突然、メールソフトで送受信ができない場合

知り合いにメールが送受信ができなくなった人がいる。

１．セキュリティを理由にOCNで古いままのメール設定は送受信ブロックされる。

突然、メールソフトで送受信ができなくなったお客さま

設定に問題ないならば、
２．メールソフトの問題があるかもしれない。
windows 10にはバグが多くwindows updateがらみのトラブルが多発している。
Windows 10アップデート「KB4535996」に不具合、スリープ問題や故障報告多数 | マイナビニュース

そこでoutlookかそれ以外の原因を探るのに他のメールソフトをおすすめします。

２．outlookから別ソフトに変更するなら

Thunderbird
Thunderbird — メールを簡単に。 — Thunderbird

３．お試しで他のソフトを試したいだけの場合。

nPOPQ
nPOPQの詳細情報 : Vector ソフトを探す！

私がwindowsをメインで使っていた２０００年代はトラブルが起きると必ずnPOPでチェックしていた。拡張機能はなにもないに等しいのだが、基本動作は揃っていてプロバイダーかメールソフトなのかを切り分けるだけならこれが最適。
300kbyte以下の小さなソフトでトラブルはなく信頼性は高い。

４．１の設定に問題がなく２、３でも動作しない時。

インターネットは中継機器が多くあり故障や速度低下している場合。

私の場合は２０００年代から今までに４度位業者に来てもらっています。
屋外にある電柱の機器が雷で故障して速度低下した。（一度経験）
屋内にある終端装置の機器が故障して速度低下した。（三度経験）

終端装置はONUと呼ばれる。
光回線終端装置 - Wikipedia

NTT系統の速度測定サイト
Speed Test

以下のサイトでも速度を計れます。
Speedtest Custom - Test your internet speeds

以上