栄電気のココロ

栄電気の周りで起こる出来事を書いています。お客様との出来事や電気の事、江東区亀戸から発信しております。

もらっておくれ、これはビジネスだから。 

2016年04月30日 20時02分38秒 | お客様との絆
当店のような仕事は、時としてお金を頂きにくい仕事もあります。 

商品を購入して頂いたあとの、アフターサービス。 

ちょっとした取扱いの説明などは、お代を頂いておりません。 

業界用語で言う、ナンセンスコール。 故障と思って修理依頼、でも原因はリモコンの電池切れとか、コンセントが抜けていたとか。 

お客様は分からないので、依頼をするのだから、直したと言えば、直したのですが、、、 

そこに、商人ではない、技術屋の自分がいます。 

こういう仕事は直した事にはならず、使えるようにしたからと言って、お代をもらいたくない自分がいます。

お客様、『今日の手間賃はいくらだ?』と聞かれ。 

『今日は、イイデスヨ』と私。 

『ダメだ、もらっておくれ、これはビジネスだから』だと、お客さま。



頂きました。

こういう対応をした時、『あっ、そう』で終わる方もいますし、『悪いね、今度は何か買うから』と言う方もいますし、今回のようにチップのように差し出す方もいます。

私は要求もしていないし、チップを戴いたからと言って、この方をひいきにするワケでもありません。 

ただ、この人はこういう人なんだと知るだけです。

知ってからも今後の対応を変えるつもりはありません。 

ただそれだけです。

技術屋であり、商人ですから。

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亀戸中央通りにこいのぼり泳ぐ、数あてクイズやってます

2016年04月29日 19時45分02秒 | はじめての方へ
毎年、GWの期間に亀戸5丁目中央通りに端から端までこいのぼりが泳ぎます。



今年も梅屋敷と協賛して梅屋敷にもこいのぼりが泳いでいます。 


そのこいのぼりの数を数えて投票してくださいね。 



梅屋敷のこいのぼりの数と商店街のこいのぼりの数を数えて投票すると、お米が抽選で当たります。 

今年はニアピン賞も設けましたので、グッと当選確率があがるようにしました。 

商店街4か所。梅屋敷に一か所投票箱がありますので投票してくださいね。




今年はこいのぼりのつなぎかたを工夫しました。 



これで口を大きく開けて泳ぎます。 

今までは風が強いとよじれて、いつの間にか? ししゃものようになっていました。

亀戸天神の藤祭りとともに、当商店街のこいのぼり祭りも足を運んで頂けたら幸いです。



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熊本支援? くまモンLED入荷しました。

2016年04月27日 19時04分36秒 | 商品案内

熊本の支援になるか?分かりませんが くまモングッズを揃えて、GWが終わったら熊本の震災が薄れてしまわないように熊本を意識づけようと考えてます。

その一つに 『くまモンLED』を仕入れてみました。 




結構タフに使えるLEDのライトです。 

私も日常この手のライトは携行しています。 

大変便利です。 

もし避難袋に入れるのであれば、電池は入れず別にして袋に入れておいてください。

そうでないと、電池の液漏れでライト自体が故障してしまいます。 

電池を入れたライトは普段使えるよう手元に。 

このようにひとり2個は用意して置く事を当店では勧めています。

そして、このくまモンLED それだけじゃないのですよ。 

ご覧ください。 




イイデショ。 

ご来店お待ちしております。

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隠ぺい配管と手の甲の傷

2016年04月26日 20時09分55秒 | エアコン工事
エアコンの配管が壁の中を通って配管されている事を隠ぺい配管と呼びます。 

エアコンを入れ替えるときは、配管を入れ替える事が出来ないので、この埋め込まれた配管を流用します。 

この時は、エアコンの寸法や掃除機能や換気機能の関係で、設置できるエアコンの制限があります。 

必ず現地の下見をしてもらってから注文してください。 


