よいお年を

今日が仕事納めです
今年も色々なことがありました。仕事の方はこれといった問題
も起きずに順調にこれたかなと思っています。賃貸管理の管理
物件もなだらかではありますが右肩上がりに増え、新規の大家
さんもおかげさまで増やすこともできました。
・
私が担当してきた賃貸管理の仕事は、新人Ｆに任せてフリーに
なり私は新たな仕事をしようと思っています。自分の稼ぎぐら
いは自分で稼ぎ、休日はしっかりと休みを取り今年から始めた
乗馬を楽しみたいと思っています。
・
私的なことでは次女の初出産がありました。しかし、順風満帆
というわけにはいかず、１万人にひとりがかかるといわれる胆
道閉鎖症で生まれました。出産してまもなく、防府市にある山
口県立総合医療センターで手術をおこない面会謝絶が一月ほど
続きましたが無事成功することができました。この苦難を乗り
越えた次女は、きっと強い母親になれると思います。
・
お正月開けの仕事始めは、１月４日(金)からとなっています。
今年の年明けと比べたら、２０１９年の年明けは空き部屋が
めっきり少なくなってきました。新しい空き予定が出ても、
空室になって見ようとしても、見ずに申し込むお客さんがここ
最近増えたようにあります。気に入った物件が出たら、早めの
お申込をお願いします。
皆様にとって来年はよい年であることをお祈り申し上げます。
それでは、よいお年をお迎えください。
来年またお会いしましょう。

 

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今年最後の仕事

今年も余すところあと数日になってしまいました。
弊社の年末年始のお正月休みは、１２月２９日（土）～１月３
日（水）までです。しかし、月末は賃貸管理の仕事である家賃
の最終締めと、大家さんへの家賃振り替え業務がある。
今年の１２月は平日が３１日（月）になっているので、新人は
休ませて私が事務所に出て仕事をする予定になっている。
・
賃貸管理は、新人Ｆにまかせるので賃貸管理ソフトの使い方を
教えているが、パソコンが好きでめっぽう強いときているので
覚えるのが思ったよりも早い。毎月の家賃は、２社の保証会社
から入ってくる。１社は２５日入金で、もう１社は月末になっ
ているが１５日に確定した振り込み明細がくるので２５日まで
には８０％の仕事ができることになる。ということで、月末に
２０％の会社取引の家賃入金・振替の仕事で終わる。
・
銀行のお正月休みをネットで調べると、１２月３１日（月）～
１月３日（水）になっていた。この４日間のお正月休みは、
銀行法で定められているのでどこの銀行でも同じのようだ。
ということは、今年の１２月の最終締め切りは２８日になるの
で、１２月３１日の私ひとりの仕事はなくなった。
・
会社の業務開始は、表向きは９時からになっているが新人Ｆは
８時から出社して仕事を開始している。今年の仕事は今日と
明日までだが、やる気十分のＦなら２日間で最終１２月分の
家賃振り替えまでできそうだ。

 

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色々なお客さん

年末最後の３連休だったがめっきりお客さんが減った。
昨日はクリスマスイブで、ゆめタウン下松店は芋の子を洗うよ
うな人なのに、当社は「シーン」と静まりかえっていた。
そんな中静寂を破る１本の電話がかかってきた。
・
「○■△というアパートは、空いているだろうか」
「どこのアパートになりますか」
「お宅のカンバンを見て電話をかけたんじゃが、そんなこと
もわからんのか。そんなことで、よく商売ができの～」
「間取りは、何になりますか」
「そんなもん知るか～。空いてそうな部屋があるから電話を
したんだ。何のために看板を掛けているんか～」
一言二言のやりとりで高飛車になり、益々エスカレートしそう
になってくる。若い頃は、売り言葉に買い言葉になったりした
ものだが、こんなお客さんの場合は丁寧に断るに限る。
「申しわけございませんが、今日は担当者が休みで詳しいもの
がいないんです。誠に申しわけございません」
「なに～、そんなことで商売をしてるんか～」
「申しわけございません」と言っている最中に、
「ガチャン～」と電話の切れる音が鳴り響いた。
・
昼からさらに問い合わせの電話がかかってきた。
「ネットで見たんですが、○○アパートは空いていますか」
「ちよっとお待ちください。大家さんに確認してみます」
丁寧な問い合わせだったが、あいにくと決まっていた。
「誠に申しわけございませんが、満室になりました」
「そうですか残念です。ありがとうございました」
人生色々～、お客も色々～島倉千代子の歌が聞こえてきた。

