ただで得られるものはない。

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組織のメンバーは日々「提供する人」（givers）として行動するか、「利用する人」(takers)として行動するかの判断を下している。「提供する人」として行動するときは、見返りを求めずに他者に貢献する手助けをしたり、知識を授けたり、有益な人物を紹介したりする。「利用する人」として行動するときは、自身の目的のために他者に貢献させようとする一方で、自分の専門知識はしっかりガードする。-Adam Grant-

友人と知人の違いについて誰かがこんなことを言っていた。
「相手の為や相手の助けになるように、ことを頼んだり、頼まれたりしようとするのが友人であり、できれば相手とバーターを行い相手の機能を利用しようとするのが知人である、だから知人を友人とたのむのは間違いだ。」

提供も利用もせず、収奪だけを考える人は友人でも知人でもなく悪人と呼んでおこう。

上質のギブアンドテイクはなかなか難しいものだし、ウィンウィンとなるとなおさら難しい、しかし最も難しいのは、友人といえる人を増やすことだ。