GoToキャンペーンのeatでキャンセル・トラブルが発生していたが、新たにgotoトラベルで、制度設計上のあい路をついた不正が発生した。
一般的には、ホテルをネット予約すると、決済方法は、「事前か現地払いか」の画面で行う。事前決済を選択すると、予約成立時点で口座から引き落とされ、クーポンは、ホテルにチェック・インした時、フロントで受け取る。
ところが、観光庁の説明によると、予約者が「電子クーポン」を利用すると、決済の有無にかかわらず、旅行当日の午後3時になると、自動的に発行されるシステムなので、無断キャンセルしても、クーポンをゲットできる。
ネット万能時代になった現状では、性善説ではなく、性悪説に立って、システムを構築しない限り、この種の犯罪を防止できないと思う。
一般的には、ホテルをネット予約すると、決済方法は、「事前か現地払いか」の画面で行う。事前決済を選択すると、予約成立時点で口座から引き落とされ、クーポンは、ホテルにチェック・インした時、フロントで受け取る。
ところが、観光庁の説明によると、予約者が「電子クーポン」を利用すると、決済の有無にかかわらず、旅行当日の午後3時になると、自動的に発行されるシステムなので、無断キャンセルしても、クーポンをゲットできる。
ネット万能時代になった現状では、性善説ではなく、性悪説に立って、システムを構築しない限り、この種の犯罪を防止できないと思う。