栄電気のココロ

栄電気の周りで起こる出来事を書いています。お客様との出来事や電気の事、江東区亀戸から発信しております。

都知事より戴きました

2017年03月31日 19時34分54秒 | はじめての方へ
東京都江東区の電気屋、栄電気の沼澤栄一です。

本日、都知事より戴きました。
とはいっても、郵送で送られてきただけですが。(笑)

こちらです。



先日、更新の講習を受けた省エネマイスターの終了証です。

この資格を持っていると7月に施工されるであろう白熱電球2個と
LED電球の無償交換に対応できます。

追加情報でさらにクールネット東京の説明会に4月、参加しないといけません。


とりあえず、壁に飾りました。
画鋲止めでヨシヨシと眺めてブログ書こうとしたら。


こちらの方はきれいに額に入れてありました。


足立区近郊で電球交換の際は、山田電化ハウス(株)をご利用くださいね。

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墨田区で三菱霧ヶ峰お掃除機能付きエアコンのクリーニング。

2017年03月30日 19時31分19秒 | はじめての方へ
そろそろエアコンの暖房を使わない日があるようになりました。

季節の変わり目にエアコンの分解洗浄を希望される方は多くなります。

ここ数日続いています。 


今回のエアコンは10年前三菱霧ヶ峰、お掃除機能付きです。



横に光ケーブルがクラフトテープでとめてありました。通信会社さんも最後まできちんとやってもらいたいものです。


10年前のお掃除機能は、現在のタイプより掃除機能が劣っています。 

どうしても掃除の拭き残しが多く、恐らく内部はだいぶ汚れていると思われます。 


分解していきます。



期待しちゃいます。

掃除機能付きは部品の数が多いので分解に少々時間が掛かります。 

でも、三菱電機、霧ヶ峰においては分解を私は熟知しているので、特に問題なく分解していきます。




ほら、見事に内部にはホコリが溜っていました。




洗浄薬品と水を使い、高圧ポンプで洗浄するので、回りをビニールシートを使って養生します。


これには、電気屋各自の手法があって、研究しながら今のスタイルになってきました。 

使うビニールとか養生に仕方、覆う洗浄シート、洗浄ノズルの使い方など一般の電気店とはちょっと違うと思います。

という事で、ワザとらしくピンボケ。




ハイ、洗浄が終われば輝くエアコン内部。



このあと、親水性を持たせるスプレーをして洗浄完了です。 

組み立ても順調に終わり、試運転をしてお客様への報告です。 


試運転中、お客様が大きく鼻で息を吸って、クンクンと。 

『嫌な臭いが無くなったワ』と喜んでいました。 

そして、『出る風も強くなったでしょ?』と私。 

『あらホントね、こんなに風が多く出るのね』と違う機種と勘違いするほど風量も多く出るよう改善されました。

ホコリがきれいスッキリさせるって、私も楽しいものです。 

ご依頼ありがとうございました。



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キッチンの水栓を使いやすいシングルレバー式に交換しました。 

2017年03月28日 20時17分03秒 | 商品案内
『最近手の力が弱くて、蛇口ひねるのキツイのよ』とお嘆きのI様。 

電子レンジの納品の時、台所周りの整理を手伝っての会話。 

I様がお使いのキッチンの水栓はこんな感じ。



『レバー一本でお湯にしたり止めたりできるように交換しましょうか?』

そんな提案をしました。 

一般的にシングルレバーと呼ばれる水栓です。 今までの蛇口をひねるとういう動作は握力が弱くなって使いにくくなったようです。

数日後、材料が入ったので交換工事にうかがいました。

選んだ水栓はLIXLI製。既存の水栓の寸法に合わせるのが、交換の時にトラブルが少なくて済みます。 




今回、大柄の当店の高橋に作業をしてもらいました。 



外しました。



二つ穴タイプのキッチンの水栓は少なくなってきました。ラインナップもあまりありません。


次に新しい水栓の取り付けです。 



大きい身体でキッチンのシンク下で格闘しています。 

お湯の配管と水の配管を接続しています。 


またこの作業にはどうしても一般工具の届かない場所なので専用工具を使って取り付けします。 




完成後、『うわーこれは楽で良いわ』と喜んでいただきました。


電子レンジの納品時の雑談での会話からお客様の快適のお手伝いを提案する事が出来ました。 

単純に販売した商品だけを収めていては、お客様の満足はそれだけで終わってしまいます。 

いろいろな角度からお客様の困りごとを読み取る事って大事だと思います。 

決して売り込む提案じゃなくて、困った事をこうしたら解決できますよ~ という提案です。 

快適な暮らしをサポートするのが、天職だと感じています。 

I様、蛇口が軽く使えるようになって良かったですね。 

ご依頼ありがとうございました。


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FBの友だちがオーブンレンジを買いに来てくれました。

2017年03月27日 19時38分46秒 | お客様との絆
最近私が勉強している、エクスマ(エクスペリエンス・マーケティング)という物ではなく体験を売りなさいという勉強会では、SNSの活用を重視している。 

