その通信販売は大丈夫？～「最終確認画面」をよく確認しましょう！

消費者庁より

その通信販売は大丈夫？

「これって1回限りじゃないの！？」



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通信販売の法が改正されましたが、
定期購入のトラブルはなくなっていません。

通信販売にはクーリング・オフ制度はありません。
返品特約にしたがわなければなりません。
最終確認画面をよく確認して注文をしましょう！

①から⑥の事項の表示がない場合は、
消費生活ホットラン　188（いやや）に相談してください🖕

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ギャンブル等依存症でお困りの皆様へ

ギャンブル等依存症でお困りの皆様へ
消費者庁

ギャンブル等依存症とは、ギャンブル等にのめり込んでコントロールができなくなる精神疾患の一つです。
これにより、日常生活や社会生活に支障が生じることがあります。
例えば、うつ病を発症するなどの健康問題や、
ギャンブル等を原因とする多重債務や貧困といった経済的問題に加えて、
家庭内の不和などの家庭問題、虐待、自殺、犯罪などの社会的問題を生じることもあります。

ギャンブル等依存症は、適切な治療と支援により回復が十分に可能です。
しかし、本人自身が「自分は病気ではない」などとして現状を正しく認知できない場合もあり、
放置しておくと症状が悪化するばかりか、借金の問題なども深刻になっていくことが懸念されます。

そこで、ギャンブル等依存症に関する注意事項や、対処に困った場合の相談窓口をお知らせします。
相談の内容に応じ、これらの窓口をご利用ください。
なお、ギャンブル等依存症対策については、
ギャンブル等依存症である方やそのご家族を含む国民の皆様への周知啓発や教育に関する取組、
回復支援や治療に関する取組、借金の問題を抱えた方への相談支援の取組等が進められているほか、
競技施行者・事業者による広範な取組も進められております
(具体的施策は、ギャンブル等依存症対策推進基本計画(平成31年4月19日閣議決定(令和4年3月25日変更))をご覧ください。)。
これらは、ギャンブル等依存症対策基本法に基づき設置されるギャンブル等依存症対策推進本部の総合調整の下、
各省庁の連携を確保しながら推進されており、内閣府特命担当大臣(消費者及び食品安全)は、同本部の副本部長に特定されています。
https://www.caa.go.jp/policies/policy/consumer_policy/caution/caution_012
ギャンブル依存症を克服された方の体験談
https://www.cas.go.jp/jp/seisaku/gamble/index.html

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大谷翔平選手の通訳だった水原一平氏がギャンブル依存症で、
大谷翔平選手のお金を引き出していた件が騒がれています。
ギャンブル等の依存症に対し、
今年度は、5月14日から5月20日、ギャンブル等依存症問題啓発週間でした。
ご存じでしたか？

こんな基本法もあるのですね。国の取り組みをご覧下さい。
また、ギャンブル依存症を克服された体験談が動画でみることができます🖕

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クリーニング受け渡し時には、必ず状態を確認しましょう！

山形県消費生活ニュース　ケロちゃん通信　2024年５月号より

クリーニング受け渡し時には、
必ず状態を確認しましょう！

トラブル事例
　7ヶ月前にクリーニング店から引き取り、タンスにしまっていた衣服を着ようとしたところ、
　ファスナーの布地が引きつっていて着られる状態ではなかった。
　クリーニング店に伝えたが、「6ヶ月も過ぎてから苦情を言われても困る。引き取った後の
　事故か、クリーニング時の問題かどちらかわからない」と言われた。

ひとことアドバイス
〇クリーニングのトラブルは、原因の特定が難しく、時間が経つと解決が難しくなります。
　クリーニングに出す時、受け取るときには、必ず衣類の状態を店舗側と一緒によく確認しましょう。
〇「クリーニング事故賠償基準」に基づき賠償される場合、購入時の金額が戻ってくるわけではありません。
　利用する店舗のルールを確認しましょう！

