栄電気のココロ

栄電気の周りで起こる出来事を書いています。お客様との出来事や電気の事、江東区亀戸から発信しております。

パナソニックお掃除機能付エアコンの移設

2015年05月26日 20時07分47秒 | エアコン工事
エアコンの移設において、パナソニックのお掃除機能付エアコンの場合、場合によっては事前に現調が必要な時があります。

どういう事か? 

パナソニックのお掃除機能付は、ホコリが外に排出されるので、場所によっては設置出来ない場合があるのです。 

または、排出するホースが専用である為、ホースが短く外まで配管出来ない場所もあるのです。 

今回、メーカーの確認をしないままお受けしましたので、作業当日、パナソニックの該当機種であった為、移設先に持って行くまでどうなるか?

もしかしたら、作業延期になってしまうのではないか? そんな不安を持ちながら、移設場所まで運びました。 


幸いに、排出ホースは届くようです。



ここで確認しなくてはいけないのが、この排出ホースの中にゴミが溜まっている事。

残念ながら、パナソニックさんのこのお掃除機能は、ゴミの排出に難があって、外まで排出されない場合が多いのです。



こんな感じで詰まっている所を良く見ます。 

今まで使っていたお客様はご存じなかったようなので、このような特徴があるので、掃除エアコンの掃除の仕方をお教えしました。



新しく取り付ける位置が、排出ホースギリギリでしたが、なんとか届きました。 



冷媒配管は、新しくしました。 



キッチリきれいに処理しておきました。 

エアコンを外した時は、もしかしたら作業延期も覚悟していたのですが、予定通りに終了して安心しました。 

これからの時期、延期となるとスケジュール合わせが大変です。 

天候も不安定になるし。 

このほかにも別な仕事のご依頼を頂きました。 ありがとうございます。 

別途スケジュールさせて頂きます。

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エアコンのガス漏れ

2015年05月25日 20時07分13秒 | エアコン工事
エアコンには、通称『ガス』と呼ばれる冷媒が入っており、室内機と室外機の間を配管と通して循環しています。

エアコン工事の要は、この冷媒を漏らさないように接続する事です。

冷媒が漏れるとどうなるのか? ご存じのように冷えないのです。

冷えないからガスが漏れているというのは早とちりです。 

冷えない理由はいろいろありますから。

実際、『冷えない』という問い合わせでお客様のところに訪問して、ガスが漏れているという状況に遭遇するのは少ない方です。


今回、当店で施工したエアコンが冷えないという報告を受け、早速訪問しました。 

いろいろ調べると、冷媒が漏れていると判明しました。上記のようにガス漏れは珍しく今年になって初めての事例です。

設置間もないので、この事実を突き止めると施工者として落胆してしまいます。

同業者のほとんどは認めたくない事実だと思います。


そして、販売し施工した者としての責任として接続部を確認しました。 

しかしながら接続部は異常ありませんでした。

そうなると、エアコンの機械内部のガス漏れが考えられます。 

責任範囲として、施工という立場では責任から外れますが、販売者としての責任があります。


エアコン内部のガス漏れの場合は、当店では修理が困難なので製造メーカーが修理する事になります。




工業製品である以上、故障は必ずあります。 

だからと言って、当たり前のような考えは持っていません。

今回のエアコンは設置して1年でした。 初期不良と言ってもいいかも知れません。

お客様には大変ご迷惑をおかけしております。


お客様にいかに迷惑と負担を掛けないよう、販売施工者として全力をつくします。

製造メーカーには、点検の経緯を細かく伝えました。

修理の経過情報が多いと、担当の技術サービスマンは的確な判断ができます。

真夏でないので、お客様は大丈夫だよ と言って頂きましたが、きが気ではありません。



エアコンは半完成品です。 

買ってきて、ポンと置いて使える商品ではありません。 

エアコンを完全な商品にする為には最終工程の設置工事が必要です。


エアコンに不具合は発生した場合、今回のように責任分担が明確にしていれば良いのですが、

製造、販売、施工の三者がバラバラだと、エアコンの使用者が問題の切り分けをしないといけません。

通常は買った販売店に連絡するのが筋です。お金を払った所に連絡するべきです。

安易にメーカーに連絡した場合、施工不良の場合は販売業者に連絡するように言われます。

販売店は施工業者に連絡をします。 

連絡がたらい回しになり、対応が遅くなるのです。 



エアコンは、いつか必ず壊れます。 

壊れる時は、真夏のピーク時が多いのです。 

暑く続く熱帯夜。

何日も、何日も待たされるかも知れません。


そうならない為に、栄電気では1年目無料点検をはじめ、壊れていなくても点検業務も行っています。

今年もまた、暑い夏がやってきます。 

皆さまにとって、安心して夏を迎えられますように。



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紙面版『栄電気のココロ5月号』はブログには書けない事を書いてます