今回の入れ替え工事も事前に調査をしたので、当店にて機種選定をさせて頂きました。 

今まで使用していたエアコンはダイキンのこの機種。



設置条件が厳しく、隣にはユニットバスがあり、ユニットバスの点検口も開けて設置しなければなりません。



ダイキンのこの機種の後の設置するにあたって、余長配管や室内機の寸法も考慮します。




余長配管とはこの壁から出ている配管で、ココが短いと配管をロー付けして延長しなければなりません。 

もちろんそういう作業も行いますが、余計な作業と費用が発生しますので、その作業が不要な機種を選定しました。 

ただし、この機種の難は取り付ける時に、室内機の裏側で配管接続する時の空きスペースが小さい事。 

機種によっては、室内機の下側が外せて手が入り込めるのですが、この機種は出来ません。 

毎度の事なのですが。





私の手が犠牲になります。




水を落とすドレンホースはユニットバスの天井裏から接続しました。 

このように念入りに事前調査をしたので、ぴったりと収まりました。



お客様は2年前からエアコンの調子が悪く、昨年は量販店に頼んだら断られたそうです。

こういう作業は量をコナセナイですからね。  

今年は暑くなる前にエアコンを入れ替える事が出来たと喜んでいました。 

お客様の喜びを見たら、私の手の甲の傷なんて何てことありません。 

水素風呂の影響か?若いからか(笑)? 

一日たった今ではすっかり治っています。 

ご依頼ありがとうございました。


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看板やテント交換しました。

2016年04月25日 19時45分45秒 | はじめての方へ
只今、店の看板やテントを交換しています。 



営業中は難しいので、定休日の水曜日に作業を行っていますが、雨が降ったりしてまだ完成には至っていません。 

今回、こだわったのは看板のキャッチコピーで『電気のお医者さん』と入れました。 




お医者さん・・・ 

最近は身体を治す以外でも、困った事を直す人をお医者さんと呼んでも良いようです。


人間の身体自体の修理も、困った事の修理も専門知識を持ってそれなりの資格を取得して仕事をする事は共通しています。

しかし、電気屋という仕事はとかく安く見られます。 (もちろん病院の先生と肩を並べろとは言いませんが)


よくある例は電気機器の修理です。 

直らない故障は修理と認められない事が多いのです。 部品代と工賃の結果、修理より買い替えた方が良いと判断すると、それまで調査した時間と技術、ガソリン代とコインパーキング代は無料となる場合が多いのです。 

もし請求したとしても、気持ちよく払ってくれません。戴く私もそういう気持ちになりたくないので、いさぎよく無料ですと言ってしまう。


ところが身体を治す医者は、たとえ病気が治らなくても医療費は徴収します。 消費者も当然のように支払います。 

『病気が治らないんだから払わないわよ』って言ったことありますか?

『完全に治ってから、治療費払うわよ』 って言ったことありますか? 


最近は電気屋としていろいろアドバイスをしています。 

情報はタダ。聞くことは修理や工事と違うんだから無料という認識が消費者に根付いているのもちょっと悔しい。 

コンサルタントやアドバイザーという仕事がきちんとあるのに。

あーいう肩書があるとお金がちゃんともらえるのね。 
(照明コンサルタントのカタダキはあるけど)

医者だって薬の処方箋を一筆書くだけできちんとお金がもらえる。 

誰も、支払いを拒否したり、値切ったりしない。 


私が『電気のお医者さん』とこだわったのは、電気屋としての地位向上の思いがある。  

時間と手間を費やしているのに無料で行ってる仕事が多すぎる。 


消費者の皆さんは気付いて欲しい。

ホントはとてつもないお金が掛かったかも知れないのに、栄電気のお客だから安く済んでいるという事を。

そんな事をお客様に感じて欲しく『電気のお医者さん』と看板に入れました。 


あのぉ~ お医者さんだからと言って 保険証もってきても。。。ネ。

全額自己負担になりますけど(笑)


大丈夫、私はあなたの街の『赤ひげ先生』ですから。


 
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