人の縁

昨日の夕方過ぎ立て続きにふた組の来店客があった。
ふた組とも希望条件の間取りは１ＬＤＫで、新しく、綺麗なア
パートがいい。違っていた点は予算で、Ａお客さんは７万円位
で、Ｂお客さんは５万円位だった。該当物件の１ＬＤＫは、あ
いにくと満室だったのでほかの物件を進めるしかなかった。
・
Ａさんは、ある不動産屋を回ってきて、１ＬＤＫアパートは新
しくて家賃の相場が７万円位と高いものと思い込んでいた。
古めのアパートで、家賃５万円ほどの２ＬＤＫと３ＤＫを進め
ると思ってもいない安さにおどろいた様子だった。
「古いアパートでも、退去した後フォームしたり、クリーニ
ングをしているので住むには問題はありませんよ」
「古いアパートといったら、どれぐらい経ったものですか」
「それはお客さんの感じ方次第で、１０年以上たてば古いと
感じる人もいれば、３０年以上で古いという人もいます」
新しさを重視するだけでなく、買い物などの便利さ、環境の良
さ、家賃の安さも重要なポイントになるのでその点も大切です
よとアドバイス。すると納得した様子で、帰っていった。
・
Ｂさんにも同じようなアドバイスをしようと思ったが、全く聞
く耳がなさそうだったので、話しもそこそこで帰っていった。
Ａさんは、きっとまた当社に戻ってきてくれそうな気がしたが
、Ｂさんはおそらく当社に戻ってくることはないだろう。
これも人の縁というもので、どちらがいいアパートを見つける
かわからないが、当社と縁があればベストを尽くしたい。

 

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しゃべらない

昨日めずらしく店舗と貸事務所の問い合わせがあった。
ひとつは熊本県に本社を置くサプリメントメーカー、もう一つ
は山口県内に本社を置く総合建設業社。店舗などは、借り主の
条件が色々あって成約に結びつけることはなかなか無い。
・
熊本からの問い合わせ電話を朝１０時過ぎに受けた。
「短期契約になるのですが、大丈夫でしょうか」
「大家さんに確認をして、折り返して連絡をします」
大家さんに連絡をすると、「モール前さんにお任せしますので
よろしくお願いします」との快い返事をいただいた。
・
「大家さんから短期でもＯＫの返事をいただきました」
「それでは現地を見たいので今から熊本を出ます。高速で走
れば２時間でつきますので１時半頃に到着をします」
まさか熊本からすぐに来るとは思わなかったが、やる気満々の
お客さんの態度に敬意を表して待つことにした。
・
予定とはわずか５分違いで１時３５分に現地に到着をしたとの
連絡が入ったので、すぐに現地に向かった。
お客さんは当社のホームページを確認して来たわけだが、どう
しても現物はイメージとは違っていた様子だった。
こんな場合、こちらから物件を薦めても相手の心には響かない
ので相手からの問い合わせ以外は一切しゃべらない。
・
夕方６時ごろ申し込みますの連絡におどろいた。
貸事務所のお客さんも見地案内をすると、難しいと思ったので
余計なことはしゃべらなかったがこちらも申込を受けた。
しゃべらない営業の切れ味は、素晴らしい。



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検索結果

自社ホームページを作り始めて１５年以上がたつ。
ホームページを作ってもお客さんに見てもらわなくては意味が
ない。そのためには検索上位でなくては、お客さんがホームペ
ージを開けることは期待できない。当社のホームページを開け
ようとする人は「モール前不動産」で検索をかければ見られ
るが、そんな人はまれで期待すべきではない。
・
１５年前のホームページは、とりあえずキーワードをたくさん
いれれば検索上位は間違いなかった。しかし最近の検索ロボッ
トは賢くなり単純にそんなことをすると、検索上位どころか検
索ロボットから除外されて日の目を見られなくなってしまう。
当社のホームページは、ホームページビルダーのソフトを使っ
て作成しているが、そのソフトからなかなか作れそうにない複
雑なものをよく見かける。
・
マウスを画像にあててクリックすると、画像が２～３倍に拡大
する方法がわからなくてパソコン教室にかよったことがある。
おかげで作る方法はわかったが、検索結果にはあまり影響しな
いことがわかった。そのときソースのことを学んだ。
・
当社のホームページより、内容的にとぼしいホームページが検
索上位にいることがよくある。物件数も少なく、単純なホーム
ページなのになぜなんだろうと何度も疑問に思ってきた。
あるとき、そんなホームページのソースを開いてみると意外な
ことがわかってきた。整然と描かれたソースに、初めて見る検
索のためのソースがちりばめられていた。
これからはソースを研究しなくては、検索が上がらないことが
よくわかったのでソースの勉強をしていこう。



