社員満足度（ES）・家族満足度（FS）

今年度、我輩の勤めている会社は、CS向上（お客様満足）に加えて、ES向上（従業員、社員満足度）も重点的に取り組んでいく予定である。

ES向上と言っても、一重に何か特効薬があり、従業員満足度が高まるというわけではない。

手段、手法に頼ってもどうにもならず、いかにコミュニケーションを取るかであると思う。

そのコミュニケーションを取ることが一番難しいですよね。

すべてを言葉や情報として他人に伝えることができない。いろいろな文明により、伝える手段は増えたが、手段に頼ってはいけないと思う。

真の心を伝えることができればベストだが、なかなかそれは難しい。けども全てを伝えることができなくても、ちょっとした一言でもタイミングやタイムリーさで解決できるので、些細な心遣いが必要ですね。

我輩もコミュニケーションを取ることが得意ではないので、何とか少ない言葉、情報でいかに効率的に伝えることができるかを考え、何とか周囲の役に立つことができればと思う。

さて、まずは現状をどのように思っているかを我輩の周囲の人（ES）や家族（FS※）に聞くことから始めようかな。

いきなり聞くと何を思ったかと不思議がられるかな？

※家族満足度は勝手にFSと我輩が名付けています。


《特集》【キッズの成長・夢】
※成長・夢ということで我輩の子供の成長も追記で記入していくこととする。
⇒他人に対してはどうしても他人の欠点や短所に目が言ってしまうので、長所を意識して探したい。

団子長男（12才）：自主的に積極的に勉強し、頑張れば結果を出すことができることが自らわかり、モチベーションアップ
団子次男（10才）：１００％でないと満足せず、次は１００％を目指そうと頑張っている（サッカー、勉強、ゲーム等）
団子三男（3才）：いろいろと手伝ってくれることが増えた。（今日は車のタイヤ交換）