ディズニー流教育法①

ディズニーでは様々な優れた教育法がありますが、次にご紹介する方法も簡単ですが、効果的です。それは、「褒める・指導改善・褒める」のサンドイッチ法です。

例えば、「いつも笑顔が素敵だね。笑顔が素敵だから、先導して声を出して挨拶してくれると、職場ももっと明るく変身できるかも。Aさんの笑顔で、多くの営業マンが癒されているそうだよ」といった具合です。

改善して欲しいことだけをストレートに伝えるのではなく、褒め言葉で挟むことによって、聞き手も受け入れやすくなります。