ある理由からの、肩痛

右肩が痛いとおっしゃるお客様。
「どこが」じゃなくて「なにをしたら」という行為に目を向けます。
教えてくださったのは、お子さんの歯磨きの仕上げのとき、ということでした。特に下の歯を、とおっしゃってました。

子どもを仰向けにさせて、自分は上からのぞき込むようにして手を動かしてると、肩の付け根あたりが痛い。
じゃあ、「どこが」の問題ではなくて、その行為で傷めたんだな、ということがわかって
１その行為で傷めそうなところ　を考えれば良い
そして
２「どこが」じゃなくて「その行為が痛みなくできるようになったこと」が着地点なんだな
ということがハッキリします。
ズレてるところが見つかったり、歪んだところが見つかってそこを正しい状態にしても、「お子さんの下の歯を磨くときに痛いまま」だったらお客様としては　んん？　となります(;^_^A
なにが問題となっていて、なにを解決したらいいのか、ということがお話を聞かせていただくことでハッキリしますよね＾＾

結果を重視する、というのは、結果をバンバンだしてますよーっていうことじゃなくて
どういう着地点がお客様の問題を解決したことになるのか、を考えてるからでもあります＾＾

このお客様は、こうやって手のかかる歯磨きを朝晩、してくれてるんでしょうね(＾＾)
ありがたいことです♡

今日もありがとう。
06-4962-3487
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