栄電気のココロ

栄電気の周りで起こる出来事を書いています。お客様との出来事や電気の事、江東区亀戸から発信しております。

銀行振込も相手の気持ちを考えて行動したいね

2018年02月28日 12時16分20秒 | Weblog
月末で振り込み作業をしている人もいるのではないかな? 

私も今日はそれで半日使いました。 

ネットでの振り込みとはいえ、作業は手作業ですからね。 入力間違えないか?慎重に行いました。 

取引先が多いのもいけないのかな?



一般の街の電気店に比べてウチは取引先が多いと思う。 

そんな作業をして気づいた事をブログに書きました。


江東区亀戸で電気屋やってます、『沼ちゃん』 こと栄電気の沼澤です。

電気屋って仕事はお客様の家の中に入っていく仕事なので、様々な出来事があります。 

そんな出来事をこのブログでは2005年から書き続けています。 


振り込み作業はパソコンを使ってネット振り込みが一般化されていますが、相手先の会計さんの手間を考えて皆さん振り込んでますか? 

システム化され口座番号から即入金確認がわかる会社さんなら良いのかも知れないけど。 

中小企業の会社だと、経理の人が一件ずつ入金確認しているんじゃないかな? 

その時なんだけど。 

請求名称と振り込み名称が違う事が良くあります。 

これは電気屋だと特にあります。 

ビルの管理会社に請求したけど、振り込み名は、個人の名前。 

ビルのオーナーの個人名で振り込んでくるのです。 

こういう場合は金額で探すんだけど、請求金額から振り込み手数料を引いてくる場合もあるので、その点もヤッカイです。 


自分がそういう気持ち、手間が掛かっているのだから、自分が振り込む立場の時は、相手側、振込先の経理の人の手間をかけないようにしたいものです。


ウチの場合はですね。 

正式名称は『栄商事』なのです。 



パソコンではデフォルトが『サカエショウジ』になってますが、『栄電気』として通じている所もあるので。



『サカエデンキ』にしたり。 

もしくは、個人の名称の方が良い場合もあったりして。 



個人名にしたり。 

ちょっとした事なんですよね。 


もし、貴方が大家さんで、これから振り込む時は、〇〇ビルとか、請求書の名称で振り込んで欲しいなぁ。 

そして、このブログ読んでくれた方も、そんな事をちょっと考えて行動して欲しいなぁ。




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洗濯機の設置で水平にする為の部材

2018年02月26日 19時36分41秒 | はじめての方へ
江東区亀戸で電気屋やってます、『沼ちゃん』 こと栄電気の沼澤です。

電気屋って仕事はお客様の家の中に入っていく仕事なので、様々な出来事があります。 

そんな出来事をこのブログでは2005年から書き続けています。 

涙あり、笑いあり。仕事以外の事も時々書いています。 

さぁ 今回の出来事は・・・


洗濯機の置き場が初めから設計されていない建物はけっこうあります。 

昔は銭湯へ行ってコインランドリーを利用というのが東京ではよくありました。 

ちなみにニューヨークでも同じように自宅で洗濯するように建てられていません。 

(さも行ったような言い方ですけど、もちろん行った事はありません) 


それでも最近の賃貸物件で洗濯機が置けないなんて入居者入りませんから給排水設備を整え設置できるようにしています。 

でもそういう場所って平らになっていない所が多いのです。 

洗濯機は水平設置が原則です。 



丸い水平器見えるかな? 

このように水平に設置されているか、確認できるように洗濯機に内蔵されている機種もあります。 

水平に設置されていないと、脱水時にガタガタして停止してしまいます。(洗濯機は停止するように出来ています)

