NAGAHAMA NOTE

日々、学習塾を運営していて感じることを塾長、永濱が綴っています。

気持ちを込めれば必ず通じる

2006年12月27日 06時44分34秒 | 経営者業

昨日、例年よりも4,5日早く年賀状を書き上げた(例年は大晦日にやってます笑)。
各スタッフにお任せもしているので僕個人的には100枚程度だがスラスラと
書くことができた。
1人1人顔を思い浮かべながら感謝と、激励の気持ちで書いていったので
あっと言う間に書き終えられた。

僕はこの年賀状やその類のものにコメントするのがすごく好きだ。
1人1人にものすごい「気」を入れて(笑)書いているので
もらった人は絶対に幸運になると思っている(笑)。

ま、それは冗談として・・・
この作業は毎日塾の業務でも取り入れている。
生徒に学習終了後、本日の振り返りを書いてもらい、その返事として
スタッフが全員にコメントを残す。
結構な作業だが、絶対に欠かせない1番大事な仕事だと思っている。

コミュニケーションとは何も合って話すだけでなく、こうした媒体を
通じても十分に取り合うことができる。
うちがたくさんの生徒や保護者の方々に支持していただいている理由の1つだと
自信を持って言える。

この作業は当然、気持ちを込めて行わなければ意味がないのは言うまでもないが
やらないよりは絶対やった方が良い。