一昨日からパソコンの調子が悪かった。何度試みてもインターネットやメールがつながらない。原因がADSL接続なのか、ルーターなのか、ケーブルなのか、パソコンなのか機械に疎い私にはさっぱりわからない。
そこで、パソコンに詳しい二人の息子の中、より丁寧に教えてくれそうな次男に聞いてみた。勿論用件は長男でも果たせるのだろうが、暫く彼とは連絡が疎になっていたこともある。
遠隔地にもかかわらず、果たして彼は、粘り強く丁寧にチェックをし、原因を探ってくれた。まずはケーブルの接続の入念なチェック、次はパソコンの内部のチェック。私はメールと、ブログ書き、と若干の検索をするくらいなのだが、彼からは触ったこともないアンダーバーのアイコンを開くよう指示が飛び、ひとつひとつ丁寧に確認しながら点検してゆく。
電話でのやりとりでは、パソコン音痴に近い私は、何を指示されているのかが時々わからなくなるが、彼はそれを怒りもせず、バカにもせず、根気よく丁寧に指示をし答えを聴いてゆく。彼は子供に対しても奥さんに対しても、めったに怒らず、丁寧に対応している。仕事中の時間を割いて、20分ほど掛かった末に「ウインドウにその表示が出ているなら通じているはずだよ」という落ち着いた声が聞こえた。やってみたら無事回復しているではないか。
2重の意味でうれしかった。インターネットが復活したことの他に、彼の丁寧な応対、粘り強い点検と指示、電話でのやりとりでここまで複雑な点検をやってのけた、専門家としての技量と、よくわからない我々に対し粘り強く付き合ってくれた忍耐力に感謝した。
長男といい、次男といい、或いはその配偶者といい、私はとっても良い家族に恵まれている。勿論その淵源は一番身近な家内であることは言うまでもない。