きっかけは、先月、頂いた一通のメールでした。ご意見の趣旨は、
○図書館所蔵の借りたい本を借りにいったところ、
前に借りた方が貸し出し期間を大幅に過ぎているにも関わらず、
返却していないため、借りることができない
○図書館は返却督促はしたらしいのだが。。。
とのこと。
個人的に、ちと気になる話ですな。
図書館については、ちょうど他にも調査中のことがあります。
というわけで、そのことも含めて、色々と確認したところ、
この話については、メールでの指摘があったとおりの事実があり。
図書館としては
○延滞資料については、郵便・メールで督促をしている
○が、それ以外の対応はしていない
ということが分かりました。
あわせて、延滞図書全般に関する、督促の内容について、
どういう状態になったら？どのくらいの頻度で？といったところを
色々と聞いてみても、どうにも要領を得ないという、トホホな状態が
明らかになりました。
延滞については、うっかり忘れもあるでしょうし、
どこまで厳格に対処するべきかという話も、あるかもしれませんが。
故意としか思えない未返却者・同じことを繰り返す常習者に対しては、
貸出を中止する等、
もう少し、きちんとした対応を考えるべきだと思うんですよ。
どうにも、図書館の対応や考え方は、いろんなことについて、
？？？と思わせられることが多すぎます。
この話については、、図書館側から
「今のところは未定だが、今後、対応を検討していく」
という趣旨の答えをもらうことはできました。
どこまで額面どおりに受け止めていいものやら、
判断に困る答えではありますが、言った以上は、ちゃんとしいや、と。
こっちは、ちゃんと覚えてまっせ～。
先方に対するプレッシャー ＆
できる範囲ではありますが、
頂いたメールには、きちんと対応してますよ～、
という広報も含めてのブログでした。
それでは失礼。