 

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年賀状作り

昨日はほぼ１日中年賀状作りに没頭した。
先週年賀状の裏面作りをおこなって、表面作りにはなかなかか
かれない。１年に１度のことで、１年前におこなったことを記
憶に呼び起こすことが今一気分に乗らずに昨日まできた。
こんな時は、とりあえず実践することが１番の良薬になる。
・
筆ぐるめのソフトを立ち上げ、色々なボタンをクリックすると
、１年前の記憶が呼び戻され大まかなところがわかってきた。
しかし１度つまずくとそこから前に進むには、つまずいた壁を
乗り越えなければ前には進めない。ああでもない、こうでもな
いの悪戦苦闘が続き、ようやく壁を乗り越えることができる。
これを４～５回ぐらい繰り返しただろうか、ほぼ年賀状作りの
表面と裏面の印刷が終了した。
・
特に手間取ったのが差出人の連名の作り方と、送り先によっ
て差出人をその都度変えていく方法だった。
何回やっても思い通りにはならずに、時間だけが過ぎ去った。
住所録には、一覧表とカードの２種類がありこれを使い分けこ
とで問題が解決した。何だこんなことだったのかと、あとで思
えば簡単なこと、でもそこに実際にたどり着くまではたやすい
ものではないのだ。
・
今日理解したことが、来年の今頃またすぐに思い出せるように
何度も頭の中で整理して来年に備えておこう。

 

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カギ交換

賃貸担当者のＦと大家さん回りの段取りをした。
大家さんがＡＭ９時に仕事場にやってくるので、それに合わせ
て事務所を出る。おっとその前に、大事な仕事がありました。
私がやってきた賃貸管理の仕事を先に済ませるために、８時半
に事務所を出ることにしました。
・
大家さんの仕事場の近くで、新しい入居者が入るアパート。
そのアパートのカギ交換があるので、それがわりと簡単な部類
になるのでその現場のカギ交換を教えることにした。
賃貸管理の仕事は、奥が深いのでどこまで教えたらいいのか迷
ったが、カギ交換は力仕事ではないので女性に向いている。
現在使用中のカギと、新しいシリンダー、ドライバーのプラス
とマイナス大・小、それと新規賃貸契約書を鞄に入れて発車。
・
アパートのカギを開けて、構造の説明をした。
「玄関カギの外をシリンダー、内をサムターンといい、外のシ
リンダーを新しく交換することがカギ交換になるんや・・」
一通り説明をして、実際の交換の実施をおこなうことに。
「まずはプレートの２本のビスを外す。ビス穴はつぶれたら
おしまいやから、ドライバーを垂直に押し気味に回す・・」
最初からすべてを教えながらＦにさせたが、この仕事は緻密さ
が要求されるのでやはり女性向きのようだ。
・
アパートの賃貸管理をやっていると、古いものは色々な修理や
手直しが発生する。いちいち業者に頼んでいたら、遅くなり入
居者に迷惑がかかるので私が直したりすることも多い。
こんなことも、ひとつひとつ教えていくことにしよう。

 

