最近よく耳にする「コーチング」
コンサルティングの仕事には欠かせない能力の一つとも・・・。
コーチングは、「インタラクティブ(双方向性)」「オンゴーイング(現在進行形)」
「テーラーメイド(個別対応)」の3原則をベースにしながら、
「質問」や「聞く」などのスキルを用いて、行動を促し目標に向かいます。
カウンセリングは、主に過去に焦点をあて、原因を探り現在抱えている問題を解決する。
コーチングは、主に現在と将来に焦点を当て、自分の目指したい未来に向けて、
行動の変化をサポートするもの。
カウンセリングは気持ちの整理。コーチングは、行動変容がポイントだとか。
コーチングスキルとしては、
傾聴・・・人は1分間に150語話せますが、脳では500~800語の情報を処理できるそうです。
相手が話しているときに、先読みして先に答えを出さないこと。
聞くときには、相槌。アイコンタクトをとる。
沈黙に耐える。
話かけて、すぐに相手から返答がないと・・・
例えば「こういうことですか?」と模範解答を伝えがち。
「ゆっくり考えてください。」と頭の整理をする時間をとることも大切だとか。
質問は・・・『クローズ質問』と『オープン質問』
クローズ質問は、「朝ご飯は食べましたか?」と「はい」「いいえ」のどちらかで答えられるもの。
オープン質問は、「朝ご飯、何を食べましたか?」と自由に答えができるもの。
上手な対話を進めるには、このクローズ質問と。オープン質問をうまく組み合わせて
対話を進めると、考えをまとめやすくなったり。
会話のリズムができるようですね。
「沈黙は金、雄弁は銀」という言葉。
広辞苑に依ると沈黙の方が雄弁よりも「説得力」がある、という意味らしい・・。
なるほど・・・。
会話のテンポも大切ですが・・。沈黙も大切だという事で・・・。
今日は、日曜日でした・・・全く曜日感覚がない私。静かな朝です・・・。
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相手が話しているときに、先読みして先に答えを出さないこと。
聞くときには、相槌。アイコンタクトをとる。
沈黙に耐える。
話かけて、すぐに相手から返答がないと・・・
例えば「こういうことですか?」と模範解答を伝えがち。
「ゆっくり考えてください。」と頭の整理をする時間をとることも大切だとか。
質問は・・・『クローズ質問』と『オープン質問』
クローズ質問は、「朝ご飯は食べましたか?」と「はい」「いいえ」のどちらかで答えられるもの。
オープン質問は、「朝ご飯、何を食べましたか?」と自由に答えができるもの。
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