水平に接地する為に栄電気では数種類の防振ゴムを下に敷いて対処しています。 

あまり厚いと返って振動が激しくなるので、極力薄いゴムで調整できるように4か所の足を微調整して設置します。



この微妙の設置次第で、脱水時に止まったりする現象を軽減できるのです。 

もし、貴方のお使いの洗濯機で脱水時によく止まる時は水平設置を確認した方が良いですよ。 



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ミニキッチンの丸型コンロをIHに交換

2018年02月25日 18時41分20秒 | Weblog
春の移動の時期に多い仕事です。 

ミニキッチンと呼ばれるワンルームマンションで良く使われている、1口コンロとシンクの組み合わせの小さいキッチン。 

これのコンロを交換する工事を行いました。 


江東区亀戸で電気屋やってる、『沼ちゃん』です。 

皆様のお困りごとの解決のヒントを日々情報発信しています。 

今日は集合住宅の管理会社やオーナー様へのお役立ち情報です。 



写真のようなヒートプレートを熱するタイプは古いと漏電を起こしやすく、頻繁にブレーカーが落ちるという事でよく依頼があります。 



コンロ自体の修理はほとんどできません。 コンロを交換する事になります。


今回は集合住宅で入居者が入る前にコンロが古いので、新しく交換して欲しいという事で入れ替える事になりました。 

入居してからトラブルがあると、住民さまの拘束時間が大変なので、入居前の交換が望ましいと思います。 


コンロを入れ替えるにあたって、確認するのはその大きさと形状。 



古いコンロを外しました。 丸穴です。 

新しく入れ替えるコンロはIHです。 

丸い穴のIHコンロは存在しません。 


丸い穴を四角い穴に変更しなければなりません。 

ステンレスの天板を切って穴を四角にします。 



いろいろな工具を使います。 直線、カーブ、角、それぞれ適した工具であけます。

一番の問題は騒音です。 電動工具を使うとどうしても音が大きくなります。 

集合住宅の場合はその辺を気を付けなければなりません。 

どんな道具を使ったかは、企業秘密です(笑) 



IHヒーターの設置は寸法にあう穴が開ければ問題なくできます。 




完了。 


今回は空いた入居前の部屋、二部屋のコンロを交換させていただきました。 

ご依頼ありがとうございました。





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売らない事も提案のひとつ

2018年02月24日 18時48分34秒 | お客様との絆
売って商品を提供するのが商売。 

商品じゃなくても、技術やサービスもお客様に提供してお代を頂くのも商売。


そんな中で、お客様が来店して、購入したい品がそこにあるけど売らない事が時々あります。 

売らない事がお客様の利益につながるからです。 

今日はそんな出来事のお話。 


江東区亀戸で電気屋やってます、『沼ちゃん』 こと栄電気の沼澤です。

電気屋って仕事はお客様の家の中に入っていく仕事なので、様々な出来事があります。 

そんな出来事をこのブログでは2005年から書き続けています。 

涙あり、笑いあり。仕事以外の事も時々書いています。 

さぁ 今回の出来事は・・・



先日、爪付きフューズを買いに来店した方が居ました。 



これが爪付きフューズと言って最近は見なくなりました。  

どういう所に使われているかというと、主に分電盤の中にあるフューズ式ブレーカーの中にあるのです。 

そうね50歳以上の方くらいしか知らないんじゃないかな? 



家の中の電気を使いすぎると、ガチャンと落ちるブレーカー。 

今はレバーをガチッっと上げれば復帰しますが、この写真のタイプは中に爪付きフューズが入っているのです。 

マイナスドライバーを使い、ねじを緩め、フューズを取り付け締め付けるという作業が必要です。 

慣れれば素人さんでもできますが、古いアパートに越してきて、このフューズ式ブレーカーを知らない人なんかだと、どうしたら良いか?わかりませんよね。 

私としては、このタイプのブレーカーを見たら、一般的な安全ブレーカーに交換するよう指導しています。 



・・・という事で、この爪付きフューズを買いに来た方にはお売りしませんでした。 

売る事で、この方の一時的な目的は達成するかも知れません。 でも恐らくそう、、1週間後にはまた切れるんじゃないかな? 

暖房使うと電気を使い過ぎますからね。 そんな目に見えるような事象にやすやすと爪付きフューズを売る事は出来ないのです。 


そして状況を確認して安全ブレーカーへの交換する事を提案させて頂きました。

ちょっと物は違いますが、新しいブレーカーへ。



実は、お客様は急な出費で持ち合わせが無いと正直に言ってくれました。 

『イインデスヨ』 次の給料の時に。 

まずは安全ブレーカーに交換して停電を復旧させて、後日給料が出た後に支払っていただく事にしました。 


電気はライフライン。 

お金を払わなければ、電気も当然止められます。

電気設備もお金が無ければ改修作業は出来ません。 

その狭間でお客様との対応をしています。 


ドライな対応は出来ませんよ。  

お客様の安堵の顔がお利息として頂きました。 

お給料日にお会いしましょう(笑)



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商売人の消費者目線。特典セールだけを利用する事はボクはやらない。

