ズームリモコン不具合

先日のバレエ撮影での失敗、今後の事もあるのでテクニカルインフォメーションセンターへ質問してみた。
以下メールでの概略
質問
「カメラ本体では標準仕様も、リモコンは何故逆になっているのか。操作上混乱を招き大変困る。不具合なので改修は出来ないか」
回答
「不具合ではなくＶＣＴ－１１７０ＲＭの仕様のため修理など変更は出来ません。開発された当時お客様へアンケートを取った結果、意見が多かったためにこの様な仕様となりました。しかしながら再評価したところお客様のご意見を反映して現在のモデルは手前側「Ｗ」向こう側「Ｔ」に切り替わっています」
質問
「修理が不可能であれば、有料で仕様変更したパンハンドルリモコンを提供して欲しい」
回答
「三脚のパーツの提供は行なっておりません」
質問
「使用中の事故によりリモコンレバー破損でサービスセンターへ修理依頼するが、現仕様の物になるのか。修理扱い不可能であれば現在の三脚を購入する。」
回答
「残念ながらご期待には添えません。新しい物も現在お使いの物と全く変更はございません。残念な回答になりますが、ズーム操作に慣れていただくしか方法がございません。今後とも＊＊－製品のご愛顧を賜りますようお願い申し上げます」
結局仕様変更したと言うのは全くの「嘘の方便」で、素人なので騙せるとでも考えたのだろうか。これ以上引きずっても改善される訳もないので止めにする。
ビデオカメラでは世界を制覇した世界のＳ＊＊Ｙも家電部門がこんな対応では、今までほぼ１００％同社製品を愛用してきたが、もう嫌だ！
素人判断ではズームレバーを反対にすれば解決するので解体して見た。合成樹脂の挟み込み、左右非対称で機械的には無理。電気的には三線のフラットケーブルコネクター式、半田付けが可能であればＯＫかも？フラットケーブル扱った方、お知恵を貸して下さい。