クリーニング事故賠償基準は、
Sマーク・LDマークのある店舗が使用しています。
LDマーク


「LDマーク」のあるクリーニング店は、
全国クリーニング生活衛生同業組合連合会の会員である
47都道府県クリーニング生活衛生同業組合に加盟しているお店です。
組合に加盟している「LDマーク」店は、
ファッションの多様化による新しい素材や加工などに応じた「プロの洗い技術」で、
お客様に質の高いサービスを提供するよう心掛けています。
また、万が一、クリーニングトラブルが発生した場合には、「クリーニング事故賠償基準」に基づき、
トラブルの対応にあたります。
「L」は「Laundry」、「D」は「Drycleaning」の頭文字を表しています。

Sマーク


「Sマーク」のあるクリーニング店は、
厚生労働省大臣が認可した「クリーニング業の標準営業約款」に基づいて営業しているお店です。
「LDマーク」店と同様にお客様に質の高いサービスを提供するとともに、
国民の衛生的な生活を守るために衛生的(プロの洗い技術)で、
適切なクリーニング処理、そして適切な賠償(安心)を行っています。
なお、「クリーニング業の標準営業約款」は、
消費者保護の観点から提供するサービスの内容やお店・設備の表示の適正化などを図ることによって、
利用者がクリーニング店のサービスを受ける際に、選択の利便を図ろうとするものです。
「S」は「Safety：安全であること」「Standard：安心であること」「Sanitation：清潔であること」の頭文字を表しています。

全国クリーニング生活衛生同業組合連合会
https://www.zenkuren.or.jp/user/howtochoose-shop

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季節の変わり目です。クリーニングに出す方も多いかと思います。
クリーニング店を選ぶときに、マークを是非参考にしてください！

独立行政法人国民生活センターよりおすすめフレッシュ便が届きますが、
地方からの情報のお知らせがあります。
各県で工夫をこらしトラブル予防の啓発チラシ等が出されています。
https://www.kokusen.go.jp/l_link/gyosei.html
他の県の情報も役立ちますね🖕

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今年も中学校へ消費者教育の出前講座に出かけています！

石川県草の根消費者教室の出前講座を実施しています。

能美市辰口中学校　中学2年生4クラス
野々市市布水中学校　中学2年生7クラス
野々市市野々市中学校　中学2年生7クラス
　「契約・インターネット通信販売」

①契約クイズ
②ロールプレイング　「ハナちゃん、太郎のなんでこうなるの？」
③グループワーク「失敗した原因」「気をつけたいこと」
④ワークシート記入・解説　「気をつけよう！インターネット通信販売」
　学びの定着
⑤振り返りシート記入・発表
⑥実際にあった事例「ゲーム課金」の紹介
⑦グッズの配布とあいさつ

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中学2年生の家庭科の授業「私たちの消費生活」のお手伝いとして
毎年依頼を受け出前講座を実施しています。

今年度は能美市から市内3つの中学校でお願いしたいとの依頼があり、
まずは辰口中学校で実施しました。

クイズ、寸劇（生徒に演じてもらう）、
グループワーク・発表、ワークシートでまとめ、気づきの記入と
生徒を飽きさせない工夫をしています。
10年前からはずいぶん変化し、
インターネット通信販売をしている生徒も多くなりました。
安全に安心して利用できるようにと
情報もアップデートしながら行っています。

高齢者対象の出前講座も行っています。
申し込みはＮＰＯ法人消費者支援ネットワークいしかわまで！


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福井研修旅行に行ってきました！～～～小松市生活学校

小松生活学校より活動報告が届きましたので紹介します。

福井研修旅行
令和６年５月２１日（’火）～５月２２日（水）
福井県　一条谷の遺跡、吉崎別院、北潟湖の菖蒲園






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天気がよく、遺跡資料館では発掘の様子など
詳しくみることが出来ました。
又、吉崎別院、北潟湖の菖蒲園など
近くて遠い場所を見学でき有意義な２日間でした。

とのこと。小松生活学校が再スタートして１５年が経ちました。
マイエンザ（環境洗剤）の普及を始め、
子どもたちへの「ちまき作り」出前講座、
伝承料理を伝える活動、
消費者トラブルを防ぐために「寸劇出前講座」等の活動をしています。

メンバーも交流を兼ねての研修。
気分もリフレッシュできたのでは(*^_^*)

今日と明日は加賀市へ「寸劇出前講座」に出かけるそうです。
報告が楽しみです！

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