日々随想

日常の生活環境で活動したことや、感じたことを日記風に書いてみましょう

品質管理・・・・失敗からの学び<会社生活で学んだこと(Ⅱ-5)>(リバイバル編6)

2020-05-23 07:17:12 | Weblog

<2020.05.23> 

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<2011.06.12> 品質管理・・・・失敗からの学び<会社生活で学んだこと(Ⅱ-5)> 

 

『日本の製品は評判が良い、品質管理がしっかりしているからだ』と良く言われる。 

 

実はこの品質管理という言葉は、会社に入社して初めて耳にした言葉のようであった。 

自分が入社した時からすでに『品質奉仕の****』という、垂れ幕が工場のあちこちに掲げられており、品質管理については、新入社員教育でも真っ先に取り上げられたと記憶している。

 

もちろん品質管理の深さについては、職場に配属となり実務を経験する中でその重要さについて、失敗体験や学習を繰り返しながら学んでいったわけである。

自分にとっての品質管理のスタートは、配属された職場の性格上『設計ミス(チョンボ)』の撲滅であった。

 

設計には、厳しいチェッカーという先輩がいて、私が描いた図面を赤色鉛筆で入念にチェックしてくれていたが、ここで色々の間違いが見つかると、すぐやり直しを命じられていたわけである。

製品設計では、機能を形に図面化するために『寸法』が決め手であるわけであるが、これがどうして、どうして良く計算間違いをするのであった。

 

厳しい目でチェックされていたが、ここで製品の設計思想や『設計チョンボ』に関連する、いわゆる品質の大切さや品質管理の重要さについても、実務を通じて基本を教えてもらったような気がする。

 

ここで一番気づかされたことは、『自分の思い込みからくる落とし穴(ミス)』であった。

以来『これは自分の思い込みでないか』と言うように、自問自答するように努めてきたが、品質面のみでなく色んな面で、定年まで役に立った気づきであった。

 

何年かの経験を経て自分もチェッカーとなったが、個々人の思い込みミスを防ぎ安定した品質を実現するために『チェックリスト』の充実に力を注ぎ、これらを活用して後輩の図面を、厳しくチェックしていったわけである。

 

実はこの『チェックリスト』も、品質管理をさらに実践していく中で、完璧でないことが分かってきた。

製品設計は、多種多様であり『チェックリスト』以外のチェック項目も見つけ出してチェックすること、このことがベテランチェッカーとしての役割でもあったわけである。

 

特に力を入れたのは、『この製品は予想外の使い方をされることはないか、イレギュラーなことが起こることはないか、起こったときへの対処はされているのか』等々であった。

 

『チョンボ』に始まった品質管理の考え方も、失敗経験と時間を経ていくことで深さを増していったのであった。

 

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<今の感想>

今回は会社生活の想い出を振り返った関係で、硬い内容となっていますが、現在でも新聞・テレビなどで「ミスの再発防止に努めます」と深々と頭を下げる責任者の姿を良く見かけますが、この品質管理(製品の品質であったり、事務処理の品質であったり)に源があるようであります。

 

今私は、町内会の会計をやっていますが、日々の出納記帳時のチェックは勿論のこと、会計監査前には、数字的なチェックは、自分で2回そして家内に1回頼んで、計3回行っていますね。

 

このことは、投稿blogにもありますが、人には『思い込みからの落とし穴』があり、これがミスの原因に他ならないと、思うからであります。

 

そういった意味でも、設計経験時の先輩からの「厳しいチェック」は今でも役に立っているところです。

 

<近郊の公園・散策路を歩いた(1)・・・・途中で折り返し計4km>

 

<近郊の公園・散策路を歩いた(2)・・・・面白い形の木を観た>

 

<近郊の公園・散策路を歩いた(3)・・・・面白い形の影>


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