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物流の人手不足

インターネット通販の拡大で、２０１７年度の宅配便の取扱高
は３９億５１００万個となり年々増え続けている。一方、共稼
ぎ世帯の増加などで配達先が不在のケースが増え、大手宅配事
業者の再配達率は約１５％に上がる。働き方改革も叫ばれる中
、今いる従業員に、これ以上の負担を求めるのは難しい。
・
人手不足を補うため、現場ではハイテク技術の導入が進む。
筋力をサポートして重い荷物を３分の１程度の力で持ち上げら
れる「アシストスーツ」を使い、女性や高齢者でも働きやすく
する倉庫運営会社も出てきた。気象データをＡＩで分析し、在
庫量を適正化する取り組みも始まった。
・
大手通販サイトなどが商品発送の拠点とする千葉県の大型物流
倉庫「プロロジスパーク千葉ニュータウン」。円盤形の十数台の
機械が、駆動音を響かせながら忙しく走り回っていた。ＡＩ
（人工知能）が制御する「イブ」と名付けられたロボットは、
お目当ての商品が保管されている場所を見つけると、棚ごと持
ち上げて動き出した。この一角で働く人はまばらだ。従業員は
イブか運んできた靴を棚から取り出すと、発送先ごとの仕分け
箱に入れてコンベアーに載せた。イブは体を反転させ、再び
商品棚へと向かった。２０１７年にロボットを導入するまでは
、棚から商品を探し出し発送する作業に１０人が必要だった。
イブの導入でこの作業は３人で済むようになった。
・
佐川急便は、女性を積極的に起用して５年間で約３０００人に
倍増した。主婦や高齢者が空いた時間に、自転車などを使って
自宅周辺の配達をする。人手不足にさらされながらも、少しず
つだが着実に変革の波が押し寄せいている。

 

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よく噛む

朝早くから大音量のラジオ放送が聞こえてくる。
ブッチャーかあさんは、料理をしながらラジオを聞くので料理
の音で聞き取りにくいのか、それとも年なのか。
「また、かんだ～、ギャッ・ハッ・ハッ・ハッ～」
朝のラジオ番組で、最近変わった女子アナウンサーがよく噛む
ので、どうもそれを面白がっているようだ。
・
２０００年シドニーオリンピックのマラソンで金メダルに輝い
た高橋尚子は、最近ラジオパーソナリーとしても活躍中だ。
「高橋尚子は、金メダルを取るだけあって聞き取りやすいし、
噛むことはほとんどない。それに比べてこの女子アナウンサー
はよく噛む。今日はこれで２度目よハッ・ハッ・ハッ・・」。
「きっとこのアナウンサーは、美人なのよ・・・」。
『天は二物を与えず』と言うが、美人が噛むのを面白がっている
のかな～。人は自分にないものを大小やっかむ傾向があるが、
だれに迷惑を掛けるわけでもないから、まぁいいか。
・
聞いていると、英語の発音が特にうまく聞こえる。
「英語の発音がいいから、きっとこのアナウンサーはアメリカに留
学したりしているのよハッ・ハッ・ハッ・・」 。
美人で、英語堪能ときているので楽しくてしょうがないのだ。
ブッチャーかあさんの友達が、アナウンサーになりたくて大学
の寮で発声練習を一生懸命にやっていたが不採用だった。
「私の友達の方がしゃべりは上手だったのに、信じられん」。
この仇討ちといわんばかりに、噛めば噛むほどよく笑う。
「世の中全体の流れが、そうなっているから、しょうがな
いんじゃないの～」
「そんなもん、なんかな～・・・・」

 

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たくさんのカギ

今年も残すところ、後２週間になってしまいました。
ぼちぼち年賀状の準備もしなくてはならないし、平成３０年の
確定申告の数字も見ておかなくてはならない。年末は通常の仕
事とは別にやることが目白押しに増えてきそうです。
・
昨日の夕方５時過ぎに、お客さんがカギを持ってきた。
カギは中古住宅の販売を依頼されたもので、２０センチのアル
ミ缶の中にはびっしり入っていた。ようやく先週の土日で、家
の中のかたづけが済んだという。家を売るにあたって、新しい
住まいアパートのお世話からしたので２ヶ月ほどかかった。
中古住宅を売るにあたって、悪いところを修理したり専門業者
によるクリーニングをしなければならない。あらかじめチェッ
クはおこなったが予算はできるだけ抑えなければならない。
・
①「ええと、このカギは玄関ドアの下を開けるカギです。」
②「このカギは玄関ドアの上のカギになるんですが、堅くなった
ので使わなくなり、下だけのカギで開け閉めしています」
『上のカギは、明日行ったときに油をさしてみましょう』
③「それからこのカギは、物入れのカギです」
『家の外にある、アルミでできた倉庫のことですね』
④「このカギは、勝手口のカギになります」
『キッチンから出て、アルミ倉庫の中に入る勝手口ですね』
⑤「これは道路から敷地に入るときのカギになります」
『アルミ門扉を開け締めするカギですね』
・
お客さんから全部で５種類のカギの説明を受けたが、アルミ缶
の中には、他にも外部の水道で使用するカギなども入っているの
で、一本一本丁寧に確認する必要がありそうだ。

