コムスン（6） 介護事業者選び

昨日6/14、日経新聞夕刊で、介護事業者選びの記事が載っていた。

介護事業の構造改革には、時間がかかる。
それまで、利用者ができることは、
きちんとサービスをしてくれる事業者を、
選ぶことで自分の身を守るしかない。

“介護保険制度の司令塔”とされる
ケアマネージャーと相談し、
よい事業者選びをしていただけることを願います。

記事で、介護事業者選びのポイントが掲載されていましたので、
こちらにも載せて置きます。

＜よいケアマネージャーを見分ける主なチェックポイント＞
□一緒に問題解決をしようとする
　まじめな態度が感じられるか

□ケアプランや各サービスの目的、
　ケアマネージャーとしての考え方を
　きちんと説明してくれるか

□サービスに問題があったり、
　状況が変化したりした時、
　ケアプランを柔軟に変えてくれるか

□サービスのスタッフや役所の間に立ち、
　こちらの生活全体に責任を持とうとする
　頼りがいのある印象があるか


＜事業者を見分ける主なチャックポイント＞
□運営理念やサービスの特徴に納得できるか

□サービスや担当者の変更の手続きがスムーズか

□トラブル相談や苦情を受け付けてくれるか

（東京都の資料から一部抜粋）


行政が利用者に向けた詳細な事業者情報の開示を
すべきと記事を書いた編集員　浅川澄一氏はいう。



一部のボランティアグループは、
介護事業者の情報誌を発行しているらしい。
例えば、
＊川崎市内の介護事業者のガイドブック「タッチ」
（在宅介護支援を手がけるボランティグループ「すずの会」）
＊神奈川県の介護事業者の採点をネット上で公開
（社団法人かながわ福祉サービス振興会）


しかし、実際、第三者が評価するのは、
大変だと思う。

医療保険で言う、
病院選びがとてもたいへんなように、
介護保険の事業者選びもとても大変なことだと思う。