解約手続きができない！？ 無人スポーツジムのトラブル

独立行政法人国民生活センター　2024年6月13日:公表より

解約手続きができない！？　無人スポーツジムのトラブル

内容
ネット上の広告を見て、格安のスポーツジムを申し込んだ。
全ての手続きをネット上で済ませるシステムで、店舗にスタッフは誰もいない。
入会から3カ月経ち、都合によりやめたくなった。
事業者の公式ホームページにスマホで解約するよう案内があり、指示通り操作したが、
途中で入力できなくなり先に進めない。事業者に電話もしたがつながらない。
このままでは支払いが続いてしまうので解約手続きをしたい。（60歳代）

ひとこと助言
〇無人のスポーツジムやオンラインレッスン等に関して
　「サイト上での解約手続きができない」「問い合わせたいが電話がつながらない」などの相談が寄せられています。
〇契約は当事者間の合意や規約の内容に従うことになります。
　解約時の連絡先や清算方法等、規約内容について契約前に必ず目を通しましょう。
〇事業者と連絡が取れない場合は、電話やメール、サイト上のフォーム等複数の手段で問い合わせましょう。
　また、事業者のホームページ等も適宜確認しましょう。
〇困ったときは、お住まいの自治体の消費生活センター等にご相談ください
　　消費者ホットライン188

見守り新鮮情報　第484号


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無人のスポーツジムやオンラインレッスンというのがあるのですね。
自分の都合でできるからよいのでしょうか。
それとも格安がキーワードなのでしょうか。

誰でも、健康に長生きしたいですよね！
自らスポーツジムに通う姿勢は素晴らしいものです。
ただこのような事例があることを考えて、
やはり契約する前に、解約時の連絡先や精算方法等、
規約内容について確認することが重要です！

複数の手段で問い合わせたら、
その内容を残しておくようにしましょう！
相談するときに役立ちます。

相談は他の方にも役立ちます！
泣き寝入りせず、188（いやや）に電話してください🖕

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