Rakuten UN-LIMIT V + Rakuten Handを申し込んだ直後に、このプランを強く推奨する記事を書いた手前、掲題の”楽天モバイルの評判”についても紹介しなければならない。
https://webmobile.net/rakutenmobile-reputation/
上記リンクを参照すると、今回私が被った被害と同様の事例が多数紹介されているので、楽天モバイルに申し込もうとしている方は、事前に参照することをお勧めする。
ちなみに私の場合、昨日の18時に、”お客様は上記オーダーをお申し込みの際にesimを選択してお申し込みされましたでしょうか?”などと言う、e-simのみ対応のRakuten-Handについての的外れの質問が来て以来、本日21時半現在まで連絡が無い。
上記リンクでの記載にもあったが、”楽天モバイルはシステムもカスタマーサービスも不完全なまま見切り発車してしまった”と言うのが、極めて正しい表現だと思う。
私の場合、自分の分は以前simのみを契約し、受け取り後にiphone7には対応していない事が分かり途方に暮れたが、Web上に存在した”極めて親切な上級者”が作成したツールによりiphone7でも使用可能になり事なきを得、その後は非常に快適に使えていたので、妻の分も契約したところで、普通の企業としてはありえないミス?によるトラブルに見舞われてしまった。
このトラブルが解消したとしても、無料期間が終了する1年後以降継続使用する確率は極めて低いと思われる。
後記:早速他キャリアの新プランを調べてみたところ、例えばNTTDOCOMOのahamoは、
”月間データ容量は20GBまでご利用いただくことができ、20GB超過後でも最大1Mbpsの通信速度でご利用いただけます。また、この20GBの月間データ容量は、海外82の国々・地域でも追加料金なくご利用いただけます。これにより、渡航先でも面倒な手続きなく、各種インターネットサービスをご利用いただけます。加えて、5分間までの国内通話が何度でも無料※1※2でご利用いただけます。”
との事なので、楽天モバイルを継続する可能性はほぼ無くなった!