１で始まる３桁の番号 いま４９種類

　 警察は１１０番、消防は１１９番 というのは日本の電話の常識ですよね。　では１１３番 はご存知ですか？
　　答えは電話の故障について相談できる「故障受付」です。　１で始まる３桁の番号には様々な用途があった。　

　　１１０、１１９のように１から始まる３桁の電話番号は「１ＸＹ番号（いちエックスワイばんごう）」と呼ばれ、
　　　総務省がその利用指針を定めている。　桁が短く、かけるのが簡単。　１から始まるので特別な番号だと
　　　すぐ分かる。　総務省によると１００から１９９の番号中、計４９の番号が１ＸＹ番号として指定されて
　　　いるそうだ。　緊急性、公共性、安全性の観点で重要な連絡先や、電話を使う際に必要なサービスが登録
　　　されている。　これらの番号は下記のようにＡ分類、Ｂ分類に分けられている。
　　　　　　　　　
　　警察（１１０）や消防署（１１９）への緊急通報など、優先度が高い１４の番号はＡ分類。　Ｂ分類には
　　　話し中調べ（１１４）、留守番電話サービス（１４１）など、通信事業者が加入者向けに提供する付加
　　　的なサービスが割り当てられている。　ただ、これらの番号は電話の種類を問わずつながるわけではな
　　　い。　３桁番号は各通信事業者が総務省に申請し、認定されると使えるようになる。　このため、電話
　　　機の種類や通信事業者、契約中のサービスによっては使えない番号も出てくる。
　　例えば１１４の話中調べは、ドコモの携帯電話からは使用できるがａｕからは使えない。　また、格安の
　　　ＳＩＭ事業者などが付加的に提供するサービスでは、１１０番、１１９番を含めた３桁番号が使えない
　　　こともあるという。

　　３桁番号のサービス開始はいつだったのか。　ＮＴＴ東日本は「当社で３桁の特殊番号サービスを始めた
　　　のは今から１世紀ほど前の１９２６年ではないか」（広報室）と話す。　この時期はそれまで電話交換手
　　　がつないでいた回線を、交換機でつなぐようになったころ。　電話機もダイヤル式になり「警察につな
　　　いで」「消防署に連絡したい」と交換手に口頭で伝えるのではなく、自分で番号を直接回す必要が出て
　　　きた。　
　　そこで、急ぎ連絡が必要な場合などにすぐダイヤルを回せるよう、３桁の「特殊番号」が設定された。　
　　その一つが火災報知の「１１２番」。　　現在の１１９番の前身です。　１１２が１１９に変更されたの
　　　にはわけがある。　火災対応は一刻を争うため、少しでもダイヤル時間の短い番号として１１２番が採
　　　用された。　回転ダイヤルで一番短い１１１が、システム上使えなかったからだ。　しかし実際に運用
　　　が始まると、間違ってかけてしまったり、通常時に設備の問題で１１２番へ誤接続されたりするトラブ
　　　ルが頻発。　そこで１年後の２７年、ダイヤルで「１」から距離がある「９」が３桁目にくる１１９に
　　　変更されたという。

　　１００年ほど前に運用が始まった３桁番号だが、最近追加されたサービスもある。　子どもの虐待の通報
　　　や相談を２４時間受け付ける全国共通ダイヤル「１８９」（いち・はや・く）です。　２０１５年７月から
　　　運用を始めた。　それまでも児童虐待の通告などに対応する１０桁の番号はあったが、変更後、入電数
　　　は約１５倍と一気に増えた。　厚生労働省の担当者は「虐待は命に関わる。　何かあったら２４時間ど
　　　こからでもかけてほしい」と話しています。

　　一方で携帯電話、スマートフォンの普及で情報の収集、伝達手段が多様化し、３桁番号の運用も見直しが
　　　進んでいる。　１５年には７つのサービスが１ＸＹ利用指針から削除された。　総務省は「事業者によ
　　　る使用実態がなく、今後の使用予定もないことが明らかになったため」（番号企画室）としている。
　　通信業者にもサービスを終了する動きがある。　ＮＴＴ東日本は１１４を含む３つの番号を２０２４年１
　　　月に終了する予定だ。　システム移行に伴い、利用者の減少が見込まれるサービスを見直すためだ。
　　それでも３桁番号には命に関わる重要なサービスや、知っておくと便利なサービスもある。　いざという　　
　　　ときに自分の電話からはどのサービスが使えるのか、念のため確認しておきたいものです。
　　　　「災害用伝言ダイヤル＝１７１」　「消費者ホットライン＝１８８」　などはどうでしょうか。