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放置自転車

一昨日シングルアパートの入居申込が入った。
アパートの管理は、当社ともう１社の不動産業者の２社で行っ
ているので早めに大家さんに連絡を入れる必要がある。しかし
大家さんに何度電話をしてもつながらないので、もう１社の業
者に連絡を入れるが火曜・水曜と休日になっていた。
・
入れ違いがあって、申込が２社ダブることもありうるので早め
に手を打つ必要がある。契約書はまだ交わしていないが、鍵交
換を今日中にしておくために現地に向かった。
するとアパートの敷地の奥に、見慣れない自転車があった。
自転車のカギはされたままで、タイヤがパンクしているがそん
なに傷んではいない。状況から誰かが、ちょっと拝借して乗っ
てアパートの敷地に放置したのだろう。所有者の特定できるも
のがないか調べたが、防犯登録番号があったので控えた。
・
警察署に防犯登録番号を連絡することにした。
「持ち主がわかれば対処してもらいますが、わからない場合
は不動産屋さんの方で対処してください。」
警察署から１時間後に折り返しの電話がかかってきた。
「所有者が見つかりました。子供が通学で乗っていたんです
が、卒業して敷地内に置いていたらなくなったらしいのです。
アパートの近くに住んでいるのですぐ取りに行くそうです」。
やれやれこれで自転車の件は、一件落着となりホッとしました。
警察の捜査能力は、やはりたいしたものですね。
大家さんはご高齢で１人住まいなので、もしものことがあった
らいけないので身内の連絡先も把握しておこう。



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借主と貸主

昨日は朝一番で貸家入居者の来店があった。
貸家は戸建て住宅の一軒家で、築後１５年程経過していた。
水回りなどには結構お金をかけていて、屋根には太陽光発電も
ついていて所有者が家に対しての思い入れが伺われている。
・
入居者は中国人の３人家族で、中華料理店の経営を行っている
。３年前にお店で商売を始めだすと同時に、現在の住まいの方
に入居した。ご主人さんはあまり日本語はしゃべれないが、奥
さんはぺらぺらしゃべれて日本人と変わらないほどだ。
お店を出したときは大丈夫だろうかと心配だったが、ご主人の
料理の腕と、奥さんの商売人としての下向きさとしたたかさで
お客さんは徐々に増えていき経営も安定もしてきたようだ。
・
ご主人は物静か方でいつもニコニコして、しゃべる専門は奥さ
んで、３年前に住まい探しにきたときと今回もほぼ一緒。
「今のお店の近くでマンションか中古住宅はありませんか」。
「下松市での中古マンションはすぐに決まるのでないですね
。中古住宅の良い物件も今はないですね」
「貸家のオーナーさんは、売ってくれないですか」
「わかりました。オーナーさんに掛け合ってみましょう」
・
オーナーさんは、東京在住の会社員の方でまだ若い。
夕方オーナーから電話がかかってきたので、その旨伝えると。
「少し時間をくれませんか。家族会議をしてみます。」
当社が貸家管理を初めて現在の入居者は二人目だが、このタイ
ミングをよしとすれば手放すことになるのかな。

 