2018年02月23日 18時39分37秒 | はじめての方へ
江東区亀戸で電気屋やってます、『沼ちゃん』 こと栄電気の沼澤です。

電気屋って仕事はお客様の家の中に入っていく仕事なので、様々な出来事があります。

電気製品を売るだけじゃないんですよ。電器の修理をするばかりじゃないんですよ。 

夫婦けんかの修復もしたことありますよ。  

そんな出来事をこのブログでは2005年から書き続けています。

そして、今日はこんな事を思ったよ。 

------

世の中いろいろな販促手段があります。 

商売していると、そんな販促に興味が出て、それら手法をいろいろな所で学んできました。 

だからなのかも知れませんが、いろいろな販促を見ると、これってどういう意図で行っているのか? 

集客したいのか? 商品を売りたいのか? リピータ客を増やしたいのか?・・・

そんな事を考える習慣になってしまいました。 

電気屋業界の人が、初めての店に行くと、空調や照明を見る習慣と同じようにね。 


そんな習慣だから気になる販促見ると、つい店主側目線で物事を考えてしまいます。

飲食店でも、物販店でも、サービス店でも。

『この割引セール無理してるよなぁ』 

『この商品でこの値段合わないでしょ・・』


何で安易に商品やサービスの値段を下げるのかな? 

そんな事が気になってしまいます。 


ボクはいろいろな所で飲み食いするし、買い物や、サービスを受けるのが好きなので、つい上記の事を思いながら利用してしまいます。

もう、商売人の消費者目線と言ったらいいかな。


そんな利用するお店の中でお気に入りのお店が見つかると応援したくなる。

多くの人がそんな店の一つや二つあるでしょ。

『ひいきの店』という店をね。 

そして、こんな事を思ってしまう。

本当にその店の事を思って応援してあげたいなら、その割引き特典は利用しないのが応援なんじゃないかな。

ちょっと天邪鬼かな。 儲けが無い商品ばかり利用してもお店は潤わないからね。 

応援するなら、儲かる商品を買ってあげたり、サービス業なら割引サービス期間は宣伝する側にまわるとかね。 


割引き特典だけの利用客は実は都合のいい客でしかないんだよね。  


この気持ちは自営業しか分からないかもね。

勤め人や公務員さんは、毎月決められた収入だから、いかに出費を削減するか?という思考で、相手にどうやったら益になるのかまでは考えないのだと思う。

だから特典だけを利用して、これでお店は潤っていると思い、しまいにはWIN、WINの関係と勘違いしたりもする。

(もしかしたらお店もお客が増えて成功していると勘違いしているかも)



先日とあるレストランで食事。 

これで780円だよ。 凄い安いでしょ。 初めての店なんだ。 これでほぼ満足してしまうよね。そしてSNSに投稿したよ。 



でもね。とっさに気が付いたよ。このメニューは看板メニューでこれだけで食事が終わったらお店としては儲けが少ないって事。 

だからこの店では、他にも注文したし、お酒も数杯飲んだよ。 



今の世の中、お店を維持するのは大変だと思う。実際開業して数年で消える店が大多数。

よく『あの店美味しかったのに、辞めちゃって残念』って聞くけど、恐らくその言葉を言った人は都合のいい客に過ぎなかったのでは無いかな? 

本当にその店の事を思って利用していたのかな? 本当にその店のファンなのかな? 

ただ、都合よく利用できる店に過ぎなかったのではないかな? 


『そんなの消費者の勝手だ。都合よく利用して何が悪い!』 と聞こえてきそうですが、

それも当然です。 ごもっともです。 


ただ、ボクの考えでは前者のような人がもっと増えてくると、お店の経営も値引き地獄に入ることなく、他の楽しい販促に目が行き、楽しく営業し、いきいきと商売をしている店が増えると思うのです。 

お店の事をね、ほんのチョット思ってあげるだけなんだ。 簡単でしょ。


そしてね。お店はホントはそういう割引きサービスはやめた方が良いと思うのです。割引きなんかするより、もっと来てもらう、利用してもらう事を工夫した方が良いんじゃないかな?
 

だから栄電気ではそういう特典をやってません。 

ん?と言いつつ割引きもいくつかやってます。 

ことみせのクーポン

このブログ見たら、これだけの利用はもう出来ないね(笑)


もしかしたら、この一言が言いたかったのかも? 



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