 

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西南戦争

昨日は大河ドラマ「西郷どん」の最終回。
今年の１月から始まった「西郷どん」、最初から見てきたつも
りだが日曜日なので晩酌の日と重なり、飲み過ぎたりした日は
途中居眠りなどしてしまった。最終回は何としてもしっかり見
ようと、晩酌はセーブして目をみひらいた。
・
やはり脚本家がいいからだろうか、ハラハラどきどき、たまに
はウキウキしながら見ることもあった「西郷どん」。
今回は西南戦争の最後の激戦地となる延岡市が舞台となった。
ふるさと延岡市に車で帰省するとき、町中に入る前にいつも
「西郷隆盛宿陣跡資料館」のカンバンが目に入っていたが別に
気にとめることなく通り過ぎていた。今度１度見てみよう。
・
日本を変えるために、必死になって生きてきた西郷隆盛。
しかし最後は、西南戦争で夢破れて自分が死ぬことで新しい
日本を変えようとした生き様だった。
西郷隆盛と大久保利通は、子供の頃から大の親友だったがいつ
しか互いに考え方も変わって戦争の急先鋒として戦かった。
・
隆盛は西南戦争で九州各地を転戦しながら、最後は鹿児島の城
山に陣を引き、全員で打って出て官軍の銃撃で命を落とした。
それから８ヶ月後に、大久保利通も元士族たちに「天誅でござ
る」と殺されてしまった。大久保利通は、西郷隆盛を成敗して
安泰な生活が待っているのかなと思った。しかし、世の中は自
分の思い通りにはいかないものです。最後はこの２人の死で、
人間のはかなさを思い知らされた気がしました。

 

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基本に忠実

今日は昼頃から夜に掛けて雨が降り続きそうだ。
その後低気圧が西に抜けて、西高東低の冬型の気圧配置になり
晴れの天気になり寒くなる。しかし又西から新たな低気圧が近
づいてきて崩れるので西高東低の冬型の気圧配置は続かない。
本当の寒さは冬型の気圧配置が４～５日間は続くが、ここのと
ころ続かないのは、やはり暖冬のせいだろうか。
・
当社は広告費を一切使わずに、独自のホームページのみ。
ウェブ担当者と賃貸担当者がいてホームページを運営する。
しかし、ホームページのトップページだけは私が担当をする。
トップページは、会社の顔であると同時に検索順位が決まるか
らだ。いかにいいホームページを作ったとしても、お客さんに
見てもらわなくては意味がない。その見てもらうためには、検
索順位を上げるしかない。
・
その検索順位を上げるために、いつも知恵を絞りああでもない
こうでもないの繰り返し。きっとこうしたら順位が上がるはず
と、新たな試みで「上がった」と喜ぶ。しかし４～５日すると
、ずるすると落ちて「元の木阿弥」を繰り返してきた。
ところがこのひと月間、安定した上位に落ち着きつつある。
これといって画期的なことをしたのではないが、基本に忠実な
ことを繰り返しているだけなのだが・・・。
苦しいときは奇をてらうことを考えがちだが、やはり王道は
基本に忠実なのが１番なのかもしれない。

 

