文のうち、適正なものを選びなさい
1.健康食品には健康被害の報告はない
2.食品は医薬品と同じように効果や効能を表示できる
3.食品は医薬品ではないので、効果や効能の表示は基本的にできないが、例外として特定保健用食品では一定の表示ができる
4.食品は医薬品ではないので、効果や効能の表示は一切できない
【41】オンラインゲームについて述べた文のうち、適切なものを選びなさい
1.オンラインゲームは、パソコンとスマートフォンでのみ利用できるサービスである
2.広告に無料で遊べると書いてあれば、通貨やアイテムを買っても費用は一切かからない
3.ゲームの内容や課金のしくみ、利用する機器の機能を十分に確認する
4.クーリング・オフできる取引である
【59】消費税について述べた文のうち、適切なものを選びなさい
1.健康保険の適用がある通院、入院の時の医療費にも消費税はかかる
2.不動産業者から住宅を購入する時、土地・建物ともに消費税がかかる
3.賃貸住宅の家賃(住居用住宅貸付料)には、消費税はかからない
4.個人で売買するネットオークションにも消費税がかかる
回答 【1】3 【18】2 【26】4 【41】3 【59】3
消費者力を活かした啓発手法
高齢者の相談件数が増えてきた
○高齢者被害の特徴
高齢者は狙われやすい
被害にあった高齢者は、だまされたことを自覚していないことも多い
被害にあった高齢者のうち、4割以上が被害を打ち明けていない
恥ずかしく思う、まわりに迷惑をかけたくない、だまされた自分が悪い、家族に言いづらいなど・・・
被害は入口に過ぎず、拡大する傾向がある
○大切な周囲の気づき
きつい言葉で問い詰めたり、避難することはダメ
叱られたくないからと被害を隠すようになる。「この○○、前はなかったけど、どうしたの?」と聞いてみる
お金に困っている様子
理由を言わずお金を貸してという。見慣れない商品や契約書がたくさんある。見慣れない人が出入りしている
かかってきた電話を切れなくて困っている。いつもより表情が暗くて元気がない
○情報を得て、伝えていくこと!!
○啓発手法あれこれ
1.紙芝居
2.○×ゲーム
3.すごろく
4.シング・ア・ソング(替え歌)
5.ロールプレイング
実際にやってみた!
点検商法「お隣近所もやってますよ!」ロールプレイング
すごろく
山手線ゲームを応用して! お題をお断りトークで!
***************
広重さんが言う。みんなが相談員やアドバイザーになる必要はない。専門家にまかせること。
専門家につなげる役割をになってほしいと!
あらためて、消費生活の幅は広い!!
検定試験は、自分の苦手を知るためによいのだそうだ!!
「消費者力検定 受験対策テキスト」をみると、いかに多くのことを知らないかがわかる
目まぐるしく変化していく、現社会の中で
常に新しい情報をキャッチできるよう学ばなければと思った次第である!!
***************************************************
講師 一般社団法人消費者力検定協会 消費生活専門相談員・消費生活コンサルタント 広重美希 氏
11月5日(水)開催された消費者力検定の振り返りと、消費者力を活かした啓発手法を学ぶ
生活に役立つ知識ですが、回答はいかに!!
○基礎コース 全4テーマ 40問(試験時間 50分間)
【1】契約について述べた文のうち、適切なものを選びなさい
1.口約束だけでは、契約は成立しない
2.契約書がなければ契約は成立しない
3.口約束でも契約は守らなければならない
4.消費者と事業者の取引(契約)についての基本ルールは、商法で決められている
【18】賃貸住宅の退去時に、借主の負担になると考えられる費用を選びなさい
1.賃貸中に鍵を紛失し、貸主の了解を得て自己負担で鍵を交換した。退去時にその鍵を渡したが、鍵の交換費用を請求された
2.ペット可の物件で、猫を飼っていた。柱にツメ研ぎしたキズがついていたため、修理代を請求された
3.鍵を運び出した後、壁のクロスが日焼け・変色していた。クロスの張り替え費用を請求された
4.退去時にゴミの処分・ベランダを含むていねいな清掃をしたが、ハウスクリーニング代を請求された
○応用コース 全7テーマ 70問(試験時間 80分間)
【26】健康食品について述べた文のうち、適正なものを選びなさい
1.健康食品には健康被害の報告はない
2.食品は医薬品と同じように効果や効能を表示できる
3.食品は医薬品ではないので、効果や効能の表示は基本的にできないが、例外として特定保健用食品では一定の表示ができる
4.食品は医薬品ではないので、効果や効能の表示は一切できない
【41】オンラインゲームについて述べた文のうち、適切なものを選びなさい
1.オンラインゲームは、パソコンとスマートフォンでのみ利用できるサービスである
2.広告に無料で遊べると書いてあれば、通貨やアイテムを買っても費用は一切かからない
3.ゲームの内容や課金のしくみ、利用する機器の機能を十分に確認する
4.クーリング・オフできる取引である
【59】消費税について述べた文のうち、適切なものを選びなさい
1.健康保険の適用がある通院、入院の時の医療費にも消費税はかかる
2.不動産業者から住宅を購入する時、土地・建物ともに消費税がかかる
3.賃貸住宅の家賃(住居用住宅貸付料)には、消費税はかからない
4.個人で売買するネットオークションにも消費税がかかる
回答 【1】3 【18】2 【26】4 【41】3 【59】3
消費者力を活かした啓発手法
高齢者の相談件数が増えてきた
○高齢者被害の特徴
高齢者は狙われやすい
被害にあった高齢者は、だまされたことを自覚していないことも多い
被害にあった高齢者のうち、4割以上が被害を打ち明けていない
恥ずかしく思う、まわりに迷惑をかけたくない、だまされた自分が悪い、家族に言いづらいなど・・・
被害は入口に過ぎず、拡大する傾向がある
○大切な周囲の気づき
きつい言葉で問い詰めたり、避難することはダメ
叱られたくないからと被害を隠すようになる。「この○○、前はなかったけど、どうしたの?」と聞いてみる
お金に困っている様子
理由を言わずお金を貸してという。見慣れない商品や契約書がたくさんある。見慣れない人が出入りしている
かかってきた電話を切れなくて困っている。いつもより表情が暗くて元気がない
○情報を得て、伝えていくこと!!
○啓発手法あれこれ
1.紙芝居
2.○×ゲーム
3.すごろく
4.シング・ア・ソング(替え歌)
5.ロールプレイング
実際にやってみた!
点検商法「お隣近所もやってますよ!」ロールプレイング
すごろく
山手線ゲームを応用して! お題をお断りトークで!
***************
広重さんが言う。みんなが相談員やアドバイザーになる必要はない。専門家にまかせること。
専門家につなげる役割をになってほしいと!
あらためて、消費生活の幅は広い!!
検定試験は、自分の苦手を知るためによいのだそうだ!!
「消費者力検定 受験対策テキスト」をみると、いかに多くのことを知らないかがわかる
目まぐるしく変化していく、現社会の中で
常に新しい情報をキャッチできるよう学ばなければと思った次第である!!
***************************************************