ＳＢ９３２ＳＨは２０１９年１１月末をもってＥメールが利用できなくなりガラホ系に挙げられる機種切り替え対応に近くのソフトバンク大和郡山に対応を求めた。
クイックペイなどの電子おさいふケータイ機能がすべて外されていたガラホをソフトバンクスマホに切り替える案としてＫＣＮ契約にスマホ契約すれば月額千円割引になる、という。
少なくとも一番安価なスマホで６千円～７千円にクイックペイ利用を断念した。
当初予定していたシャープアクロスＡＱＵＯＳケータイ３/８０５ＳＨブラック（※４７５２０円／３年契約縛り月１３２０円）。
但し月割キャンペーン３年間▲８３０円の月額３８９４円契約する。
電源が端子切り替えしているので、現在利用中の接続ケーブル使えずプラス購入したが、帰宅してわかったことはタブレット端末と同じだった。
考えていけば、よかったが、もう遅し。
もったいない買い物になってしまった。
ストラップ装着しようとしたが、穴が抜けていないから入らない。
ネット検索して調べたら、蓋を開けて引っかける方式になっていた。
翌日の２３日に使いやすさを試し、設定してみる。
カメラは、ホーカスし易くなり望遠もできるようになった。
画面の明るさを設定するも、屋外では反射するので見えにくい。
音声、音量の設定。
着信音は鳴るが、蓋の開け閉めは無音になった。
２４日の対応は、メールフオルダに切り分けに文字の大きさ設定。
私の場合は、文字をパソコン送りする場合は、２８ポの設定。
と、したかったが、これにはがっかり、だ。
店員が教えてくれなかった、メールの検索である。
フオルダ内の文字は検索できるが、メール文そのものを検索する機能がないとわかった。
これはえらいことだ。
メール検索できないとわかって意気消沈。
最近のシステム屋は、何を考えてんだろうか。
マイクロＳＤの装填方法がわからない。
取り出す爪がどこにあるのやら。
スライドってどうしたら良いのやら。
力任せにしたら壊れるに違いないからソフトバンク大和郡山に急行した。
対応した店員は御手洗さん。
購入の際にいろいろと相談にのってくれた店員であったが、知らんぷりするような態度でまたアンケートを取ろうとする。
聞けばいつもそうしているという。
マイクロＳＤの装填方法がわからない、と伝えたら慣れているせいもあっていとも簡単にセットした。
メール検索ができない、と伝えたらあれこれしはったけど、本文検索ができないと理解された。
メール検索は利用価値の高い機能。
それをあっさり消してしまうシステム。
グレードアップでなく、ダウン対応に悪意としか感じえない。
メーカー本社にクレーム報告してください、と伝えたら、えっ、ていうような顔をする。
顧客を大切にするなら不満情報は上位者に伝えるのが本来でしょ、といいたいところを、ぐっと我慢し、怒りの顔でお礼を述べて店を出た。
本体設定で撮った画像データをＳＤに移動、コピーするなどができたからライン接続を・・。
ところがデータフオルダを認識せずに、空表示のフオルダ。
９３２ＳＨは、ケータイでＵＳＢ接続できる設定であるが、８０５ＳＨにはそれがない。
ただ、マニュアルには接続したら充電もしくはＵＳＢ接続の選択ができる、と図に書いてあるが・・。
ＭＴＰモードにならない。
料金案内に契約変更手数料の３２３０円は無料キャンペーンにより全額▲表記。
通話定額基本料は３９９６円。
パケット定額ｻサービスは、データ定額Ｓ（※４Ｇケータイ）の４５３６円（※パケット上限）。
オプションのウェブ使用料は３２４円。
ソフトバンクＷＩ－ＦＩスポットが５０４円（※但し２４ケ月無料）。
あんしん保証をパックプラスに７０２円。
分割支払割賦金は、１３６８の３６回払い。
月割りに▲１３２０円で無料になる。
２４日の対応は、ジョーシン富雄南に出かけて、スマホ用充電データ転送ケーブル購入。
エレコム社のＭＰＡ－ＡＭＢＸＬＰ０５８ＢＫを１０％割引してもらった６２１円。
併せてスマホ用ＭＩＣＲＯＳＤ３２ＧＢブァファローも１０％割引に１４３８円で購入した。
２５日の対応は、マニュアルのどこを読んでもわかないから、ソフトバンク総合案内一般電話回線用０８００-９１９-０１５７に架けて調査してもらった。
対応時間は、正午前の午前１１時１６分から始まった。
