電子決済の世の中は高齢者にやさしくない・・・

自分は、高齢者の一人ですが、最近はほとんど現金を持ち歩かないでクレカで病院、食堂、買い物等の料金を支払うのが当たリ前であり、また家でいながらにして楽天やアマゾン、yahooネットショップで物品を購入して宅急便で自宅に送付してもらっています。またゆうちょ銀行から楽天銀行への入金などは、わざわざ自動車で出かけて、あるいは徒歩で近所のATMで操作するのが、もう寒いし面倒なので、家で居ながらにしてPCで電子決済しています。

　まあ、そういった便利な世の中になって久しいですが、よく考えれば、こういう世の中は大変結構なのですが、反面、大方の高齢者にとって必ずしもやさしくないとも考えられます。というのはうまくIT機器を利用できているうちはいいのですが、たとえばクレジットカードの暗証番号やネット銀行のIDとパスワードを忘れた場合に、かなり面倒なことになるからです。これって、申請してもすぐには郵送されませんから、届くまでは手元に相当の現金を置いて、或いは持ち歩いて生活しないといけないことになり、もう、２０年〜３０年前の生活に逆戻りです。そして、新たにパスワードを再発行してもらっても、また、すぐにその記録を紛失したり、忘れてしまう場合もありますから、これじゃ堂々めぐりで、どうにもこうにもなりません。また、再発行の手続きのやりなおしです。

　携帯電話を契約する場合も、au、docomo、softbankなどは窓口が全国津々浦々にくまなくありますから、契約の内容や使い方がよくわからないとか不具合があれば、対面して相談すれば解決します。ところが、格安スマホを契約する場合は実店舗がなくて、すべてネット上で決済してサポートセンターもメールでのやりとりにならざるを得ません。これなども、高齢者にはキツイことで、全然優しくないことです。ですから、そういった原因と理由もあってか、MVNOの経営状態が最近落ち込んできています。具体には、FREETELの買収に象徴されるように、実店舗のある御三家キャリアの真似を中小企業が出来るわけもなく、多大な宣伝費や人件費の負担で経営破綻して、結局のところは、一旦格安スマホに流れかけたユーザーが３大キャリアに舞い戻ってきて、その業績が回復傾向にあるようです。

　やはり、加速する高齢化社会と高度化するIT社会は、今後はどこかで折り合いを付けないと、もう、やっていけなくなります。したがって、ユニバーサルデザインや、高齢者・障害者に優しい製品開発や販売形態をIT企業は模索していただくのが筋だと思われますし、消費者もどんどん意見を言っていかないと、改善されないでしょう。

　

　

　

　

　

Priori4のバッテリーの異常消費か？

　過日、娘から、標記についてたいへん困っているとの連絡がLINEでありました。そこで、アドバイスとして、画面を暗くする、無駄なアプリをアンインストールする、ノートンクリーン等でゴミ掃除する・・・等々対策を講じたらいいのではないかと思いつく限りのことをリターンしておきました。娘は、既にyahooの節電アプリをいれて様子を見ているとのことであった。また、併せて単に電池の消耗を表示するアプリがバグっているだけではないのかな？とも考えられるので、１００％充電完了のランプが点灯しても、それ以上しばらく置いて充電を続けることにした・・・とも言っていました。

　その結果、どうやらバッテリーの異常消費ではなくて、やはり表示の問題だけだったようです。原因はおそらく充電しながらスマホを使っていたことが多かったので、１００％から９９％に減ってまた１００％にもどるようなことを頻繁に繰り返して、熱をもってしまって誤表示するようになったのかもしれません。それで、実際は１００％充電じゃなくて４０％しか充電できておらないのに満充電と表示されて、残り４０％と表示された途端にシャットダウンしてしまったものと考えられます。

まあ、とにかく、①節電アプリの導入、②不要なアプリの削除、③100以上充電を続けること・・・等々の対策の結果、問題解決したような状態なのでよかったなと思いました。

FREETELは、現在SIM事業が楽天に買収されて事業の引き継ぎがおこなわれていますし、機種の製造・販売についても民事再生手続きに入っているので、Priori4が購入後1年以内に故障しても、無償修理なり無償交換してもらえません。そういうことですから、自己解決しかないので、何かの参考になればと思ってここに解決方法を書きました。

　なお、楽天モバイルからは、旧FREETELユーザー宛にメールが届いていて、スーパー放題に乗り換えたらMNP費用や新規契約手数料を無料にする等の優遇措置があるとのことでしたから、まあ、最悪の場合は、それに乗ったらいいね・・・と娘にアドバイスしておきました。具体には、娘は、現在FREETELの音声SIMの契約をしていて３GBのコースですから２９９円割引適用で１年間限りで月額１４５０円程度です。が、来年１月には本来の１７２０円にもどります。もし、楽天のスーパー放題に乗り換えた場合でも１９８０円になって、それよりも２６０円高いだけです。この場合、例えばZTEのBladeE01が２年契約で２８００円で買える手もあるので、万一PRIORI4が本当に壊れたとしても、その程度のわずかな出費だけで当面は済む計算になるので、FREETELが民事再生法云々の憂き目に遭った現在でも、ユーザーとしては、通信環境上の言わば路頭に迷うようなこともなく、被害が少ないんじゃないか？とも言っておきました。また、スーパー放題は、５分間電話使い放題、ネット通信使い放題ですから、その面では充実していて、お買い得だということも言っておきました。