「光回線をアナログ回線に戻せば料金が安くなる」という勧誘に注意！

独立行政法人国民生活センター　2021年12月9日公表より

「光回線をアナログ回線に戻せば料金が安くなる」という勧誘に注意！
事業者名や契約内容をしっかり確認！
アナログ回線に戻す手続きはご自身でも可能です！

インターネットの光回線を契約している消費者に対して、
「アナログ回線（アナログ電話）に戻せば料金が安くなる」などと勧誘し、
手続き代行やオプションサービスの料金として高額な請求をする
いわゆる「アナログ戻し」のトラブルが増えています。
　2019年度　565件　　2020年度　873件　　2021年度　1398件

相談事例
　アナログ回線に戻すと安くなると説明をされて
　断ったのに生活サポートの契約をしたことになっていた
　　　大手通信会社を名乗る者から両親宅に電話があり、
　　「インターネット回線を解約し電話をアナログ回線に戻すと今より料金が安くなる。
　　　アナログ戻しの工事をすれば費用をキャッシュバックする」と説明せれ、
　　　大手通信会社だと思い込んだ父が事業者の来訪を了承した。
　　　訪問してきた事業者から「指定期間に自分で電話会社にアナログ戻しを申し出るように、
　　　工事完了後にキャッシュバックする」と言われて、書面への記載を執拗に求められたが、
　　　不審に思った両親が断った。
　　　しかし、事業者が買っていおいていった書面を私が確認すると、月額約5,000円の
　　　生活サポートの契約を大手通信会社ではない別の事業者としたことになっていた。
　　　両親は契約内容を全く理解していないので解約させたい。（　80歳代　男性）

消費者へのアドバイス
〇勧誘を受けた事業者名と契約内容をしっかり確認しましょう
〇必要のない契約はきっぱり断りましょう
〇光回線契約をアナログ回線に戻す場合には、NTT東日本またはNTT西日本に問い合わせましょう。
　手続きは消費者自身でも可能です！
〇不安に思った場合や、トラブルが生じた場合には、すぐに最寄りの消費生活センター等へ相談しましょう！

啓発チラシ


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電話でお金（安くなる）の話が出た場合には注意が必要です！
用件を聞き、必要のない場合にはきっぱり断りましょう！
家に訪問されたらなかなか断ることが出来づらいものです。

内容がよくわからないまま契約しないようにしましょう。
即決せず、誰かの相談する時間をつくりましょう。

周りの人が交流を持ち、早く心配事に気づくことも重要です。
いろいろな手口がありますが、
石川県県警でも啓発しています
「留守電、切断、そく相談」の３つのDと
家族や地域の絆で消費者トラブルから守りたいものです！

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年々増加！ブリーダーからのペット購入トラブル！

独立行政法人国民生活センター　2021年11月25日公表より

年々増加！ブリーダーからのペット購入トラブル！
直接購入する場合に気をつけてほしいこと

コロナ禍で「おうち時間」が増え、新たに家庭にて飼育される犬や猫が増えています。
一般社団法人ペットフード協会の調査によると、
1年以内に新たに飼われた犬や猫は合計約95万頭（犬　約46.2万頭、猫　約48.3万頭）で
過去5年間で飼育頭数、増加率ともに最も多くなています。

こうした中、全国の消費生活センター等にはペットの購入に関する相談が寄せられており、
中でもブリーダーが関連するペットの相談件数が増加しています。

ブリーダーとは
　一般的には「家畜やペット、植物などを交配、繁殖、改良する人」のことと言われています。
　このうち、犬や猫などの動物を繁殖させ、その動物をペットとして営利目的で販売する場合には、
動物の愛護及び管理に関する法律に定める第一種動物取扱業として自治体への登録が必要であり、
命のある動物を取り扱うプロとして、ペットショップ同様、法令を遵守するよう義務付けられています。

