望んでいる出力が出ない

ユーザから出力結果がおかしいと電話が
掛ってきました。
話を聞いていてもどうも言われていることが
理解できません。
でも相槌を打ちながら聞いていました。

ユーザの所へ行って結果を見せてもらった方が
いいかなと思いました。
しばらく状況を話されてから、気が付いたように
「これはもしかしてプログラムの問題じゃなくて、
データの入力ミスかもしれないね。入力した人に
聞いてみます。」
といって電話は切れました。

大型コンピュータの時代は設計者が自ら
プログラムを作成していました。
デバッグ中のユーザに、ここはこうならなきゃ
いけないのにならない、どうしてだろうと
よく話かけられました。

「分からなくてもただふん、ふんと言って聞いて
いればいいんだよ。話しているうちに自分で
どこがおかしいのか気が付くもんだから。
それに自分の間違いはなかなか気が付かない
ものだが人の間違いはよくわかるもんだ。」
と先輩が教えてくれました。

今回もそうならいいんだけど。
解決したのだろうか。
解決してなくて、もういいや、手作業で直して
おこうと思われたならちょっと悲しい。