東矢憲二の「気づきの経営」

経営コンサルタントとしての長年の経験を活かして、様々な気づきをご紹介します。
毎日読んでいただくと、心がホンワカ・・・

笑顔の集客

2010-03-06 | 経営の気づき
銀行の窓口では、笑顔の素敵な女性の前に、お客が集まる。コンビにも同様だ。スタッフが変わると、不思議と集客力も変わってくる。何かにつけて気を配るスタッフがいなくなり、ぼうーっと立ってるだけのスタッフだと、客が寄りつかなる。

私も気をつけないと・・・笑顔に自信がない私なので、特に注意が必要だ。