笑顔

埼玉県に引っ越してきてからよく行くスーパーに、笑顔が印象的な人がいます。
レジでの応対が常に自然な笑顔で好印象です。
笑顔はその場の雰囲気を柔らかくしてくれて良いなと思います。

やはり接客業のように人と人が向き合う場合、自然な笑顔は大事だと思います。
買い物をしてレジに来る時というのは、後は会計をして帰るだけで、去り際のようなものです。
その去り際の印象がよくなると、またその店に来ようという気になります。
反対に去り際の印象が悪いと、自然とその店からは足が遠のきます。
実際に過去、去り際の印象が悪くてしばらくその店から足が遠のいたことがあります。
そんなわけで笑顔の大事さを感じました。

普段人と話す時も、ずっと笑顔とはいかないまでも、自然な明るさは保つようにしたいものです。
殺伐としていたのでは雰囲気が悪いですし、接しやすさは大事なことだと思います。