事象は、８０５ＳＨのＵＳＢ接続である。
認識されるとマニュアルに書いている。
まず、この端末を充電する。
次にフアイルを転送する。
ところが、写真を転送する（ＰＴＰ）が画面に出ない。
パソコンが認識した８０５ＳＨは「空です」と表示され、それ以上は進まない。
デバイスマネジャーにあった８０５ＳＨを切り離し、パソコンの電源をオフに。
８０５ＳＨも電源をオフにして、再接続するも同様だ。
そこで電話したソフトバンク総合案内一般電話回線用０８００-９１９-０１５７。
音声ガイダンスに従って、操作３、操作１、携帯番号、契約時の暗証番号、選定２をプッシュし、すぐさま電話に出られた担当者はＹさん。
以前に使っていた９３２ＳＨとの接続方法の違いを含めて状況を説明する。
一点調べたいというケーブル接続。
ケーブルはどのようなものか、の問いに答えたＵＳＢ－マイクロコネクタ。
スマホで利用されている端子ですが・・・に、一旦電話を切って専門担当者に代わってもらいます、ということになった。
架けている自宅電話番号を伝えた。
時間がかかりそうな雰囲気である。
午後１時以降なら、に待つことにした。
待ち時間は、午前１１時２５分から始まった。
昼めしも済ませて、架かってくるのを待つ。
午後２時１５分に架かった電話は、専門担当のＴさん。
出力状態を確かめたく、リモートで検証しながら、しましょう、と。
待受画面→決定→メニュー→サービス→リモートサポートするが・・・。
「ただし、途中で電源切れなどの異常があった場合は、データの保証ができませんので予め了承ください」のメッセージに同意。
データ通信に、はい→受付番号は１１５１→ＵＳＢケーブルに８０５ＳＨを接続する→パソコンに８０５ＳＨ画面は出るが「空」だ→決定の真上にある▲マークを押す、と最下部にカメラのレンズマークのようなステータスバーが出力する→ＳＤカード（※写真などのメデイア転送用／外部メデイアの取り外し）出力？？→この端末を充電する→フアイルを転送する→写真を転送する（※ＰＴＰ）画面出力に、フアイルを転送するを選択したら繋がりパソコンに各種フオルダが出力した。
ＮＰ８０５ＳＨ→ＳＤカード→ＰＲＩＶＡＴＥ→ＳＨＡＲＰ→ＣＭ→ＰＨＯＴＯ→１００ＳＨＡＲＰにあったデータを検出した。
やっとこさ、データフオルダに到達することができた。
お礼を伝えてリモートサポートを終了。
その間の対応時間は２５分間。
午後２時４０分に完了した。
ところが、だ。もう一度しても、この端末を充電する→フアイルを転送する→写真を転送する（※ＰＴＰ）出力まで至らない。
何をしても出ないからかかってきた専門の電話番号をリダイアルした。
前回同様に携帯番号並びに暗証番号を求められる。
午後３時４０分に出た担当者は、女性のＴさん。
さっきまでしていた専門家との対応は、存知ないから、またまた事象を伝えなきゃならん。
出力しないので、もう少し詳しく教えてほしいのです、と伝えたら先ほどの専門家対応と同じようにリモートサポートに。
受付番号は９３３４。
ＵＳＢ接続ケーブルを繋げて、カメラマークで決定する。
→これより選ぶのはシステムのこの端末をＵＳＢ充電を押す、とシステムのＵＳＢフアイル転送使用に替わった。
とたんにパソコン側にフオルダが出力。
ちなみに戻ったシステムのＵＳＢフアイル転送使用を押せば、充電に切り替わる。
２度目の対応でようやくわかった接続方法。
構造的、接続の切り替えがやっと理解できた。
お礼を伝えるとともにお願いしたマニュアル掲載。
マニュアルには、この対応の一切が触れられていないからそこに到達することもできないし、理解もできない。
是非ともメーカーさんにマニュアル表記に加えてほしいのです、と伝えたら、不満そうな返答。
スマホもそうですが、詳しくは書いていない現在のマニュアル記述だ、とのうのうと言うから玄人のあなた方は普段からお仕事の関係もあるから知ってはるけど、私どもは初めての操作。
わかりようがありませんがな、と言えば上司に申し伝えます、という。
しかも、私が伝えた詞そのものが、録音されているから、今回の対応をもってそのまま上申する、という。
だから、なんでもいいから、貴方の声で、是非ともと再度お願いしたい、のですと・・
すべてが完了した午後４時７分。
午前から始まった長時間ロス。