相談事例
　購入時に健康状態の説明は一切なく、後日後天性の心臓病が判明した
　　先月、ブリーダー紹介サイトで好みのチワワを見つけた。ブリーダーと数回やり取りしたところ、
　「まだ掲載していない希少な経路のチワワがいるので見にこないか」と連絡があり、ブリーダーを訪ねた。
　　狭いマンションの一室でケージが山積みになっており、子犬が多数暮らしていた。
　　子犬を見せてもらうと、元気に走り回っていた。子犬が気に入ったので、その場で約80万円を支払い、
　　引き取ったが、健康状態の説明や契約書の交付は一切なく、領収書を渡されただけだった。　
　　数日後、ワクチンを打つために動物病院に行くと、
　「この子犬は先天性の心臓病を患っている。病気だから他のチワワより小さいし、1年も生きられないだろう」と
　　言われた。ブリーダーに連絡すると「返品してくれれば全額返金する」と言われたが、
　　愛着がわいているので返品ではなく治療費を支払う対応をとってほしい。どうしたらよいだろうか。
　　　　　　　　　　　　　　　　 　　（40歳代　女性）

他にも、
・事務所は足の踏み場がない状態で、不衛生であり、購入した犬からも悪臭がいた
・ブリーダーと連絡を取る手段がなくなり、血統書が受け取れない
・トラブル解決のため、ブリーダー紹介サイトに問い合わせようとしたところ、
　利用規約に売買には関わらないと書いてあった。
・生まれる前の犬を解約したところ、高額な違約金を求められた
・子猫の購入予約を翌日キャンセルしたところ、予約金は返金できないといわれた


相談事例からみた問題点
△ブリーダーの説明や対応に問題があるケースがある。
　　健康状態などの説明が行われていない、契約書が渡されていない
　　病気が判明した際の対応はブリーダーごとに定めており、消費者が望む対応が受けられない
　　ブリーダーが消費者との約束をはたさない
△現物確認・対面説明を行う前に売買契約を結んでいるケースがある
△飼育環境に問題があるケースがある
△ブリーダー紹介サイトはトラブルが発生しても原則介入しない
△消費者が自身の環境や内容を確認せずに契約を結んでいる
　　消費者都合でのキャンセルが発生している　　
　　キャンセル時の対応を確認していない


消費者へのアドバイス
◎ブリーダーから購入する場合には、直接会い、信頼できるブリーダーから購入しましょう。
◎予約金を支払う際はキャンセル時の対応を確認して慎重に検討しましょう
◎購入する際は事務所で現物を確認し、対面での説明を必ず受けましょう
◎ブリーダー紹介サイトを利用する際は、利用規約をよく確認しましょう
◎ペットは生き物であることを十分に考慮し、安易な購入は避けましょう
◎不安に思った場合やトラブルになった場合は消費生活センター等に相談してください
　　消費者ホットライン　☎　１８８（いやや！）番

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家にいるとたまらなく寂しくなったりしますよね！
ペットは心の癒してくれる大切な友達、子ども、家族です。

このようなトラブルに合わないためにも
アドバイスを守りたいものです。
「かわいい！」と安易に考えるのではなく、
最後まで面倒をみる覚悟をもっと飼いたい（買いたい）ものです。

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賞味期限が近い防災食を施設や団体に配布しました！～～～美川生活学校

美川生活学校に届いたお礼状を紹介します。

社会福祉法人あいの郷　障害福祉サービス事業所ほほえみ　竹田理事長より

この度は災害用アルファ米を提供いただき本当にありがとうございました。
災害に備え、日頃より避難訓練は重ねていましたが、
このように実際に「炊き出しをする」という経験をしたことがありませんでした。
今回実際に体験する機会をいただいた事で職員、利用者が協力して
一緒に非常食を使って食事をするという経験が出来ました。
今回の炊き出しは緊急時にちなんで「水」を使用し1時間をかけて仕上げました。
仕上がりを見て、食べて・・・
緊急時には本当にありがたいご飯だと実感しました。
貴重な経験をさせていただき本当にありがとうございました。




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フードドライブで関係ができた施設ですが、
このようなお礼のお手紙をいただくと嬉しくなります。

少しでも有効利用できたこと。
避難訓練を実施していただけたこと。
県の備蓄品への理解が深まったこと等
石川県生活学校連絡会の県共通課題である
食品ロス削減、災害に強いまちづくりにつながる活動になりました。

生活学校の活動を通し、安心して暮らすことができる地域づくりにつながればと思います。

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