Rakuten UN-LIMIT V + Rakuten Hand で申し込んだにも関わらず、何故か通常のSIMと通常SIM用のスタートガイドが送られて来てしまった。まあ、それでもP710は問題なく動いているので、そのまま開通すれば問題ないのだが・・・
楽天モバイルアプリではいつまで経っても”準備中”が表示され、開通処理を進めることができないので、チャットにて問い合わせを開始したのが、昨日１５時。
”別の担当者に転送します”との回答が来たのが２１時。
そして、次の担当者の回答が本日１８時で、その時の向こうからの質問が、”お客様は上記オーダーを申込の際にe-simを選択してお申し込みされましたでしょうか？”とのこと。
私の記憶が確かならば、Rakuten Handはe-sim対応のみのはず。
Rakuten Handの申し込み時に通常のsimが選択できたらそれはそれで問題かと思う。
と言うことで、アドバイザーなる人達のスキルもどうなのだろう？と不安を抱かせるような質問だった。
”Rakuten Handはe-simのはずでは？”と返信したが、その後２時間経っても回答が無いので、先程の質問はただの時間稼ぎのためだったのかもしれない。
開通して、RAKUTEN-LINKにて通話を開始することがキャッシュバックの条件ではあるが、それ以外は特に急いでいる訳では無いので、ゆっくり対応してくれても良いのだが・・・
Rakuten UN-LIMIT V + Rakuten Hand で申し込んだにも関わらず、何故か通常のSIMと通常SIM用のスタートガイドが送られて来てしまった。まあ、それでもP710は問題なく動いているので、そのまま開通すれば問題ないのだが・・・
楽天モバイルアプリではいつまで経っても”準備中”が表示され、開通処理を進めることができないので、チャットにて問い合わせを開始したのが、昨日１５時。
”別の担当者に転送します”との回答が来たのが２１時。
そして、次の担当者の回答が本日１８時で、その時の向こうからの質問が、”お客様は上記オーダーを申込の際にe-simを選択してお申し込みされましたでしょうか？”とのこと。
私の記憶が確かならば、Rakuten Handはe-sim対応のみのはず。
Rakuten Handの申し込み時に通常のsimが選択できたらそれはそれで問題かと思う。
と言うことで、アドバイザーなる人達のスキルもどうなのだろう？と不安を抱かせるような質問だった。
”Rakuten Handはe-simのはずでは？”と返信したが、その後２時間経っても回答が無いので、先程の質問はただの時間稼ぎのためだったのかもしれない。
開通して、RAKUTEN-LINKにて通話を開始することがキャッシュバックの条件ではあるが、それ以外は特に急いでいる訳では無いので、ゆっくり対応してくれても良いのだが・・・