２カ月ほど前、友人と約束した「電話セールス撃退法」のことを思い出した。正確には、忘れていたのではなく、決め手を欠いた対策なので、書くのを憚ったのだが。
誰もが苦慮する「電話セールス」対応は、ケースにより違うが、私なりの経験則に基づき、ご披露する。
結論から言えば、「必要ありませんので結構です」とはっきり断るのがベスト。その際、「何故ですか？」「お得な話なのに」等々の質問が返る。その際、「お話する必要が無い。失礼します。」と言って、さっさと電話を切ることが大切だ。
これが言えるかどうかで、その後の展開が大きく変わってくる。彼らの勧誘マニュアルには、断られ方に対する切り返し方まで用意されているので、余計なことを話すと、「情報を与える」ことになり、次回には、更に深みに切りこんでくるのが常道だ。