サッカーを見ていると、
住宅業界の営業もいずれこうなるよなぁ、と感じます。
個人的に思っているのは、
２０２２年現在、最強のチームはマンチェスター・シティで、
それはメンバーがチーム戦術を理解していて、
ボールを持っていない選手（オフザボール）の動きも見事で、
チーム全体で相手の守備陣を崩すからです。
マンチェスター・シティの選手は、
もちろんプレーヤーとしてもワールドクラスで、
その上、チームとしての一体感や連動がすごいのですね。
一方、マンチェスター・ユナイテッド。
こちらのチームにも、ワールドクラスの選手が
ズラリと揃っていますが、チームとして一体感が無く、
個の力で相手守備陣を切り崩すしかありません。
ボールの動きもシティと比べると、単調となり、
スピードも遅く、結果、素晴らしい選手が揃っているのに、
シティと試合をすると、大敗してしまうのです。
（←２０２１～２０２２年のことですが・・・）
で、住宅業界でも、同じだよなぁ、と思うのです。
ボールを持っている選手＝お客様に対応しているスタッフ。
オフザボールの選手＝お客様の対応をしていないスタッフ。
お客様を直接対応していないスタッフが、
お客様やお客様対応をしているスタッフを気遣い、
お客様が気持ちよく過ごせる時間と空間を用意する。
時と場合によっては、商談に同席し、
お客様の話に共感し、場を良い雰囲気にする。
その結果、お客様を担当しているスタッフが輝き、
見事にゴールを決める、という結果になるのです。
サッカーも、住宅会社も、
組織力、チームとしての連動が重要です。
みなさんの会社では、連動できているでしょうか？