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仕事のやり方

賃貸担当者の出産などで応援に駆けつけてくれた姉。
早いもので３ヶ月がたち、仕事もマスターしてきた。
姉も子育ての最中なので、丸１日というわけにはいかず午前中
だけですが、仕事はやり方次第でどうにでもなるものです。
前賃貸担当者の仕事をほぼマスターすることができました。
仕事は午前中だけで、１日分の仕事をこなしてくれます。
・
私の仕事の掛かりは早く７時半には事務所に出てきて、ブログ
のアップなどからおこなっている。そういう私を見ているから
か、９時からの始業開始なのにいつの間にか８時から仕事をス
タートするようになった。弁当を作ってきて食べ終わってから
１時前ごろ子供の保育園に迎えに行くのだが、昼食の合間も
状況次第ではご飯を食べ食べ仕事を進める。
もともと器用で段取りがいいのに、プラスやる気十分なので
１日分の仕事を半日でこなすことができるのです。
・
前賃貸担当者がぼちぼち半日復帰することになるので、姉には
私がおこなっている賃貸管理業務を任せようと思っているとこ
ろです。賃貸管理は細かい仕事が多く奥が深いので、先手必勝
であれば女性にうってつけ。私が８年掛けて、ああでもないこ
うでもないと作ってきた仕事だがきっと大丈夫だろう。
・
ということで、私の仕事がなくなってしまいそうですが、経営
者は仕事を作ることが仕事なんです。まだ手がけていない仕事
が山ほどありますが、ほどほどにしてまずは週休２日制で仕事
を休むことからスタートをしたいと思います。

 

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ショートメール

近くのアパートに入居しているお客さんが来店した。
このお客さんは若い女性で、入居して２年になるが以前に退去
したいと言っていたがキャンセルして更新を終えたばかり。
そのお客さんだったがちょっと不機嫌そうだったので、ふたた
び「やはり出ます」といいに来たのだろうか。
・
「いらっしゃい、まぁどうぞ、お座りください。」
「今日は退去の話できたのではないんです。」
「そうですか、それではどんなご用件なんですか」
「実は２階の方が、夜遅くまで騒ぐんです。１０時ぐらいまで
だったらいいんですが、夜中の１～２時までも・・・」
「２階は男性ですが、どうも女性と住んでいるようなんです」
お客さんが前日注意にいったが、まったく聞いてくれそうにな
いので管理会社の当社にお願いに来たのだった。
・
お客さんが帰った後、すぐに２階の入居者に電話をしたが出て
こない。こんな時、最近はショートメールを打ちます。
それも指で打つのじゃなくて、声変換が文字になるので短時間
で用件は伝わるようになりました。便利になったものです。
７０文字に下書きして「○■△＃♪？・・・」、これでよし。
・
夕方５時過ぎ、そのお客さんから電話がかかってきた。
「迷惑を掛けて申しわけございません。以後気をつけます。
住まいは１人で住んでいて、友達がたまに泊まりに来ます」。
「１週間に１度ぐらいにまでにしてください」。
こんな問題はよくあること。ショートメールの威力が遺憾なく
発揮できるようになり当社としても助かりますた。

 

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アクロバット運転

３～４日ほど震える寒さが続いてセーターを着込んだ。
日本各地にこの冬１番の寒気を吹き込んだ寒気団もようやく東
に抜け、変わって西から前線を伴った低気圧がやってくる。
そのため九州は昼頃から、山口県も夕方から雨が降ってくる。
この雨の後、どうやらふたたび暖かくなって冬がいなくなる。
先週、夏・秋・冬を１週間のあいだに体験したが、ふたたび同
じ経験を繰り返すと体が変化について行けないから注意だ。
・
寒い中、自転車でお客さん回りをしていると私の横を男子高校
生が１台の自転車に乗って通り過ぎていった。高校生は右手を
ズボンのポケットに突っ込み左手一本で自転車に乗っている。
交差点をまっすぐ入ると、歩道から車道にかけては１０センチ
の段差があったが、左側の自動車道には段差がない。
高校生は片手運転のまま、ひょいと左にハンドルを切って車道
に入った。当然車道なので対向車がやってきた。すると今度は
、車道から歩道の段差のない部分にひょいとハンドルを切って
歩道を何もなかったように走って行った。
・
この間５～６秒の出来事だっただろうか、何と運動神経のよい
高校生だろうと感心した。私にはとうてい今のようなアクロバ
ット運転はできないと思ったが、それを打ち消す過去が思い
出された。私もかっては、部活で鍛え上げた筋肉と運動神経の
固まりだった。クラス対抗のバスケットの試合などでは、クラ
スを代表して選手になりコートの中を縦横無尽に走り回り、勢
い余って体育館の壁を３～４歩駆け上がったりしたものだ。
私も高校生時代なら、あのアクロバット運転はできたかな。