このことも伝えたかったが・・・。
（Ｈ３１． ４．２２ ＳＢ９３２ＳＨ撮影）
クイックペイなどの電子おさいふケータイ機能がすべて外されていたガラホをソフトバンクスマホに切り替える案としてＫＣＮ契約にスマホ契約すれば月額千円割引になる、という。
少なくとも一番安価なスマホで６千円～７千円にクイックペイ利用を断念した。
当初予定していたシャープアクロスＡＱＵＯＳケータイ３/８０５ＳＨブラック（※４７５２０円／３年契約縛り月１３２０円）。
但し月割キャンペーン３年間▲８３０円の月額３８９４円契約する。
電源が端子切り替えしているので、現在利用中の接続ケーブル使えずプラス購入したが、帰宅してわかったことはタブレット端末と同じだった。
考えていけば、よかったが、もう遅し。
もったいない買い物になってしまった。
ストラップ装着しようとしたが、穴が抜けていないから入らない。
ネット検索して調べたら、蓋を開けて引っかける方式になっていた。
翌日の２３日に使いやすさを試し、設定してみる。
カメラは、ホーカスし易くなり望遠もできるようになった。
画面の明るさを設定するも、屋外では反射するので見えにくい。
音声、音量の設定。
着信音は鳴るが、蓋の開け閉めは無音になった。
２４日の対応は、メールフオルダに切り分けに文字の大きさ設定。
私の場合は、文字をパソコン送りする場合は、２８ポの設定。
と、したかったが、これにはがっかり、だ。
店員が教えてくれなかった、メールの検索である。
フオルダ内の文字は検索できるが、メール文そのものを検索する機能がないとわかった。
これはえらいことだ。
メール検索できないとわかって意気消沈。
最近のシステム屋は、何を考えてんだろうか。
マイクロＳＤの装填方法がわからない。
取り出す爪がどこにあるのやら。
スライドってどうしたら良いのやら。
力任せにしたら壊れるに違いないからソフトバンク大和郡山に急行した。
対応した店員は御手洗さん。
購入の際にいろいろと相談にのってくれた店員であったが、知らんぷりするような態度でまたアンケートを取ろうとする。
聞けばいつもそうしているという。
マイクロＳＤの装填方法がわからない、と伝えたら慣れているせいもあっていとも簡単にセットした。
メール検索ができない、と伝えたらあれこれしはったけど、本文検索ができないと理解された。
メール検索は利用価値の高い機能。
それをあっさり消してしまうシステム。
グレードアップでなく、ダウン対応に悪意としか感じえない。
メーカー本社にクレーム報告してください、と伝えたら、えっ、ていうような顔をする。
顧客を大切にするなら不満情報は上位者に伝えるのが本来でしょ、といいたいところを、ぐっと我慢し、怒りの顔でお礼を述べて店を出た。
本体設定で撮った画像データをＳＤに移動、コピーするなどができたからライン接続を・・。
ところがデータフオルダを認識せずに、空表示のフオルダ。
９３２ＳＨは、ケータイでＵＳＢ接続できる設定であるが、８０５ＳＨにはそれがない。
ただ、マニュアルには接続したら充電もしくはＵＳＢ接続の選択ができる、と図に書いてあるが・・。
ＭＴＰモードにならない。
料金案内に契約変更手数料の３２３０円は無料キャンペーンにより全額▲表記。
通話定額基本料は３９９６円。
パケット定額ｻサービスは、データ定額Ｓ（※４Ｇケータイ）の４５３６円（※パケット上限）。
オプションのウェブ使用料は３２４円。
ソフトバンクＷＩ－ＦＩスポットが５０４円（※但し２４ケ月無料）。
あんしん保証をパックプラスに７０２円。
分割支払割賦金は、１３６８の３６回払い。
月割りに▲１３２０円で無料になる。
２４日の対応は、ジョーシン富雄南に出かけて、スマホ用充電データ転送ケーブル購入。
エレコム社のＭＰＡ－ＡＭＢＸＬＰ０５８ＢＫを１０％割引してもらった６２１円。
併せてスマホ用ＭＩＣＲＯＳＤ３２ＧＢブァファローも１０％割引に１４３８円で購入した。
２５日の対応は、マニュアルのどこを読んでもわかないから、ソフトバンク総合案内一般電話回線用０８００-９１９-０１５７に架けて調査してもらった。
対応時間は、正午前の午前１１時１６分から始まった。
事象は、８０５ＳＨのＵＳＢ接続である。
認識されるとマニュアルに書いている。
まず、この端末を充電する。
