天下の悪法・その２

以前書いた天下の悪法という記事に、下記コメントいただきました。
遅くなりましたが、とらんとらんさん、くっち～さん、ssayさん、ありがとうございました。

ミスの指摘の応酬＞＜　ｂｙ　とらんとらんさん

>久しぶりに覗いたら、大変なことになってたんですね＾＾；
重なるときは重なるもんです（汗）～早く全快になられますよう＾＾

ありがとうございます。大分落ち着いてきましたが、妻はまだ一人ではどこにもいけないのでいろいろ大変です。

>本当にどこも息苦しいというか、窮屈なんですね。
クレームに対する予防線を何重にも張り巡らすことにパワーを使いすぎて、本来のサービスとは何かを考えて実践する事を置き去りにしてしまってるんでしょうね。

そうですね。ssayさんも言ってるように、問題を起こさないことが目的化しちゃってることが敗因ですよ。

>実際にあったこと・・・時計の修理受付にて、一通りの説明（約３分ほど）をして「では、お時間を２０分ほど頂戴させていただきます」と申し上げたら、「こら！そんなに時間掛かるんならはじめに言わんかい！！」。。
～何が悪くて、どこを修理するのか、話を聞けば２，３分は掛かりますって＾＾；
２０～３０分話した後で「２０分掛かります」なんて言ったら、アタマにくるでしょうが・・（汗）。

そういう常識が通用しない世の中になってる。
モンスタークレーマーです。

>過剰な対応が消費者を増長させる原因の一端かも知れませんし、こんなことで人を消耗させる事が当たり前の社会がまともとは思えないんですよ。

全般的にこういうことに対してパワーを使わざるを得なくなり、本来するべきことに対してかけられるエネルギーが減ってますね。
だから忙しくもなり、企業の力が弱まってる。

>仮に何らかのミスがあったとしても、人間である以上は誰でもミスをする事を許容して、大らかに許しあってあげれば良いんじゃないかと。。
命を落とすとか、財産をなくすとかの事でなければ、大袈裟に構えなくてもと思います、本当に。。

そんな気持ちの余裕を持てる人が減ってるんですね、多分。これも格差社会、二極分化の行く末かあ。寂しいな。
ちょっとしたことですぐ文句を言う。
街中や車内で肩が触れ合ったり、車同士でもそうだけど、すぐに怒りだしてそれこそ事件になったりもしちゃう。

>どこまでも続く「お互いのミスの指摘の応酬」～こんなことが当たり前にあるなんて、やはり異常としかいえないと思います。

ミスの応酬ですか。
下手なサッカーの試合のようですね。
闇雲にロングボールを蹴って、またすぐ取られて、ロングボールが帰ってくる。

>結局、そんな事を避けるために「説明しましたよね？」という予防線を張ることだけに懸命になってるのではないでしょうか。
自分として、そんなことを常に疑問を抱えていたことも、仕事を辞めた理由のひとつでした。

とろんとらんさんのように、辞めたいとまで思わずとも、どれだけつまらない仕事が増えているか。働く意味とか、世間のお役に立つみたいなＣＳＲ的な気持ちなんて、なんなんだ、馬鹿馬鹿しい、ってことになってしまう。
このことをどうしていくのか、これは経済の力とか、国民の幸せとかに大きくリンクするので、政治や行政も取り組まないといけないと思うんですけどね。

今時の学校は 　ｂｙ　くっち～さん

>nanaponさんは、クラブの事なかれ主義が腹立たしんでしょうけれどね。

ほんとに行く度に腹立たしいことがある。それほどまでに徹底した事なかれ主義。
やるもんだよ、全く。（笑）

>ＤなのかＳなのか判りませんが、大阪近郊のお客さんはそうでなくても「いらち」がおおいですから。クリスピークリームドーナツができたら客がどういう対応をするのやら。

いらち、っていうんですか。
でもイメージ的には、文句言いつつも、明るくて冗談ぽかったりするんじゃないでしょうか。馬鹿！っていうのと、アホやなあっていうのとまるで違うし。

ほんと、そう思います。 ｂｙ　ssayさん

ＴＢ、ありがとうございます。（ssayさんの関連記事はこちら。）

>けど、いつの間にかそのルールを守る事に必死になっている。
実際に、情報が漏れたか漏れなかったかよりも、
ルールを破ったことに対して、お咎めがある。
それで、益々、みんな戦々恐々としてしまう。

ほんとその通りです。
個人情報保護法を改訂するとかっていう話をあるようですけど、どんどんこういう方向に進んでいったら、どういうことになるんでしょうか。
不安というより、馬鹿げてるって思いが強いです。

>落ち着いたら、ぼくも取り上げたいと思います。

なかなか落ち着かないようですけど、期待してお待ちしています。