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ゴルフ会員権の償還期限が延長されたら?

2024-02-29 10:21:37 | 日記
独立行政法人国民生活センター発行 国民生活2024。2
暮らしの法律Q&A 第140回より

ゴルフ会員権の償還期限が延長されたら?

相談者の気持ち
 20年前に預託金100万円を支払ってゴルフ会員権を購入しました。
 預託金の償還期限を迎えたため、退会しようと思い運営会社に連絡したところ
経営悪化のため据置機関を5年延長した。その間の年会費も払って欲しい」と言われました。
 勝手に据置期間を延長させたうえに年会費も支払わなければいけないのでしょうか。

小島直樹弁護士
回答
ゴルフ会員権には、株主会員権、社団法人会員権もありますが、
大多数は預託金会員権すなわちゴルフ場を設置・運営する設置運営会社(以下、会社)に対し、
会員は預託金を納入することにより、会社からゴルフ場の利用を認められるという関係にあります。
ゴルフ場の設置には多額の資金を必要としますが、預託金があることにより、
会社は金利支払不要の資金を得ることができ、ゴルフ場の設置が円滑に行えることになり、
会員もゴルフ場の利用が確実になるというメリットがあります。

しかし、預託金の法的性質は、会員から会社に対する無利子の消費預託(民法666条)であると考えられますので、
償還期間が来れば会社は預託金を返還しなければならず、
一方的に会社が償還期間を延ばすということはできません。

通常、預託金制のゴルフ場であっても、理事会が置かれ、新たに会員になろうとする者の審査や、
償還期限の延期のような重大な事項については、理事会で審議・承認することになっています。
では、理事会で承認されたことは、個々の会員を拘束するのでしょうか。

理事会のメンバーは会社によって任命されるのが一般的であり、
会員の代表というよりは、会社の組織の一部であると考えられますので、
理事会で承認されても、それは会社の手続きに過ぎず、
個々の会員に対して据置期間の延長の効力を主張することはできません
したがって、個々の会員は、償還期限の満了と退会の申し出を理由として、
預託金の返還を請求することができ、多くの裁判例も預託金返還の請求を認めています。


もっとも、バブル崩壊後はどのゴルフ場も経営が苦しく、
多数の会員が一斉に預託金の返還を請求すると会社の資金が不足して倒産してしまう可能性があります。
このため、預託金の償還期限延期に当たっては、会員からみてそれなりに納得できるようなメリット
(会員権の分割等)を会社が提示して、
それにより個々の会員の合意を取り付けることも多いのですが、本相談の場合はそれもないようです。

最後に年会費についてですが、
これはゴルフ場施設の維持運営費用の一部を利用者である会員に毎年負担させるものと考えられ、
いわば会員としての地位に求められる負担ということができます。
したがって、先に述べたような償還期限延期の合意の条件として、
年会費の引き下げや免除が提示される可能性は考えられますが、
償還期限の延期を受け入れたから当然に年会費を支払わなくてよいということにはなりません。


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国民生活の「暮らしの法律Q&A」には興味深い相談が多いです。
弁護士の方が回答しているのですが、
法律用語は難しいものの、優しくかみくだいて説明をされているので参考になります。

どんな場合もまずは専門家に相談するのが大事です!
弁護士ではなくても、まずは消費者ホットライン ☎188(いやや!)に相談してみましょう!
難しいことは弁護士さんを紹介してもらったりできます。

トラブルにあわないように予防するのはもちろんですが、
万一トラブルになったら、専門家に相談することも大事です。
あきらめることなく、泣き寝入りせず、まずは相談です🖕


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「化粧品の広告」ってどうなっているの?

2024-02-28 09:59:12 | 日記
独立行政法人国民生活センター発行 国民生活2024.2 
気になるこの用語 第64回より
化粧品の広告  鈴木和美(日本化粧品工業会広告宣伝委員会広告運営部会会員)

化粧品広告のルール
化粧品は、医薬品と同様に「医薬品、医薬機器などの品質、有効性及び安全性の確保に関する法律(以下、薬機法)」で規制されており、
広告については化粧品を適切で安全に使用できるよう、66条1項で「虚偽・誇大広告」を禁止しています。
化粧品の「名称」「製造方法」「効能、効果又は性能」について
「明示的であるか暗示的であるかを問わず」「何人も」虚偽や誇大な広告をしてはならないと規定しています。