次にフアイルを転送する。
ところが、写真を転送する（ＰＴＰ）が画面に出ない。
パソコンが認識した８０５ＳＨは「空です」と表示され、それ以上は進まない。
デバイスマネジャーにあった８０５ＳＨを切り離し、パソコンの電源をオフに。
８０５ＳＨも電源をオフにして、再接続するも同様だ。
そこで電話したソフトバンク総合案内一般電話回線用０８００-９１９-０１５７。
音声ガイダンスに従って、操作３、操作１、携帯番号、契約時の暗証番号、選定２をプッシュし、すぐさま電話に出られた担当者はＹさん。
以前に使っていた９３２ＳＨとの接続方法の違いを含めて状況を説明する。
一点調べたいというケーブル接続。
ケーブルはどのようなものか、の問いに答えたＵＳＢ－マイクロコネクタ。
スマホで利用されている端子ですが・・・に、一旦電話を切って専門担当者に代わってもらいます、ということになった。
架けている自宅電話番号を伝えた。
時間がかかりそうな雰囲気である。
午後１時以降なら、に待つことにした。
待ち時間は、午前１１時２５分から始まった。
昼めしも済ませて、架かってくるのを待つ。
午後２時１５分に架かった電話は、専門担当のＴさん。
出力状態を確かめたく、リモートで検証しながら、しましょう、と。
待受画面→決定→メニュー→サービス→リモートサポートするが・・・。
「ただし、途中で電源切れなどの異常があった場合は、データの保証ができませんので予め了承ください」のメッセージに同意。
データ通信に、はい→受付番号は１１５１→ＵＳＢケーブルに８０５ＳＨを接続する→パソコンに８０５ＳＨ画面は出るが「空」だ→決定の真上にある▲マークを押す、と最下部にカメラのレンズマークのようなステータスバーが出力する→ＳＤカード（※写真などのメデイア転送用／外部メデイアの取り外し）出力？？→この端末を充電する→フアイルを転送する→写真を転送する（※ＰＴＰ）画面出力に、フアイルを転送するを選択したら繋がりパソコンに各種フオルダが出力した。
ＮＰ８０５ＳＨ→ＳＤカード→ＰＲＩＶＡＴＥ→ＳＨＡＲＰ→ＣＭ→ＰＨＯＴＯ→１００ＳＨＡＲＰにあったデータを検出した。
やっとこさ、データフオルダに到達することができた。
お礼を伝えてリモートサポートを終了。
その間の対応時間は２５分間。
午後２時４０分に完了した。
ところが、だ。もう一度しても、この端末を充電する→フアイルを転送する→写真を転送する（※ＰＴＰ）出力まで至らない。
何をしても出ないからかかってきた専門の電話番号をリダイアルした。
前回同様に携帯番号並びに暗証番号を求められる。
午後３時４０分に出た担当者は、女性のＴさん。
さっきまでしていた専門家との対応は、存知ないから、またまた事象を伝えなきゃならん。
出力しないので、もう少し詳しく教えてほしいのです、と伝えたら先ほどの専門家対応と同じようにリモートサポートに。
受付番号は９３３４。
ＵＳＢ接続ケーブルを繋げて、カメラマークで決定する。
→これより選ぶのはシステムのこの端末をＵＳＢ充電を押す、とシステムのＵＳＢフアイル転送使用に替わった。
とたんにパソコン側にフオルダが出力。
ちなみに戻ったシステムのＵＳＢフアイル転送使用を押せば、充電に切り替わる。
２度目の対応でようやくわかった接続方法。
構造的、接続の切り替えがやっと理解できた。
お礼を伝えるとともにお願いしたマニュアル掲載。
マニュアルには、この対応の一切が触れられていないからそこに到達することもできないし、理解もできない。
是非ともメーカーさんにマニュアル表記に加えてほしいのです、と伝えたら、不満そうな返答。
スマホもそうですが、詳しくは書いていない現在のマニュアル記述だ、とのうのうと言うから玄人のあなた方は普段からお仕事の関係もあるから知ってはるけど、私どもは初めての操作。
わかりようがありませんがな、と言えば上司に申し伝えます、という。
しかも、私が伝えた詞そのものが、録音されているから、今回の対応をもってそのまま上申する、という。
だから、なんでもいいから、貴方の声で、是非ともと再度お願いしたい、のですと・・
すべてが完了した午後４時７分。
午前から始まった長時間ロス。
このことも伝えたかったが・・・。
（Ｈ３１． ４．２２ ＳＢ９３２ＳＨ撮影）