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お客さんも色々

短期賃貸契約をしたいお客さんの来店があった。
間取りは２ＤＫから２ＬＤＫで、下松駅近くで、家賃が５万円
までで初期費用は１０万円以下という条件をつけた。なかなか
こんな物件はなかったが、当社の物件一覧表を探していると１
件だけ見つかったのでこの物件をすすめた。
・
後日、奥さんを連れて２人で当社に再来店した。
「初期費用の中に敷金が入っているが、おかしいのでは」
物件説明書で下の欄に、敷金・礼金・仲介手数料０プラントと
あった。確かに敷金は０になっているが、退去するときにクリ
ーニング費用として敷金１ヶ月が必要となるので、この物件に
ついては初期費用としてクリーニング代を入れていた。
敷金を１ヶ月にした時、明細書の敷金０を削除しなければなら
なかったのは当社のミスだったので事情を説明して陳謝した。
ところが、鬼の首を取ったお客さんの態度は変わらなかった。
・
後日お客さんから内覧したいとの連絡が入ったが、当日になっ
て突然内覧がキャンセルとなった。時を同じにして同業者から
その物件の申込が入ったのでクリーニングを至急してほしい。
お客さんが当社に内覧依頼をしておきながら、他社で申込をし
たのではとすぐに察することはできた。
・
昨日同業者から「あの物件はキャンセルになりました」。
すると島倉千代子の歌声が、耳元で聞こえてきました。
「人生いろいろ～、お客さんもいろいろ～・・・」

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１０万円弱の振込

東京のオーナーＴ社さんから電話があった。
「いつもお世話になっています。昨年アパートのリフォーム
をした代金はいつ振り込まれていますかわかりますか」
「ちょっと待って下さいね。今調べてますから・・・」
通帳を調べていると１１月３０日に確かに振り込まれていたが
、そのあと当社からＴ社さんへ２回の振込がなされている。
１回はいつもの家賃振込だが、もう１回１０万円弱の振込。
あれ？このお金は何だろう、まったく記憶がない。
オーナーさんからリフォーム代金が振り込まれたあと、すぐだ
ったので何か関連があるのだろうか。今すぐ即答は避けよう。
「申し訳ないですが、折り返して電話をかけ直します」
・
家賃の入出金や修理代金などの入出金など、毎月数百件のお金
の出し入れがあるが、私がいつも目を光らせている。
今調べた１０万円弱の支払いの内訳にまったく記憶がない。
昨年末にパソコンが壊れてしまって、その後パニック状態に
おちいりその影響のあおりがあるのだろうか。
昨年の請求書、領収書、振替伝票など何度調べても解らない。
もしかして、私がぼけてしまってのだろうか。これが解らない
となれば「引退」の２文字が頭をかすめた。
・
賃貸担当者にも１０万円弱のことを言って調べてもらった。
「１２月に入居した○○さんからの初期費用が入っていて、
水道修理代を差し引くとちょうどそれくらいになります」
「えっ、」まさかと思ったが、初期費用の代金だったのです。
違うところばかり見ていても、解決しないわけです。
問題を抱え込まないで、色々と対話をすることが様々なこと
への参考になることがこのたび身にしみました。

 

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案内前の下調べ

ここ最近寒さもゆるみ、ポカポカ陽気が続いている。
日本の上空には帯状の高気圧が続けて覆っていたので、西高東
低の冬型の気圧配置にはなりにくい状態だ。天気概況を見ると
北海道だけが冬型の気圧配置になっているようだ。今日から山
口県も寒気団が南下して小雪が降りそうだが、まだ冬型の気圧
配置にはならないので本格的な寒さはもう少し先かな。
・
昨日の夕方、明日が休日の賃貸担当者が言った。
「明日の１０時、○○アパートの案内お願いします」
予定していなかったので、下見をしておく必要がある。その前
にまずはホームページ明細表を確認すると空き部屋は１０６号
室と２０５号室のふた部屋ある。図面を見ると１０６号室は三
角部屋があって、２０５号室より使いづらそうに見えた。
ところが三角部屋がある１０６号室の方が家賃が３千円高い。
なぜ高いのかは現地で確認する必要がある。
・
明細表のトップに大きな外観写真があるが、撮影ポイントが悪
いのか貧相に見えたので撮影し直して写真を入れ替えよう。
図面では和室になっているが、フローリングにリフォームして
いるかもしれない。エアコンの有る無しの確認も必要だ。
・
１０６号室には三角部屋があるが、図面で見るほど使いづらさ
は感じない。そればかりか角部屋になり明るくて広く感じた。
大家さんに２部屋の㎡数を確認すると１０６号室が１坪広いの
がわかった。ホームページ明細の外観写真の入替をして、床を
フローリングに書き直し、床面積の㎡数を新たに記入した。
案内をする前の下調べがいかに大切かがわかります。