ここでの「何人も」とは、
製造販売者、販売者、新聞社、広告代理店、アフィリエイターなど「誰であっても」を意味しています。
違反した場合は罰則として「2年以下の懲役、もしくは200万円以下の罰金」が、
さらに虚偽・誇大広告に対する課徴金制度が導入されています。(2021年8月改正薬機法施行)
この薬機法の虚偽・誇大広告の禁止だけでは、適正と違反の判断が難しいため、
「医薬品等適正広告基準」(以下、適正広告基準)と「解説及び留意事項」が厚生労働省から通知されており、
効能効果等の表現の範囲、効能効果や安全性を保証する表現の禁止、
医薬関係者等の推薦、他社の製品のひぼう広告の制限等が定められています。


日本化粧品工業会(以下、粧工会)では、
厚生労働省や都道府県の薬務担当者等と相談しながら適正広告基準から化粧品に関する内容を抜粋し、
化粧品の特性に応じたわかりやすい解説を加えた
「化粧品等の適正広告ガイドライン」(以下、ガイドライン)を業界自主基準として作成しました。
2008年の初版発行後、定期的に見直しをしており、最新版は2020年版で、粧工会のウェブサイトにも掲載しています。
日本系商品工業会↓
https://www.jcia.org/user/


適正化のための業界の取組
「化粧品広告の審査」を実施
客観的で公平になるように 「化粧品広告審査会」という粧工会の組織から独立した機関で行っている。
審査素材はテレビ、新聞、雑誌の広告で、広告の収集は外部に委託し、
審査委員は、業界側の審査委員だけでなく、
第三者として医師・弁護士・行政経験者・有識者、広告のコピーライターで構成しています。

審査は、適正広告基準、ガイドラインに基づいて適・否を判断し、
違反相当の判定がついた広告は広告主に対して、粧工会より文書で改善要請を出しています。
さらに、広告審査会で、特に注意が必要とされた広告表現は、
広く知らしめて適正な広告作成につなげるために、
粧工会のウェブサイトで「化粧品広告審査会で話題となった広告表現」とおして注意点とともに掲載し、
適・否の考え方はガイドラインに反映させています。

化粧品広告でよく使われるワード
エイジングケア
 少し年齢を重ねた人向けのブランドの広告でよく見かける用語。
 「エイジングケア」とは、加齢によって変化する肌状態に応じて、
 化粧品等の効能効果の範囲内で行う、年齢に応じた化粧品等によるお手入れのことを意味しています。
 一方、よく似た用語に「アンチエイジング」があります。
 「アンチエイジング」は、「老化を止める」や「若返り」の意味があるため、
 化粧品等の広告では使用を認められていません。
 また、「若々しい素肌がよみがえるエイジングケア」などは、
 「エイジングケア」を使いながらも肌の若返りを表現し、化粧品の効果効能の表現の範囲を逸脱しているため認められません。


美白

 美白は、ファンデーション類等では「メーキャップ効果により肌を白くみせること」、
 医薬部外品の薬用化粧品については「メラニンの生成を抑えることにより、しみ、そばかすを防ぐ」意味であることを、
 注釈等でわかりやすく説明していれば表現することができます。
 美白には「白」の文字が含まれていますが、使用を続けるうちに、黒い肌の色が少しずつ白くなるわけではありませんし、
 シミやソバカスを消す意味でもありません。

 「使うほど肌が白くなる美白効果」「できてしまったシミ、ソバカスの美白に」などは、
 肌が白くなったり、肌にできているシミやソバカスを消すかのような表現のため、不適切です。


アレルギーテスト済み
 化粧品では「アレルギーテスト済み」は「全ての方にアレルギーが起こらないということではありません」
 などのデメリット表示を、「アレルギーテスト済み」の近くに同程度の大きさの文字で目立つように併記すれば表示することができます。

 なお、アレルギーテストと、皮膚刺激性テストなどの試験方法、実施する試験機関などは
 業界での規定はなく、各企業が自己責任において妥当性のある方法で行い表示できるかどうかを判断しています
 あくまでも試験がなされていることを表示しているだけであり、製品そのものが安全との意味ではありません。

使用体験談
 化粧品を実際に使用した人の意見は消費者にとって説得力があり、商品選択をする場合の参考になります。
 しかし、愛用者の声や感謝の言葉などの使用体験談は個人の意見であり、その内容は客観的に裏付けられていません。
 そのため、化粧品の効能効果や安全性についての体験談は誤解を与えるおそれがあるため掲載することができません。
 化粧品広告として掲載できる使用体験談は、
 効能効果や安全性以外の使用方法・使用感・香りのイメージなどで、事実に基づく使用者の感想の範囲とされています。

