ワイモバイル

ホームページ担当者がサーバーにアップできない。
一昨日の夕方からある明細表のアップができなくなったと言いだした
ので、おそらくそれだけがおかしくなったのだろうと思った。
ところが昨日は、朝から更新をした全ての明細表がアップできない。
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当社にとってホームページは、お客さんへ唯一広告活動を行っている
ものなので、ほっておく置くわけにはいけない。
私のパソコンを使って、更新した明細表をサーバーにアップしてみた
が、やはり「サーバーにアップできません」の答えが返ってきた。
もしかしたら、ホームページにウイルスがついたのだろうか。
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ホームページソフトは、３年ほど前からホームページビルダー１６を
使っているがソフトメーカーは有効期間切れで対応しない。
こんな時、ワイモバイルのワイドサポートが役に立つ。
スマートホンを買ったとき、１ヶ月別料金５００円でスマートホンだ
けでなく全てのＩＴ機器の相談に乗ってくれるすぐれものだ。
内容的にサポートしてくれるか心配だったが、ソフトやファイル転送
部を遠隔操作してくれた。「ソフトの接続もパソコン状態もおかしく
はありません。問題があるとしたらサーバー側にあるのかもしれない
のでそちらを調べてもらって下さい。ウイルスではありません」。
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サーバーのＯＣＮに連絡をすると、同じように調べたが問題はない。
「容量を調べてみますので、パスワードを教えて下さい」。
ハッと思って自分で調べると、使用容量が１００％状態だった。
すぐにサーバーの不要なものを削除していくと問題は解消された。
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それにしてもソフトメーカーの不親切さに比べて、ワイモバイルの
太っ腹の差は何なんだろう。


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