 

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駐車場とアパート

毎日９時前に写真撮影と動画撮影に出かけている。
２件のアパートの撮影を行うが、出かける前に地図で現地を確
認する。わかりにくい道路の場合は地図をコピーしたりするが
、昨日の２件はだいたいの場所はイメージできたので頭にイン
プットして出かけた。
・
１件目はすんなりと現地に到着したが、空き部屋の駐車１番が
探しても見つからない。車から降りて探しても同じだ。おまけ
に近くの犬が大きな声で「ワンワン・・」吠え出す始末。犬は
狩りに使う大きな黒いのが２匹いて、日曜日なので回りの人が
まだ寝ている人がいるかもしれない。もうこれ以上なかせる訳
には行かないので、とりあえず空いてる駐車場に止めて急いで
歩いて玄関側に回った。すると敷地の空いたスペースに２台分
の駐車場かあったので近づいて番号を見ると１番と２番。
さっき止めた駐車場に戻り、正規の１番に止め直した。
・
２件目は住宅街の中にあるアパート。メイン道路から２件目の
細い道を複雑に入って行って突き当たりになるはずだがアパー
トがない。次の筋、そして次の筋も探しても見つからない。
地図の見方を間違ったのだろうか。あきらめて帰りかけたとき
医院の駐車場が目に入った。営業日の看板を見ると、日曜日は
休みになっていて駐車場は空きになっていたのでご無礼して止
めさせてもらって歩いて探すことに。歩くこと１５分でようや
くアパートにたどり着いた。車が入れそうになかった道だった
のでパスをした道だった。今さら引き返して車を移動するわけ
にもいかにいので、急いで写真撮影を済ませて車へと戻った。
アパート探しも楽ではありませんね。でもこれをやっておかな
いとお客さんへの案内も出来ませんからね。

 

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初めてのひとり暮らし

鳥取から６時間かけてアパート探しにお客さんが来店した。
あらかじめ当社のホームページをご覧になり、メールで○○ア
パートを内覧したい旨の連絡が入っていた。しかし台風直前だ
ったので心配したが予定通りの時間に来店した。
・
質疑応答する時間も切り上げて、さっそく内覧希望のアパート
を案内することにした。案内をすると、自分のイメージと異な
った様子で戸惑いがあった。それでも何度も部屋を見直して、
自分なりに納得をしようとしている様子がうかがえた。
「迷いがあるんだったら、無理はしない方がいいですよ」
遠方からと、１１月から職場に入りたいの２つ条件を考えても
、本人の気持ちを整理するには無理があると感じたからだ。
この言葉に踏ん切りをつけたように「ごめんなさい」。
・
夕方ひとりの若い女性客の来店があった。
親元から、おじいちゃんとおばあちゃんの住まいに同居して仕
事についた。しかし、半年もたたないうちにおばあちゃんが亡
くなり、おじいちゃんは認知症になり老人施設に入ることにな
った。まだひとり暮らしの心の整理も出来ないまま、当社に来
店をした。場所と予算などを聞き、該当物件をすすめてみた。
突然の予期せぬことからのアパート探しなので、もう少し時間
が必要かなと思った。若かったので、どうしていいのかわから
ないことも色々と出てくるので、それに対して丁寧に説明をし
ていくと、ある物件に思いを寄せて申し込みとなった。
初めてのひとり暮らしで、心配事など色々とあるかと思います
が出来るだけの対処はしますので安心して下さい。

 