 

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オーナー捜し

今の事務所に移転して８年が経過した。
不動産業は、待っていても仕事にありつけることはない。
「利は元にあり」と言うように、大家さんやオーナーさん探し
から始めなければならない。と言うことで、初めの頃はそれを
実践してきたが、最近は大家さんやオーナーさんが訪ねてきて
くれるので待ちの営業に変わってしまった。
・
１２月に入って、めっきりお客さんの来店が少なくなった。
やはりお正月前ということで、その準備とか控えているので気
分的に足が不動産屋には回れなくなったのかもしれない。
昨日は、ある空き屋のオーナーさん探しに出かけた。
普通はまず不動産登記からオーナーさん探しを始めるが、
オーナーさんの住まいが現住所になっているとは限らない。
なぜかというと、仕事で転勤などがあったりするとほとんど
役に立たない。おまけに昨日は日曜日。
・
ということで、現地に行き回りから情報を得ることにした。
新しい家は最近、近所に来られた人が多いのでパスをする。
まずは隣と、前の家に行きったが寒いからか出てこない。
反対側の隣に行ったが、ちょっと家が古すぎたので敬遠しよう
かと思った。しかし、長年の経験からこういう家に住んでいる
人ほどたくさんの情報を持っている可能性が高い。
・
「ピンポンー」しばらくして、おばあちゃんが出てきた。
案の定たくさんの情報を得て、下の名前と大体の住まいまでわ
かり、オーナーさんを捜すのに時間はかからなかった。
久しぶりに営業の醍醐味を味わった日となった。

 

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耳がかゆい

２～３ヶ月前から耳の中がかゆくなった。
それも左耳だけなので気のせいだろうか。最初は寝るとき左耳
を枕に当てたときだけだったが、最近はだんだんひどくなって
起きているときでもたまにかゆくなったりする。掻けば幾分よ
くなるようだが、このままほっておいていいのだろうか。
いや１度病院に行ってみることにしよう。
・
病院に行くとしても耳のかゆみだから耳鼻科だろうか、それと
も耳の病気ではなさそうなので皮膚科だろうか、と考えた。
ブッチャーかあさんに聞いてみると、「それは耳鼻科よ。私も
以前耳がかゆいとき、耳鼻科に行ったけどすぐに直ったよ」。　
私は皮膚科には何度か行ったことがあるが、耳鼻科にはほとん
ど行ったことがないのでどちらかと言えば皮膚科に行きたい。
・
以前かゆみで皮膚科に行ったとき、かゆい部分から菌を取り出
して顕微鏡で見て「これは、水虫の菌です」と言われ何膏薬を
もらった。この薬がよく効く薬で、一回でかゆみが取れてしま
ったことを思い出した。その時、当時もらった薬が残っている
ことを思い出した。薬品箱を捜すと、何とそれも２個ある。
しかし、もう７～８年以上も前の薬なので大丈夫だろうか。
・
飲み薬とか、傷口につける薬だったらよくないかもしれないが
皮膚の塗り薬だから古くても大丈夫だろう。風呂上がり、少し
かゆみが出てきたのでチューブから何膏薬を絞り出してつけて
みた。すると、嘘みたいにかゆみがスゥーと消えた。
この分だと、病院にも行く必要もないかもね。

 

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