ワンチャンスの機転

先日午前中、アパート探しに中年の男性客が来店されました。
ひと月前、九州の会社を辞めて周南市に帰ってきましたが、現在は親の
実家にお父さんと一緒に住んでいるといいます。でも、お父さんとの折
り合いが悪くて、ひとりでアパート暮らしをしたいといいます。
しかし、現在は無職で収入がありません。このような場合、まず入居審
査前の段階でアウトになります。
当社に来る前に、２～３社不動産会社に行ってきたが、無職と言うこと
で断られたといいます。おとなしそうで、人柄は申し分ありませんが、
無職と言うことであれば、私が大家さんにお願いしてもだめになるのは
見えています。ということで、一旦お断りすることに。
でもそのお客さんは、親と一緒にいたら、自分か親のどちらかがストレ
スがたまって、どうにかなりそうだとことは深刻です。
何とかしてあげたい、でも無職でどうすることもアイキャンノット。
そこで、そのお客さんにある質問を投げかけてみることに。
すると意外な答えが返ってきました。そして、その答えの根拠になるも
のをコピーして持ってきてくださいと言いました。
昼からふたたびお客さんは、あるものを持って来店されました。
それを見て、近くの大家さんに私から事情をいってお願いすることに。
大家さんは、私がそこまで言うならＯＫと言ってくれました。
お客さんと大家さんを会わせましたが、お互い満足できたので、契約書
は後回しにして決済を先に済ませ、その日の内に入居することに。
ワンチャンスの機転は、企業秘密ということでオープンにできませんが
、お客様本意で考えれば、何とか打開策はあるものですね。

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