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ピンチはチャンス

新築物件のアパートの増加が止まらない。
大東建託、ダイワハウス、セキスイハウスなどのメーカーが競
って新築アパートを建てるので、古いアパートの空きが益々増
える傾向にある。一般個人の大家さんは、メーカーとの入居者
争奪戦に負けないようにしないと食べていけなくなる。
・
今までのアパートの間取りは、ひとつのパートにひとつしかな
く不動産屋も管理や入居者募集をするにしても簡単だった。
ところが最近のメーカーのアパートは、複雑きわまりない。
２階の部屋に専用階段をつける傾向にあるので、１階と２階の
間取りは異なることが多い。そればかりではなく、敷地に対し
て効率よくアパートを建てようとするで、両サイドの部屋と中
部屋の間取りも違ってくるので、１階３部屋、２階３部屋の６
所帯のアパートでも４種類の間取りの構成になる。
・
不動産屋が、メーカーのアパートを扱おうとすると大変だ。
１つのアパートで、たくさんの間取りを管理しておかなくては
ならないし、室内写真の枚数も益々増えてくるのでウェブ担当
者がいなくてはメーカーのアパートは扱えなくなってくる。
ＩＴ技術の向上なくして、賃貸不動産は難しくなってくる。
・
当社のホームページの明細書には、グーグルのユーチューブを
使っていたが９月２０日から編集ができなくなる。対策として
新しいソフトを導入したが、何とアメリカのソフトだった。
わからないところを聞こうとしたら、英語でないと対応しない
というので、手探りでやっているとほぼ扱えるようになった。
ピンチはチャンスというが、まさにその通りですね。

                
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光市のアパート

取引がなくなったオーナーさんが久しぶりに来店した。
８所帯のワンルームマンションを所有していたが、オーナーチ
ェンジで売却をしたため当社との取引がなくなっていた。
このマンションは、当社との取引をおこなう前はガラ空きの状
態だったが、当社と取引をおこなうようになって満室が続きめ
でたくオーナーチェンジが実現した。
・
「光市のアパートの入居者をお世話してもらえませんか」
「管理させてもらえれば、入居者募集はおこないますよ」
仲介だけなら当社のメリットはないが、管理が伴えば継続性が
あり手数料も入るので管理させてもらうことになった。
「現在１ＤＫと２ＬＤＫのふた部屋が空いているんです」
「それならアパート詳細をファックスかメールして下さい」
・
先日詳細のメールがきたので、さっそく原調に出かけた。
場所は国道１８８号線沿いにある物件でいつも目にしていた。
光駅から徒歩５分のところにありコンビニも近くにあり生活す
るには快適です。・１ＤＫ　この物件の特徴はベランダが８
畳程あり海が近くに見えてバーベキューするには最適。
（家賃は駐車料込４００００円、敷金０礼金０仲介手数料０）
・２ＬＤＫは、システムキッチンは最新の引き出し式で新品。
洗面化粧台も最新式の新品となっています。二部屋の居室には
窓が二面あり広々としてとても明るい。
（家賃は駐車料込６００００円、敷金０礼金０仲介手数料０）
道路側の外観は、タイル張りとなり素敵な建物です。
光市でアパートをお探しの方は是非１度ご覧になって下さい。
　

                
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ユーチューブ

賃貸物件の中にはユーチューブを入れている。
以前は室内写真などを入れておけばよかったが、最近は他のほ
とんどのホームページにも当たり前になってきたので、他社と
の差別化の為にユーチューブを入れるようにしている。
私が暇そうにしていると、ウェブ担当者がユーチューブの入っ
ていない物件を見つけて撮影を撮るように言ってくる。
最近は撮影も大分うまくなったもんだなと思うようになった。
・
昨日外から帰ってくると、賃貸担当者から「来店客と内覧客が
かぶったのでＳアパートの案内をして欲しい」と言う。
ホームページを開き、Ｓアパートの明細書を見ると大きなユー
チューブが入っていた。はて？どこかで見たユーチューブだな
と思ったら、３～４日前に私が撮影したものだった。
・
お客さんが言うには、ダイワリビングでお気に入りのＳ物件を
見つけてダイワさんに電話を入れたが休日だった。
次の手段として、「Ｓアパート　下松市」で検索をかけて当社
のホームページを見つけてくれたらしい。
競合他社の中から当社を選んでくれたことがありがたかった。
これも他社にはないユーチューブのおかげなのだろう。
・
ＰＭ４時に現地アパートに集合して内覧することにした。
お客さんを案内すると、とても気に入った様子だったが申込と
までにはいかなかった。同居の家族には話していなかったので
、今日一日話し合ってどうするか決めますとのことだった。
ユーチューブの腕、ますます磨かなくっちゃ～ね。