化粧品広告には、いろいろなことが書かれていますが、
その一つ一つを見ると問題がない広告でも、それらが組み合わさることによって
全体として効能効果の表現の範囲を逸脱した不適切な広告になることがあります。
さらに、明確な違反でなくても、暗示しているとして不適切となる場合もあります。
広告は、その全体を見てどのように受け取られるのか、
客観的な消費者の視点が非常に重要と考えています。



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化粧品を選ぶ際、広告や表示はとても大切です。
何人も虚偽や誇大な広告をしてはならないとなっていますが、
怪しいものが溢れています。

日本化粧品工業会の活動を知り
消費者も理解していたほうがよいと思い紹介しました。
特に、化粧品でよく使われるワードについて
正しく理解できていたでしょうか?!

嘘・紛らわしい広告に惑わされないように
言葉の意味をしっかり理解し読み込みたいものです🖕

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海外に行くなら必見!ESTA等の電子渡航認証トラブルあるある

2024-02-27 11:41:53 | 日記
独立行政法人国民生活センター 2024年2月20日:公表より

海外に行くなら必見!ESTA等の電子渡航認証トラブルあるある

【#ESTA #エスタ #海外旅行】
はじめてのハワイ!楽しみすぎる😍!
パスポートは準備OK!ESTAも申請しなきゃ😝!
ネットでESTAを検索して申請完了😎!
あれ?もしかして手数料が請求されている!
あのサイト、申請代行サイトだったの?😳
⇒消費者ホットライン188に相談!


画像:啓発資料「海外に行くなら必見!ESTA等の電子渡航認証トラブルあるある」


相談事例
ESTAを申請するためインターネットで申請サイトを検索した。
検索結果の一番上に表示されたサイトで申請したら、
申請代行サイトだったため代行手数料を請求された

 アメリカに旅行するために、ESTA(電子渡航認証システム)を申請しようとネットで検索をして、
 一番上に表示されたサイトで申請を行った。
 申請費用は21ドル(約3,000円)のはずだが、クレジット決済をした明細を見ると約1万円が請求されていた。
 サイトをよく確認すると、公式サイトではなく、申請代行サービスを行う事業者のサイトだった。
 申請手続は確かにできたが、サイトの作りが公式サイトとよく似ていて紛らわしい
 自分で公式サイトから申請すれば手数料を支払う必要はなかった。
 手数料を返金してもらうにはどうしたらいいか。
(2023年9月受付 20歳代 男性)

トラブル防止のポイント

電子渡航認証とは
 日本人が渡航する際、渡航先及び渡航期間によっては、電子渡航認証の申請が必要となります。
 電子渡航認証には、アメリカのESTA(Electronic System for Travel Authorization:エスタ)、
 カナダのeTA(イータ)、オーストラリアのETA(イータ)、韓国のK-ETA*1(ケーイーティーエー)などがあります。
 また、2025年からはヨーロッパの一部の国でETIAS*2(エティアス)の導入が予定されているなど、
 電子渡航認証が必要な渡航先が増えてきています。


*1 2023年4月1日~2024年12月31日の期間、日本は一時的にK-ETA適用が免除となります。
*2 ドイツ、イタリア、フランスなど30カ国が対象。

公式サイトかどうかをよく確認する
 インターネットで「ESTA」「eTA」「ETA」などと検索すると
 申請代行サイトが検索結果の上位に表示されることがあります。
 消費者が申請代行事業者のサイトと気付かず利用するケースがみられます

 申請代行サイトを通じて申請を行うと代行手数料が請求されるため、
 公式サイトで申請した場合より費用が高くなります。
 申請するサイトが公式サイトかどうかをよく確認しましょう。
 なお、渡航先によっては公式モバイルアプリによる申請も可能です。


気づいてからではキャンセルが困難。キャンセル条件をしっかり確認する
 申請代行サイトを利用した場合、申請代行手続が完了した後は、
 すでにサービスが提供されているため、返金をしてもらうことは困難です。
 利用申し込みをした後、代行事業者が申請代行手続を完了する前にはキャンセルが可能な場合もありますが、
 この場合でもキャンセル料が発生したり、キャンセルが可能なタイミングは代行事業者によって異なります
 申し込み前によく条件を確認しましょう。

少しでも不安に思ったら早めに消費生活センターや越境消費者センターに相談する
 *消費者ホットライン「188(いやや!)」番
最寄りの市町村や都道府県の消費生活センター等をご案内する全国共通の3桁の電話番号です。

