商人研究会

東京都中小企業振興公社の支援事業である、『若手商人研究会』に参加しました。

ＱＣ活動のような進行で、自由に論議し検討していきました。
私たちのテーマは、
『顧客とのコミュニケーションを重視した販売促進策
　 ～めざせ！ファン顧客数・客単価倍増作戦～』

お客様との対話術、電話対応、ネット活用などを話あい、自店に
反映させました。　
このブログも、この研究で学んだ事を生かし綴っています。

今まで、ＳＥＯ対策なんて意識してませんでしたから。　
ＳＥＯって何？　そう聞かれても、なんとも説明しにくいのですがね。

緊急出動

只今帰宅しました。　
先ほど電話があり、
『ブレーカが落ちて、東京電力へ電話したら、ブレーカが悪く、
電気屋さんに交換してください、と言われた』と。

手持ちのブレーカをもって現場へ。　

古い漏電ブレーカ。大きさがあまり見たこと無いサイズ。
単２と呼ばれる方式なので、私の手持ちではありませんでした。　

電材屋に電話して確認したら、来週になると。　

お客様も、困っているので、最善の策を考えました。　

分電盤そっくりの交換です。　
回路数も少ないので、費用もそれほどかかりません。
電材屋の在庫を確認して、閉店間際の材料調達。

作業自体は１５分くらいで終了。　

寒いし、暗いし不安だったお客様も安堵。

作業車に戻って、私も安堵のワンショット。

ミニキッチンの電気コンロ交換

ワンルームマンションなどで良く使われている、電気コンロ。
火災の危険があるこのタイプ　まだ既存のまま使われている事が多いのです。

ただ、残念な事に、いくら呼びかけてても、住んでいる住民が答えてくれません。
どちらかと言うと、無関心で、作業する為に人を部屋に入れくない。
そんな方が多いと感じます。　

結局、今回のように、引っ越した後に交換作業となりました。
当店が新しく入れるコンロは、ＩＨ調理器です。
ミニキッチン用で従来と同じ大きさなので、ほぼ収まります。

ＩＨなので、従来の電気コンロに比べ掃除もしやすく、きっと綺麗に
使ってくれるでしょう。

TV端子もデジタル対応

最近、ＴＶ端子の交換も多く行っています。　

デジタルへの移行に伴い、この部分の交換は必須ではありませんが、
古いタイプ、例えばフィーダ線と呼ばれる線を接続するこのタイプ


同軸コードを剥いて接続するこのタイプ。


などは、交換したほうが良いですね。


見えない所ですが、このようなネジで接続するタイプなら、なお良いです。



アンテナコンセント等とも、呼ばれてます。　
挿すだけなので、これなら掃除の時に引っ掛けて、映りが悪くなったなんて
無くなりますね。　

写真が多いときは、文字を少なくしています（プッ

どうやって設置したか

今回、この洗濯機の水漏れを修理しました。　
狭い場所で、てこずりました。　
問題は、この洗面台です。　この位置に洗面台があるため、洗濯機が
少ししか前に出せないのです。　

作業して不思議に思いました。　どうやってこの場所に設置したのだろうか？
写真では分かりにくいのですが、どうやっても、洗面台が邪魔で、ヨコに
寝かせて入れようとしてもダメなのです。　

『この洗濯機どうやって入れたのですか？』と聞くと。　

その時は洗面台が無かったと。　

なるほど。

『これ古いし、買い換えるときどうします？』という私の問いかけに。

『・・・・・』

『大丈夫、私が洗面台を移動させましょう。』といい案が浮かびました。
洗面台を洗濯機がある突き当たりに移動。洗濯機を手前に。　

この方がすっきりしますよね。　

今度洗濯機を買い換える時に、工事すると約束しました。