これからの時代は人とのつながりで商売が成り立つ。 

口コミがデジタルになると、一度に多数の方へ情報が伝わり、いろいろな人が目にする事が出来る。 

ツイッターなんかそのスピードと広がり方には圧倒される。 

フェイスブックの親密感も不思議だ。初めてあった人なのに。昔から知っている感覚。

これらSNSってもはや社会インフラと言っても過言じゃないね。 

トランプ大統領だって、安倍さんの奥さんだって、SNSで公言しているし、それをマスコミが各氏のコメントとして報道している。

国だって役所だってフェイスブックやツイッターのアカウントがあって正式な情報提供のツールとして使っている。 



そんなフェイスブックを私もよく利用し発信もよく行っている。 


今日、つながっているなぁ~とつくづく感じた事。 

フェイスブックの友達がわざわざ栄電気までオーブンレンジを買いに来てくれました。


(お顔モザイク入れましたよ)

嬉しいですよね。 

出来れば知っている人から買いたい。 

まさしくデジタルによる人のつながりの商売です。


そして、今日のお昼にラーメンを食べに行きました。 私が故意にしているラーメン屋さんです。 

そこでの店主とのやり取りで、私が宣伝して割引セールしても良いか? 聞いてみたところOKが出たので、ツイッターとフェイスブックで宣伝してみました。 



そしたら、それを見ていたNさんが、食べに来てくれました。 



ねっ凄いと思いませんか?

SNSをまだ、何だかなぁ~ と思っている方もいると思います。 

特にまちのでんきやと呼ばれる私の同業者。 

チョイ自慢ですけど、このブログは街の電気屋業界から一目置かれています。(自分で言うか!)

結構見てくれています。

多くの同業者が未だウチではSNSなんて関係ない! なんて言っています。 

これらどれも無料です。タダで出来るんですよ。 

私なんかもう新聞チラシなんか10年は入れてませんヨ。 


ちょっとは刺激になったかな? 

同業者の皆さん、アカウント作ったら、とりあえず。沼澤栄一を検索してメッセージ添えて友達申請してくださいね。 

無言申請は承認してませんから。 それとプロフィールに電気屋という事を明記してくださいね。 

毎日誰かしらから申請来るんだけど、メッセージは無いし、どういう人かわからないので承認してない人が多くて。

そして、一緒に情報発信していきましょうヨ。 

私の目指したいところ、伝わったかな?




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トイレに多く使われているパイプファン

2017年03月26日 19時49分59秒 | 商品案内
『電気屋さーーん! これどうやって掃除するの?』

って、私がエアコン工事で台車を転がしているところで声を掛けられました。 

地元亀戸でこうやって他の仕事ちゅでも気軽に声を掛けてくれるって、とても嬉しい事なんですよ。 


一生懸命に眉間にシワを寄せて仕事している人には声は掛けにくいですから。 

きっと声かけやすい顔して仕事しているんでしょうね。(どういう顔なんだか?)


世の中には声をかけてもらう為に、いろいろな販促活動をしてDM出したり各家庭を訪問したり。


でも私は他の仕事をしている最中に声かけられちゃいます。 


そして。

今回、声かけられた換気扇について。 



パイプファンと呼ばれる換気扇です。 トイレなど小部屋によく使われています。

この写真だと表のカバーを取ってしまいましたが、格子のカバーが付いています。


お客様は格子のカバーを外して持ってきましたが、カバー自体は水で丸洗いをすればいいだけです。 

でも、本題は違います。 


お客様はカバーを掃除したいのでは無いのです。 

換気扇が回らないのです。  

電気屋やっているとわかるのですが、換気扇が回らない。

・・というか、回る物って掃除や油を注せば回るって思っている方が多い。


今回のお客様も、掃除をすれば直ると思っていました。 


伺ってみると、モーターがうなって熱くなっていました。
 
恐らく一日中回らないのに電源を入れていたのかも知れません。 


モーターなど回転するものは、何万回転という寿命があるのです。 

回らなくなるまで、音もうるさかったと思います。 
 
今回のこの換気扇は交換することになりました。



換気扇のお値段は数千円です。家の設備品の中では高価なものではありません。 

交換後。『これ回っているの?』 とお客様。 

そう、パイプファンって小さいので音も小さいのです。 

同じサイズの換気扇なんだけど、よっぽど以前のは音がうるさかったのですね。 


快適なトイレ環境をお届けすることが出来ました。

ご依頼ありがとうございました。




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#亀戸 #電気屋 #エアコン工事 #照明

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