*越境消費者センター(Cross-border Consumer center Japan:CCJ)
 海外の事業者との間での取引でトラブルにあった消費者のためのオンラインの相談窓口です。
 このトラブルについては、越境消費者センターのサイト内にある下記ページをご参照ください。
https://www.ccj.kokusen.go.jp/
(7)ESTA等の電子ビザの申請代行サイトに関する相談
各国政府公式電子渡航認証サイト
アメリカ合衆国:ESTA(Electronic System for Travel Authorization)
カナダ:電子渡航認証(eTA)の概要
オーストラリア:ETA(Electronic Travel Authority)
大韓民国:K-ETA(KOREA ELECTRONIC TRAVEL AUTHORIZATION)

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インターネット検索し、一番上にあるものを選んだら・・・
あるあるです。

私も航空券を取ろうとしたら、公式とよくにたHPで
申請代行サイトだった経験があります。
お金を振り込む前だったので中止することが出来ましたが、
本当によく似たページでした。

公式サイトかどうかを常に確認して
慎重に申請して下さい🖕

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クリーニング 受け渡し時には必ず状態を確認しましょう!

2024-02-27 10:18:54 | 日記
独立行政法人国民生活センター 2024年2月20日:公表より

クリーニング 受け渡し時には必ず状態を確認しましょう!


見守り新鮮情報第476号



内容
ジャンパーを7カ月前にクリーニングに出した
すぐに引き取ったが、でき上がりの状態を確認せずにクローゼットにしまい、
先月着ようとしたら、ジッパーの布地が引きつっていて着られる状態ではなかった。
クリーニング店に伝えると「6カ月も過ぎてから苦情を言われても
引き取った後の事故によるものかクリーニング時の処理の仕方の問題かどちらか分からない」と言われた。
(70歳代)

ひとこと助言
〇クリーニングによるトラブルは、複数の要素が重なって発生することもあるため原因の特定が難しく、
 時間が経つと解決がより難しくなります。
 クリーニングに出す時、受け取る時には、
 必ず衣類の状態や処理方法を店舗側と一緒によく確認しましょう。

〇「クリーニング事故賠償基準」を使用してトラブルの対処をする店舗もありますが、
 使用していない店舗もあります。利用する店舗のルールを確認しましょう。
〇「クリーニング事故賠償基準」に基づき賠償される場合は、
 購入時からの経過月数などが勘案されるので、購入時の金額が戻ってくるわけではありません
〇困ったときは、お住まいの自治体の消費生活センター等にご相談ください

  消費者ホットライン ☎188(いやや!)

*「クリーニング事故賠償基準」は、
  Sマーク(「クリーニング業に関する標準営業約款」の登録店)、
  LDマーク(クリーニング生活衛生同業組合の加盟店)のある店舗が使用しています。
  https://www.zenkuren.or.jp/user/howtochoose-shop


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昔からやっているなじみのクリーニング店も次々となくなり、
大きなクリーニング店の系列のお店だけになりつつあります。
なじみの店では、小さなシミやボタン付けなど、見過ごしている点を
説明してくれたり、直してくれたりと信頼関係がありました。
本当によくしていただいたものと、なくなってから感じます。

クリーニングのトラブルは、原因の特定が難しいそうです。
だからこそ、お店を選ぶときに注意することや、
できあがったものはすぐに状態を確認する必要があります。

標準営業約款の登録店に表示されるSマークは
消費者の選択のためにできたものですが、
知らない方も多く、毎年11月は啓発月間となっています。
この機会にSマークも覚えておいてください🖕

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その副業、犯罪じゃない!?

2024-02-26 09:39:04 | 日記
独立行政法人国民生活センター 2024年2月19日:公表より

国民生活センターが共同で作成したリーフレット
 国民生活センターが中央省庁や公的機関と連携し、
 共同で作成した注意喚起等のリーフレットをご紹介します。

その副業、犯罪じゃない!?


他にもインターネット関連の啓発チラシをみることができます↓
https://www.kokusen.go.jp/c-edu/data/c-edu_collab_lf.html


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インターネット関連の相談が増えています。
悪質なものだけでなく、
詐欺や犯罪の片棒をかついでしまうようなものもあります。

警察庁と連携しながら注意喚起等もおこなっているのですね。
図も入っておりわかりやすいチラシになっています。
周りの方にもお知らせくださいm(_ _)m

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