印刷、ＦＡＸ、スキャナの複合機を購入して、納入業者の技術担当者に設定をしてもらったのだが、この機械の使用方法は、そんなに簡単ではない。取り扱い説明書をみても、すぐには使えない。
設定のときに、簡単に操作を教わったのだが、使わないとすぐに忘れてしまう。いろいろ、トライしながら、機能の一つ一つを確認していく。これは、自分自身で操作しないことには身につかない。
自分の力だけではどうにもならないと判断したところで、取り扱い説明書もみるが、先に述べた通りである。そこで、相談センターの登場である。業者がもってきた冊子の末ページに、相談センターの無料電話がある。ここへ早速電話する。
ここは、説明が仕事の分野であるから、問題は次々と面白いように解決していく。ハナから独力では無理だったことがわかる。それでも、こちらの条件は、みんなと同じというわけでもない。少し時間をくださいという場面もでてくる。
結局は、半日がかりであったが、どうやら使える目途が立った。技術進歩のなかで、こういう煩わしさから、逃げ出している人も多いと思われる。
事実、家内も最近は、パソコンには、タッチしない。拒否反応すら感じる。で、書道とか俳句とか、絵手紙とか、に興味があるようで、となりの机で、墨のニオイをさせたりしている。しかし、こちらも奥が深い。
どこもかしこも、実は簡単ではないのである。