         
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何が不満？

梅雨に入って２週間近くが過ぎ去った。
梅雨入りしたのが例年通りの時期だったので、雨量もそれなり
になりそうなものだが、今年はほとんどふっていない。田植え
した田んぼもひえ上がり乾燥してヒビが入ってきた。この調子
でいくと農作物に影響が出るのが心配だ。
・
昨日の午前中、３人連れのお客さんがやってきた。
若い息子さんの部屋探しにご両親が一緒についてきたようだ。
「はじめて来るのですが、部屋の案内はしてもらえますか」
「はい、だいじょうぶですよ」
パソコンにスイッチを入れて、立ち上げる準備をする。
その間にできるだけ情報を仕入れようと話をすることに。
息子さんは、はじめての部屋探しで幾分緊張気味だったので
それを解きほぐしながらゆっくりと質問を始めた。
「お一人の部屋探しですか」「間取りは１Ｋでいいですか」・・
息子さんもようやく落ち着いて、お母さんもおだやかになって
きた。ところがお父さんだけ、いらついているように見えた。
・
パソコンが立ち上がるまでは、まだ時間が必要だったのででき
るだけ突っ込んだ話をすると、息子さんは私のいうことに心を
向けて色々と話をする。ところがお父さんは、アパートを案内
さえしてくれればそれでいいんだと言わんばかりの不満顔。
パソコンが立ち上がったので、息子さんに合った物件をすすめ
ようとすると「ホームページに情報は入っているんですか。
それなら自分で見る」と言って事務所を出て行った。今からと
言うときに、お父さんの態度に息子さんは唖然とした。
お父さんは何しにやってきたのだろう。あのお父さんと一緒だ
ったら息子さんに合った部屋探しは難しいだろうな。

 

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賃貸戸建ては１件だけ

梅雨前線が沖縄県から太平洋西に横たわっている。
これが北上すれば日本本土も梅雨入りをすることになる。
梅雨前線を北上させるみなもとは、太平洋高気圧の勢力次第。
明日の火曜日になると、九州西部から勢力が強まって梅雨前線
が西から北上する形になる。場合によれば九州から一気に梅雨
入り宣言をすることになるかもしれない。
・
３月から４月にかけて賃貸管理物件の空き部屋が増えたが、５
月に入ると徐々にその空きも埋まってきたので当社と取引をす
る大家さんはほくほく顔になってきた。
７月末に退去する賃貸戸建て住宅があり、６月から情報をオー
プンにして入居者募集をぼちぼち考えていた。５月後半にホー
ムページの片隅にのせていると、それをキャッチしたお客さん
からさっそく問い合わせがきた。オーナーさんに退去連絡もま
だしていないのに新しい入居者募集をするわけにはいかないの
で、そのお客さんにはもうしばらく待ってもらうことにした。
・
賃貸戸建て住宅は、一件だけしかないのでタイミングを逃すと
その物件には永久に入れないことになる。先日のお客さんから
「問い合わせをしている物件はどうなったですか」
オーナーさんからは、まだ新規入居者募集の了解が取れてなか
ったが催促をするとＯＫのサインをもらった。ということで、
さっそくお客さんに連絡を入れるとすぐに申し込みたい。
夕方５時に来店をしてもらい、正式に申込をいただきました。
この物件には、その後２件の問い合わせがあったが最初に問い
合わせをしたお客さんに落ち着いてくれました。
空きの戸建て住宅を持ってお困りのオーナーさん、まずは当社
に入居者募集をおまかせください。お待ちしています。

 

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