2015年05月23日 19時50分48秒 | Weblog
このブログの紙面版として、毎月発行しているニュースレター。 

毎月の内容は、ブログの一部を要約して載せていました。 

このスタイルはこれからも続けて行きますが、今月号はチョット試験的にブログには載せて無い記事を書いてみました。



ブログ(ネット)では公け過ぎてマズイ?内容の記事。家電業界の裏話を書いてみました。 

予想通り(笑)反響が大きく、どこかで聞いて来た方が、『ウチにも新聞ちょうだい』と取に来たほどです。 


このくらいの写真の大きさなら、読めないですよね。

紙面版は、当店の御近所さま、もしくは来店された方のみ入手できます。 

ときどき、郵送して欲しいとブログ読者様から連絡を頂きますが、紙面版はあくまでもアナログのお付き合いをして頂くお客様のみ対象の情報紙です。


ご理解のほどよろしくお願いいたします。

・・・と言っても、時間が無くなかなか配りきれないウチに、6月の執筆に取り掛かっています。 

5月号只今、配布中です。


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室外機が天吊り時の真空引き

2015年05月22日 20時20分30秒 | エアコン工事
マンションのベランダに室外機を吊る事はよくあります。 

最近は金具の改良で、一人で吊るす事が出来るので助かっています。 

室内機を取り付ける時に使う、3尺脚立で室外機も吊るす事が出来るのですが、問題は真空ポンプを使う時。 

昔は、室外機を吊るす為に、高めの5尺だったかな?を持ち込んでいたので、脚立の天板に真空ポンプを乗せて使っていました。 

でも、今では脚立は一つしか持って行かないので、こんな風に金具に吊るして真空引きをしています。



真空ポンプは、お客様の所へこのソフトバックに入れて肩にかけてお伺いしますので、このショルダーベルトがちょうど吊るすのに良いのです。


亀戸は狭い路地が多く、お客様の所まで台車で運ばなければなりません。 

いかにして、効率よく運ぶか? 台車に乗せる物、腰に下げる物、肩に掛けられる物。

常に考えて工夫をしています。 

この真空ポンプのショルダーケースだって、他の地域だったら不要です。

使う工程になったら車から持って来れば良い事ですし。

ホースが届かなければ、真空ポンプを地面に置いて長いホースを使えば済む事。

ワザワザ真空ポンプを吊るす事なんて必要ありません。 

亀戸だから必要なのです。

長いホースを運ぶ事(取にコインパーキングまで戻る)この効率の悪さから、なるべく長いホースは使わないようにするための工夫の一つなのです。

それでも、なんだかんだ 材料なんかを取に一回くらいは車に戻ったりしますけどね。 

なるべく、作業する場所から近い所に車を置きたい。  

そこで、お客様へお願い。 

コインパーキングまで遠いお客様。

お近くのお知り合いで、作業時間中に車を駐車できる方おりましたら声をかけて頂きたいのです。

・・・ホントは真空ポンプについて書こうと思ったけど、いつのまにか駐車場のお願いになってしまいました。

書きながら気の向くまま綴っていますので、お許しを。 


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水筒各種あります。

2015年05月21日 20時03分20秒 | 商品案内


暑くなり、飲料水を持ちあるく方も増えてきたようです。 

最近は健康志向と添加物の不安という事で、コンビニや自販機で安易に飲み物を買わない方も増えてきていると聞きます。

私も試しに試験液で検査したら、『○〇天然水』なんて酸性を示してました。 

水道水は中性なのに。(酸性水が悪いワケではないけど)

お茶なども成分みると怪しいし、そもそもペットボトルに入っている飲料はいろいろな添加物が入っているので、常飲するのは避けた方が良さそうです。

そんな方が、安心するためにご自分で納得した飲み物を持ち歩くようになってきたのです。 

大小さまざま各種あります。 


ちなみに私は水素水を持ち歩いて飲んでいます。 これは専用の容器があるのでそれに入れています。

水素水について興味ある方は栄電気まで、懇切丁寧に説明いたします。


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