先月の九州旅行へ行く前から欠けていた前歯をやっと歯科医に見て貰った。朝一番で9時から予約がとれた。田舎の実家の近くの歯医者は予約しても時間通りに診て貰ったことがないが、ここでは当たり前のことだが予定通りに治療が始まるのは助かる。今日はそれ以上の好運に恵まれることになった。
治療は金属の差し歯(前歯)に被せる白いお化粧歯の取り付けと、その隣も差し歯のお化粧歯の欠けた先端の修理だった。差し歯の治療は正に修理とか工作という言葉がピッタリくる。小一時間で治療が終わり直ぐに自宅に戻った。喉が渇いたのでインスタント・コーヒーに昨夜食べ残したアワ大福を食べた。何の違和感もなかった。
だが、その後暫くして昼食を頂いた時パチンという嫌な音がした。想像した通りで修理したお化粧歯が丸ごと外れた。直ぐに歯医者に電話すると、休憩時間だったはずだけど看護婦か歯科技師かどちらかの返事が返って来た。2時に来てくれたら予約患者の治療の合間に診てくれるという。人生初の1日に二度診て貰うことになった。
そこで歯医者に何というか作戦を練った。会社勤めの頃に身に付けた習慣で、何と言へば一生懸命やってくれるか考えてみた。「ロクな仕事じゃない」と責める、「困った困った」と同情をかう、無表情に事実だけを伝える、目先だけでなく長期的な関係維持の為にベストな頼み方にしたかった。
取引先との交渉だけでなく部下に対してどう言うべきか、時々の状況に応じてベストの言い方は何か考える習慣だ。仕事ではそれ程配慮するのに家族に対して思いやりの言葉がないと言われそうだ。それはそれとして、私の出した結論は感情抜きで事実を説明し、先生に余計な手間をかけますと恐縮の意を示すことだった。
作戦は成功したと思う。先生も歯科技師も逆に申し訳ないと言い、一生懸命やっている様子が途中から分かった。治療が終わると変だと思ったらいつでも来てくれと言い、何かと気を付けてやってくれるのが言葉の端々に感じた。追加の治療費は150円ぽっきり、私はもっと払うべきみたいな姿勢を見せて恐縮させた。
実は最高の出来事は別にあった。今迄事務的な会話しか出来なかった歯科技師と親しく話せるようになった事だ。私は念押しで余計な手間をかけさせたと言うと、彼女はもう一度謝った。ちょっとあざといかも。歯医者崩れの田舎の友人のことを思い出して、こんなに優しい言葉をかけて貰ったことあるかなと思った。■
治療は金属の差し歯(前歯)に被せる白いお化粧歯の取り付けと、その隣も差し歯のお化粧歯の欠けた先端の修理だった。差し歯の治療は正に修理とか工作という言葉がピッタリくる。小一時間で治療が終わり直ぐに自宅に戻った。喉が渇いたのでインスタント・コーヒーに昨夜食べ残したアワ大福を食べた。何の違和感もなかった。
だが、その後暫くして昼食を頂いた時パチンという嫌な音がした。想像した通りで修理したお化粧歯が丸ごと外れた。直ぐに歯医者に電話すると、休憩時間だったはずだけど看護婦か歯科技師かどちらかの返事が返って来た。2時に来てくれたら予約患者の治療の合間に診てくれるという。人生初の1日に二度診て貰うことになった。
そこで歯医者に何というか作戦を練った。会社勤めの頃に身に付けた習慣で、何と言へば一生懸命やってくれるか考えてみた。「ロクな仕事じゃない」と責める、「困った困った」と同情をかう、無表情に事実だけを伝える、目先だけでなく長期的な関係維持の為にベストな頼み方にしたかった。
取引先との交渉だけでなく部下に対してどう言うべきか、時々の状況に応じてベストの言い方は何か考える習慣だ。仕事ではそれ程配慮するのに家族に対して思いやりの言葉がないと言われそうだ。それはそれとして、私の出した結論は感情抜きで事実を説明し、先生に余計な手間をかけますと恐縮の意を示すことだった。
作戦は成功したと思う。先生も歯科技師も逆に申し訳ないと言い、一生懸命やっている様子が途中から分かった。治療が終わると変だと思ったらいつでも来てくれと言い、何かと気を付けてやってくれるのが言葉の端々に感じた。追加の治療費は150円ぽっきり、私はもっと払うべきみたいな姿勢を見せて恐縮させた。
実は最高の出来事は別にあった。今迄事務的な会話しか出来なかった歯科技師と親しく話せるようになった事だ。私は念押しで余計な手間をかけさせたと言うと、彼女はもう一度謝った。ちょっとあざといかも。歯医者崩れの田舎の友人のことを思い出して、こんなに優しい言葉をかけて貰ったことあるかなと思った。■