東矢憲二の「気づきの経営」

経営コンサルタントとしての長年の経験を活かして、様々な気づきをご紹介します。
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心理学活用の折衝術向上②

2015-12-08 | 経営の気づき
バーナム効果とは、誰にでも該当するような曖昧で一般的な性格をあらわす記述を、自分だけに当てはまる性格なものだと捉えてしまう心理学の現象。いわゆる、占い師や自称霊能力者などが用いる技術です。心理学で人を動かす初歩的なものです。この方法で、直接人を動かす事が出来る訳ではありませんが、人は不思議なもので、自身を理解してくれる人に絶大な信頼を寄せるものです。一度深く信頼されれば、大抵の事は言う事を聞くようになります。

バーナム効果を実際に使用する時は、ほとんどの人に当てはまる事を、さもその人特有のものの様に話す事です。また、相手が、自身の事を知らず知らずに話している事を、言葉や言い方を変えて、如何にも当てた様に相手に伝える事です。それだけで、折衝相手はあなたを信頼に足る人間だと勘違いしてしまいます。